МП: Решение проблем

[Merc 1 999]

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения

---

Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.

---

Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.

---

Изменено 19 апреля, 2016 пользователем Irikah Krios

[a.karpen 5 066]

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Из за сбоя во время синхронизации с облачным хранилищем был удален прогресс о выполнении испытаний. Бонусное оружие полученное за испытания выходного дня осталось, но статистика и "активная награда за испытание - шевроны" были удалены. Можно ли их восстановить?

Обращался в нашу ТП, вот ответ

"Спасибо, что связались со службой поддержки Electronic Arts.

Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности с Mass Effect 3.

Приносим свои извинения за столь поздний ответ.

​На данoм этапе мы можем предложить Вам посетить официальный форум Mass Effect 3.

Ваша проблема обсуждается. Пройдите пожалуйста по ссылке: http://forum.electro...splay.php?f=225 , http://social.bioware.com где Вы также можете оставить Ваше сообщение и обсудить Ваш вопрос.

К нашему сожалению, мы не сможем Вам помочь по этому вопросу. Мы Вас понимаем, но у технической поддержки дистрибьютора игр ЕА, физически нет доступа к данным которые могли бы помочь решить Вашу проблему, к сожалению это не в нашей компетенции."

Индусы из лайв чата отправили к нашим. Подскажите, куда именно можно обратиться, с этой проблемой.

Написать на БСНе.

[Died_Rabbit 0]

Что есть БСН?

[a.karpen 5 066]

Что есть БСН?

Bioware Social Network - их официальный форум.

[Panda1974 1 283]

Ссылка в самом письме есть.

[a.karpen 5 066]

Ссылка в самом письме есть.

Кстати да:

http://social.bioware.com

[Panda1974 1 283]

Писать нужно всяким Эрнестам Тсе и Брайанам Джонсам или как там правильно.

[7thGuest 3]

Доброй ночи,обновился вчера origin норм работало,сегодня требует сетевой пропуск,коллекционное издание,куда тыкнуть не нашел

[a.karpen 5 066]

Доброй ночи,обновился вчера origin норм работало,сегодня требует сетевой пропуск,коллекционное издание,куда тыкнуть не нашел

Перезапускать Ориджин пробовали?

[7thGuest 3]

Да пробовал,не помогает

[a.karpen 5 066]

Да пробовал,не помогает

Попробуйте подождать до завтра. Такое иногда бывает и проходит само через несколько часов,глюки ЕАшного сервера. Если не поможет,то надо писать в поддержку.

Есть ли вероятность,что вас банили? На почту писем от разработчиков не приходило?

[7thGuest 3]

На почте писем ЕА нет,причин банить нет,манифест JackN7erkin

Буду пробовать с тех поддержкой,спасибо за ответы

[Titys 161]

Что то 2 день такое "Система не работает : не удалось получить данные" вместо боеготовности. Прогресс после игр не сохраняется, всё откатывается если только в лобби сразу деньги не потратить. Кто то сталкивался с этим?

Ps ориджин уже сносил не помогло, проверку файлов игры тоже делал.

[ALF448 1 846]

Что то 2 день такое "Система не работает : не удалось получить данные" вместо боеготовности. Прогресс после игр не сохраняется, всё откатывается если только в лобби сразу деньги не потратить. Кто то сталкивался с этим?

Ps ориджин уже сносил не помогло, проверку файлов игры тоже делал.

Такое бывает,правда не на постоянной основе.Бывает доходит до полного маразма.Я покупаю большой ящик снаряги,выхожу посмотреть чего не докупил,бац,деньги откатились,снаряга исчезла,и так бывало раз по 5 подряд.А 1 раз в манифесте у меня было 751 или 752 часа в игре,и вот в связи с магазинным тупаком,у меня время игры откатилось на 2 часа,стало 750 часов,и опыт откатился.

Прошло само,ну вообще,когда система не работает, у меня обычно интернет подлагивает,хотя в последнее время в меню карта не грузится вообще.

Изменено 19 января, 2013 пользователем ALF448

[dftm1 5 800]

мне этот баг парой даже нравится)) сбрасываешь персов, в следующий раз заходишь в игру и часть из них 20 лвл, а вот в совершенстве н7 сброс засчитан)))

[N7_britva64 54]

Если у тебя проблемы - нам тебя жаль.

да у меня то как раз проблем нет,проблемы у большинства кто сдесь постится

[MojoPower 133]

Здравствуйте.

Кто-нибудь сталкивался с проблемой краша игры в начальном меню, после проверки загружаемого контента? Захожу со своего аккаунта, игра крашится после проверки, пишет: "Данный загружаемый контент поврежден". Захожу на этом же ноутбуке в ориджиновский аккаунт брата - все ок, сингл и коллективная игра доступна, могу играть.

Проблема наблюдается на всех компьютерах. Проверено на двух ноутбуках и стороннем компе. Игра просто выходит на рабочий стол.

На всякий случай все DLC были скопированы с другого ноутбука и перенесены на мой. Установка игры проверена, Ориджин обновлен. Проблем с Windows нет.

Заметка: При отсутствии соединения с интернетом, игра не крашится, сингл доступен.

Any help, please?

Вот тут у человека такая же проблема как у меня.

Удали вручную всю папку с мультиплеерным DLC "ответный удар" (\Mass Effect 3\BIOGame\DLC\DLC_CON_MP4) и попробуй зайти в игру. Должно нормально зайти и даже зайти в коллективную игру.

Потом выходи и в ориджине в "подробных сведениях" исправляй установку ответного удара.

[a.karpen 5 066]

да у меня то как раз проблем нет,проблемы у большинства кто сдесь постится

Потому что это тема (сюрприз!) про проблемы в игре и их решение. А теперь,пожалуйста,отписывайся по техническим проблемам,или не пиши,если их нет. А оффтопы с наездами разводить не надо.

[FREAKFAKE 943]

Как-то выборочно сервера недавно сдохли - у большинства друзей, как и у меня, они недоступны, но в Омске походу стоит какой-то блокиратор =)

[Bui 11]

Значит, не у меня одного "сервера сдохли"?

[FREAKFAKE 943]

Значит, не у меня одного "сервера сдохли"?

Да

[plutonix 617]

Как-то выборочно сервера недавно сдохли - у большинства друзей, как и у меня, они недоступны, но в Омске походу стоит какой-то блокиратор =)

Пару боев пробежал, поменял перса- отвал- серверы недоступны, при этом Ориджин работает, только магазин подгружается с небольшой задержкой. Выходил/входил- не, не работает.

Бегаю Мотыга+кликер, естественно почти автомат, другой чел смотрю тоже переключился на Мотыгу- явно без кликера- стрельнул пару раз- смотрю опять взял Богомол- через пару волн- организатор покинул игру- причем ушли сразу трое.

Так вот это я к тому, что - ждать теперь "письмо счастья" или нет?

Не думал, что автоматической Мотыгой можно кого-то удивить.

[FREAKFAKE 943]

Не думал, что автоматической Мотыгой можно кого-то удивить.

Да их скорее всего выкинуло из-за серваков сдохших одновременно, так что не переживай ;-)

[greenfox111 4 031]

Странно, у меня Ориджин, только что загрузил обновление для "Extended Cut" и "Ответного Удара".

Странно :not_i: :not_i: :not_i: :not_i:

[Panda1974 1 283]

Удали вручную всю папку с мультиплеерным DLC "ответный удар" (\Mass Effect 3\BIOGame\DLC\DLC_CON_MP4) и попробуй зайти в игру. Должно нормально зайти и даже зайти в коллективную игру.

Потом выходи и в ориджине в "подробных сведениях" исправляй установку ответного удара.

Игра внезапно начала вылетать сразу после загрузки главного меню. Удаление Ответного удара это исправило и даже в мульт получилось зайти, но только стоит вернуть DLC через исправление или копирование, как снова вылеты идут. Бред какой-то. Полную переустановку делал. Лог винды ссылается на экешник игры, но дело не в нем именно.

[MojoPower 133]

Игра внезапно начала вылетать сразу после загрузки главного меню. Удаление Ответного удара это исправило и даже в мульт получилось зайти, но только стоит вернуть DLC через исправление или копирование, как снова вылеты идут. Бред какой-то. Полную переустановку делал. Лог винды ссылается на экешник игры, но дело не в нем именно.

Странно. Должно было сработать. Попробуй поменять (звучит как шаманство но всё равно) в n7hq свой баннер, проделать то же самое, попытаться снова.

Переустановка кстати не поможет. Хоть всю винду меняй, хоть весь комп - это бесполезно. У тебя именно с аккаунтом проблема.

Если опять ничего не получится, возвращай всё как было и проделай следующее.

Запусти ориджин; отключи своё подключение по локальной сети ("центр управления сетями и общим доступом" - "изменение параметров адаптера); ориджин перейдёт в автономный режим; запусти МЕ3 (будет в оффлайн режиме, а ошибки при этом не будет); сворачивай игру; включай сетевое подключение; входи в сеть в ориджине; разворачивай обратно свёрнутый ранее МЕ3. Должно пройти успешно соединение с серверами, ошибки не должно быть и можно заходить в мультиплеер.