МП: Решение проблем

[Merc 1 999]

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения

---

Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.

---

Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.

---

Изменено 19 апреля, 2016 пользователем Irikah Krios

[dftm1 5 800]

pwdpwd

ну раз только вчера начал играть в мульт, репорты лучше пока никуда не писать...тупо можешь ошибиться, а чел просто хорошо играет.. а лучше вообще не писать

банят так: донос - проверка = бан

если заметил что-то неладное лучше выйти, да...

Изменено 28 августа, 2012 пользователем dftm1

[pwdpwd 0]

я не писал бы если бы не был бы уверен. Но когда атлас дохнет за 2 секунды из грааля, это ололо.

Просто не хочу чтобы меня забанили за соучастие. Если, биовары, конечно, банят таких "соучастников".

Изменено 28 августа, 2012 пользователем pwdpwd

[mr.qad 676]

какого фига у меня сбросилась раскраска и выбранные умения у гета разведа? только вчера им играл

[N7_britva64 54]

Thellarion

Покупайте через социалку, вчера купил 800 поинтов без проблем. На все ушло пару минут.

Ориджин глючит в этом плане. Этот кусок програмного кода неизвестно когда наладят. Они там одно чинят а другое ломают, у них там как у жнецов вечный цикл.

да да,в одном месте латают в другом рвётся

[mr.qad 676]

раскрасил и раскачал заново гета, взял дротик проверить сколько теперь он прошибает здоровья. создал закрытую игру и тут же меня выкидывает в меню выбора персонажа, снова у меня гет не расскачал и числится как новое. ну что за %?№#

[Kommunist7304 173]

раскрасил и раскачал заново гета, взял дротик проверить сколько теперь он прошибает здоровья. создал закрытую игру и тут же меня выкидывает в меню выбора персонажа, снова у меня гет не расскачал и числится как новое. ну что за %?№#

попробуйте запустить от имени администратора. Похоже просто не сохраняет.

[mr.qad 676]

попробуйте запустить от имени администратора. Похоже просто не сохраняет.

потом вообще игра окончательно на загрузке зависла. выключил через диспетчер, запустил заново всё нормально вроде бы. проверил дротик, доволен

[N7_britva64 54]

а уменя потихоньку налаживается,похоже пока играют одни ,у других нервотрёпка, потом наоборот. получила победный и наградной наборы.

[carbon_add 18]

Я тоже получил, два раза (за каждый набор) соединение обрывалось.

[N7_britva64 54]

Правда,я там пользовался гуглом переводчиком и поэтому не вините в каких нибудь ошибках :happy_tired:

Harshdeep:

Thanks for contacting EA Help! My name is Harshdeep how may I help you?

you:

Hi, I'm from Russia and my English is very bad, and I'll use by Google Translator

you:

I have a problem in Mass Effect 3

you:

You have lost connection to the mass effect 3 server

you:

I eject from the game at 3 wave

Harshdeep:

I'll be glad to help you.

Harshdeep:

I'll do my best to fix this for you.

you:

I would be glad if you could help me

you:

Man,where are you?

Harshdeep:

yes

Harshdeep:

May I please have your email address?

you:

************@yandex.ru

Harshdeep:

Thanks

Harshdeep:

Which platform (Xbox 360, PC, PS3) are you playing the game on?

you:

PC

Harshdeep:

Okay

Harshdeep:

I have made the necessary change for you so please check the issue now.

you:

That is, I now go into the game and everything will be fine?

Harshdeep:

yes

you:

Give me 10 minutes and I'll check

Harshdeep:

Okay

you:

I still have a problem

Harshdeep:

I have made the necessary change for you so it should be working for you , i would request you to please wait for an hour and then try to check the issue again , it should be resolved out .

you:

And can I click "Fix Install"?

Harshdeep:

yes

you:

massive problem, and you do not do anything

Harshdeep:

I have made the necessary change for you so it should be working for you , i would request you to please wait for an hour and then try to check the issue again , it should be resolved out .

you:

Okay

Harshdeep:

Thank you for contacting EA. Is there anything else I can help you with today?

you:

Tell me you watched the TV series "Misfits"?

Harshdeep:

no

Harshdeep:

Is there anything else I may assist you with today?

you:

And you watched the TV series "Game of Thrones"?

Harshdeep:

I am sorry but we can not talk personal things here

Harshdeep:

so sorry

you:

You play yourself in Mass Effect 3?

Harshdeep:

no and please do not talk personally here , If you have any concern then please tell me ?

you:

I just wish my problem was resolved

Harshdeep:

yes

Harshdeep:

it will be resolved

you:

I hope

Harshdeep:

Thank you for contacting EA. Is there anything else I can help you with today?

you:

not yet

Harshdeep:

Have a Good day, Take care and good bye

you:

Bye

а вы уверены ,что это была служба поддержки.страный товарищ общался с вами.и как он мог чем-то помочь на основе полученной информации от вас.бред какой-то.

[SunClareN7 25]

а вы уверены ,что это была служба поддержки.страный товарищ общался с вами.и как он мог чем-то помочь на основе полученной информации от вас.бред какой-то.

Ну я написал в лайв чат,я же не мог узнать кто ответил

[SunClareN7 25]

потом вообще игра окончательно на загрузке зависла. выключил через диспетчер, запустил заново всё нормально вроде бы. проверил дротик, доволен

Мне бы твою проблему

[atatashechke 0]

Недели с 2 назад появилась аналогичная проблема с вылетами в мп, писал в техподдержку, через неделю пришел ответ:

Уважаемый Vlad,

Спасибо, что связались со службой поддержки Electronic Arts.

Приносим извинения за столь поздний ответ.

Мне очень жаль слышать о проблеме с нашим продуктом.

Для лучшего понимания проблемы и настроек Вашей сети, мы хотим попросить Вас выполнить тест по подключению к серверу Electronic Arts.

1) Пожалуйста, скачайте программу UO Trace: "ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe"

2) Запустите программу и в пункте "Options", пожалуйста, выберите "Advanced".

3) В пустую строку адреса введите "easo.ea.com"

4) Пожалуйста, нажмите кнопку "Trace Root to Host"

5) Затем, нажмите кнопку "Poll Listed Hosts"

6) После 100 повторений, остановите процесс.

7) Нажмите "Edit" -> "Copy"

Пожалуйста, откройте "Блокнот" и вставьте скопированную информацию

9) Отправьте этот файл нам

Что бы прислать нам фотографии, просто присоедините файлы к ответу на этот имейл. Общий объем файлов не должен превышать 4мб.

Убедительная просьба - назовите файлы латинскими буквами.

Пожалуйста, сообщите нам если у Вас появятся дополнительные вопросы.

С уважением,

Алексей Б.

Служба поддержки клиентов

Electronic Arts Inc.

Жду ответа на второе письмо.

Изменено 29 августа, 2012 пользователем atatashechke

[AndreyUSSR 4 077]

Жду ответа на второе письмо.

Странное письмо! И что за "Алексей Б" в ТП...? Вам не кажется?

[atatashechke 0]

Странное письмо! И что за "Алексей Б" в ТП...? Вам не кажется?

Очевидно обычная русская техподдержка) Ждал неделю, радует что вообще ответили.

[Isabelle 3]

Да мне такое же письмо приходило от русской тех. поддержки. Проверяла по этой схеме потерь вообще не было, а дисконнектов - хоть отбавляй.

[atatashechke 0]

А вот у меня 100% пакетов теряется при связи с 10.222.239.10. Сказали обратиться к провайдеру, но вот что им объяснить?

[SunClareN7 25]

А вот у меня 100% пакетов теряется при связи с 10.222.239.10. Сказали обратиться к провайдеру, но вот что им объяснить?

Просто постоянно пишите в лайв чат или поддержку и они поймут,что то надо делать с этой проблемой

[Isabelle 3]

А вот у меня 100% пакетов теряется при связи с 10.222.239.10. Сказали обратиться к провайдеру, но вот что им объяснить?

К провайдеру они отсылают из-за портов. У вас все они открыты точно? Если да, то говорите, что со стороны провайдера все в порядке.

Кстати, ребята, кто-нить сталкивался, что и через социалку невозможно купить очки Биоваров. Возникает: общая ошибка, повторите попытку позже. Не понимаю, что происходит. Карта Visa.

Изменено 29 августа, 2012 пользователем Isabelle

[SunClareN7 25]

К провайдеру они отсылают из-за портов. У вас все они открыты точно? Если да, то говорите, что со стороны провайдера все в порядке.

Кстати, ребята, кто-нить сталкивался, что и через социалку невозможно купить очки Биоваров. Возникает: общая ошибка, повторите попытку позже. Не понимаю, что происходит. Карта Visa.

У моего друга сейчас так

[Siritkam 763]

Угу... проблема в закрытых портах, проблема ещё в чем-то, а сервера биоваре девственно невинны! Как только до этого с закрытыми портами все играли, хрен пойми.

Убивают биотвари кооп, медленно но верно убивают тупыми правками баланса, унылыми длсками и мухлежом с коннектом к серверам. Может это у них такая эмуляция непобедимости жниперов, лол. Типа сколько не старайся, а война будет проиграна)

Изменено 29 августа, 2012 пользователем Siritkam

[carbon_add 18]

У меня сегодня прорыв, одну игру удалось сыграть без дисконнектов, и на этом моё счастье кончилось...Одна эвакуация за 5 дней..

[Sith Inquisitor 1]

вопрос. Почему после приобретения лиц. игры, стало возможно заходить в МП с пиратки без ориджинала? Причем без всяких глюков, 20 минутных попыток соединений с сервером EA и получасовых загрузок?

[mr.qad 676]

вопрос. Почему после приобретения лиц. игры, стало возможно заходить в МП с пиратки без ориджинала? Причем без всяких глюков, 20 минутных попыток соединений с сервером EA и получасовых загрузок?

ну а толку? ты там только один сможешь поиграть

[Sith Inquisitor 1]

ну а толку? ты там только один сможешь поиграть

большое спасибо за ответ)