Перейти к содержанию
BioWare Russian Community
Merc

МП: Решение проблем

Рекомендуемые сообщения

(изменено)

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения


926cba1.jpg


Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.


Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.


Изменено пользователем Irikah Krios

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тоже такая проблема. Сейчас писал в Live chat. Попался "тормоз" какой-то(первый за все время попался не справившийся). Не справился. В Live Chat писали? Телефон только по пятницу.

У меня была проблема с сетевым пропуском и пропаданием DLC из пепла. Обращаясь в лайвчат лучше обращаться не просто в техподдержку, а выбирать в списке "вопросы связанные с аккаунтом". Обычная техподдержка начинает нести всякую чушь про неработающий интернет, брандмауэры и т.д., вообщем подходит к решению с чисто технической стороны. А поддержка по вопросам аккаунта сразу зрит в корень, т.е. решает проблемы с доступом именно на своей стороне и решает быстро.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

У меня была проблема с сетевым пропуском и пропаданием DLC из пепла.

Ну это было не так давно. Тогда исправили. Сейчас несколько иначе все. Пишет не просто про сетевой пропуск. Пишет типо не может авторизировать сетевой пропуск коллекционного издания(в итоге в сингле нет некоторых предметов из N7 версии). Мульт работает. DLC "Из пепла" вроде работает(хотя в Origin кнопка "купить" активна стала). Уже надоело. Забил пока. Двое из Live Chata не смогли исправить сегодня. Если только в "вопросы с аккаунтом" еще попробовать... Хотя раньше в самой техподдержке решали.

Изменено пользователем AlexSteelXC

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Обращаясь в лайвчат лучше обращаться не просто в техподдержку, а выбирать в списке "вопросы связанные с аккаунтом"

А где этот раздел искать?

И все-таки надо будет пробовать трясти русскую техподдержку. По-крайней мере проблему Ароннакса они решили.

http://www.bioware.r...ost__p__1783590

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

А где этот раздел искать?

И все-таки надо будет пробовать трясти русскую техподдержку. По-крайней мере проблему Ароннакса они решили.

http://www.bioware.r...ost__p__1783590

здесь искать

5.jpg

post-39811-0-45736700-1361710825_thumb.j

Изменено пользователем The D0C

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Игра не запускается - после заставок ошибка.

Работаю энергетиком, 4 оперативника на город( кто знает - поймёт). Так вот желаю, чтобы у Вас дома электричество так же включали, как Вы нам игру. И звоните в техподдержку пока не посинеете, точнее пока обед НА КОСТРЕ разогревать будете. Рогатые животные.

Изменено пользователем E1ectr0N1ck

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Игра не запускается - после заставок ошибка.

Работаю энергетиком, 4 оперативника на город( кто знает - поймёт). Так вот желаю, чтобы у Вас дома электричество так же включали, как Вы нам игру. И звоните в техподдержку пока не посинеете, точнее пока обед НА КОСТРЕ разогревать будете. Рогатые животные.

При всем уважении к энергетику (с фига ли у меня такой счет за свет, кстати?), это не официальный форум, вам на социалку надо. А что до вылетов - попробуйте переустановить игру, мне помогло.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Уважаемый, я не устанавливаю тарифы, это привилегия людей из Москвы. Мне звонят, что пропал свет и я СРАЗУ ЖЕ выезжаю и решаю проблему. НО своими действиями я её не создаю.

Преустанавливал - не помогло.

А чтобы за свет меньше платить - поставьте двухтарифный электронный счетчик, вот только окупатся он у Вас будет лет этак 10 (ну и поменьше компьютер включайте :rolleyes: )

P.S. Оказывается, как все просто. Написал сообщение ( поплакался ) и всё заработало.

Изменено пользователем E1ectr0N1ck

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемый, я не устанавливаю тарифы, это привилегия людей из Москвы. Мне звонят, что пропал свет и я СРАЗУ ЖЕ выезжаю и решаю проблему. НО своими действиями я её не создаю.

Преустанавливал - не помогло.

Шутка, товарищ, шутка. Не обижайтесь)

Ориджин переустанавливали? И вообще, как проблема возникла, может проблема даже не с игрой, а с компом уже? Дрова там полетели, диск жесткий на ладан дышит... или видяха видит свет в конце тоннеля?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

слишком у многих похожие проблемы - так что, скорее дело не в компе Электроника. Я вот, переустанавил игру. Заработало. На один раз. При следующем запуске игры - опять желание ориджина обновиться (безуспешное опять). Нашёл файл-установщик Ориджина, установил на уже установленный (той же версии), заработало. Самое интересное, ориджин пытается обновиться до версии, которая у меня уже стоит)))

Но френд лист в игре не работает - пишет что я в автономном режиме (ага, я в автономном режиме играю в мульт с рандомами) О_о

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

Попробуй сам игру создать. А "бесконечный поиск" может быть по разным причинам - и слабый интернет, и сервера ЕА лежат.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

Вопрос: все дополнения для мульта установлены? Игра полностью пропатчена?

слишком у многих похожие проблемы - так что, скорее дело не в компе Электроника. Я вот, переустанавил игру. Заработало. На один раз. При следующем запуске игры - опять желание ориджина обновиться (безуспешное опять). Нашёл файл-установщик Ориджина, установил на уже установленный (той же версии), заработало. Самое интересное, ориджин пытается обновиться до версии, которая у меня уже стоит)))

Но френд лист в игре не работает - пишет что я в автономном режиме (ага, я в автономном режиме играю в мульт с рандомами) О_о

Ну дык, мне переустановка игры с моей проблемой помогла. А вчера меня вообще в сети не было видно некоторым, с кем я играл :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуй сам игру создать. А "бесконечный поиск" может быть по разным причинам - и слабый интернет, и сервера ЕА лежат.

Да создавал. Бегать в одиночестве не айс совсем. Толи никто не может подключиться ко мне, хотя уже подключались в пятницу, толи нет никого в игре

Вопрос: все дополнения для мульта установлены? Игра полностью пропатчена?

Вроде версия стоит 1.05, а из мультиплеерных нет "Ответный удар"(качается) и "Восстание"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да создавал. Бегать в одиночестве не айс совсем. Толи никто не может подключиться ко мне, хотя уже подключались в пятницу, толи нет никого в игре

Вроде версия стоит 1.05, а из мультиплеерных нет "Ответный удар"(качается) и "Восстание"

А, ну тогда докачай дополнения и глянь, что выйдет. В этом проблема.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

После 2,5 часов ожидания со мной связался их "эксперт", который пытался устранить проблему. Безуспешно. Более того, в процессе он сбросил активацию "Из пепла" (потом, правда, восстановил). После 4-5 попыток он сдался и посоветовал мне позвонить специалисту из EA Russia. Продолжение истории (и, надеюсь, её окончание) будет известно завтра.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Буду надеяться

Так Вы докачайте, а потом запускайте игру. Элементарно, Ватсон :victory:

После 2,5 часов ожидания со мной связался их "эксперт", который пытался устранить проблему. Безуспешно. Более того, в процессе он сбросил активацию "Из пепла" (потом, правда, восстановил). После 4-5 попыток он сдался и посоветовал мне позвонить специалисту из EA Russia. Продолжение истории (и, надеюсь, её окончание) будет известно завтра.

Ахаха, ну уж если иностранец не решил, то что-то мне подсказывает, что окончание будет одно - как у Вас в подписи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

есть все дополнения, но игр не нахожу...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

есть все дополнения, но игр не нахожу...

Как было написано выше - попробуйте создать игру и начните играть пока Вы один. А далее делайте выводы: или инет медленный, или .....

Сам раньше страдал - по 5 минут игру искало, но со временем это прошло (с нынешними глюками сам создаю и начинаю играть, к 3ей волне народ подтягивается). Благо опыт игры позволяет пройти первые 3 волны на золоте, даже с учетом включений/отключений или сопровождения :new_russian:

P.S. Народ может зайти и с первой волны, а может с восьмой (ох я тогда горя хапнул азарькой-адептом).

Изменено пользователем E1ectr0N1ck

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

есть все дополнения, но игр не нахожу...

Хм, точно все? Для одиночной, если что, не нужны, только мультиплеерные. Ну и обновления все должны быть, да.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

После вчерашней попытки получения Наградного набора через сайт (Mass Effect N7 HQ) могу войти в Мультиплеер. Нет подключения с серверам и требует сетевой пропуск. Пробовал с другого ПК зайти - аналогично без подлючения к сети.(В Dead Space 3 например мультиплеер работает). Файерволл отключен. Может кто подскажет в чем дело?

Изменено пользователем polibor

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

есть все дополнения, но игр не нахожу...

В последние 2 дня тоже наблюдаю проблемы с поиском игр. Даже если в поиске выставлять любую сложность, врага, карту -висит бесконечный поиск игры. Правда больше минуты не жду, отменяю поиск и начинаю по новой. Иногда к кому то удается подсоединиться. Раньше все находилось за 5 секунд. Если создавать собственную игру, то к 3 волне подсоединяется один рандом и все, приходится вдвоем тащить золото и не всегда успешно... То ли народ покинул мультиплеер, то ли Биовары что то шаманят перед выходом ДЛЦ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

После вчерашней попытки получения Наградного набора через сайт (Mass Effect N7 HQ) могу войти в Мультиплеер. Нет подключения с серверам и требует сетевой пропуск. Пробовал с другого ПК зайти - аналогично без подлючения к сети.(В Dead Space 3 например мультиплеер работает). Файерволл отключен. Может кто подскажет в чем дело?

это массовый глюк - надо обращаться в саппорт, лучше в русский. Индусы будут дурковать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

это массовый глюк - надо обращаться в саппорт, лучше в русский. Индусы будут дурковать.

polibor

Звони на телефон сразу, попроси что бы онлайн пропуск тебе перекинули по новой, т.к. не пускает в МП. Если коллекционка не забудь сказать и после обновления проверить на БСН. Номер можно посмотреть на еа сайте когда выбираешь ру саппорт, пишет снизу. На почту не советую писать, долго отвечают и дико тупят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...