Перейти к содержанию
BioWare Russian Community
Merc

МП: Решение проблем

Рекомендуемые сообщения

(изменено)

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения


926cba1.jpg


Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.


Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.


Изменено пользователем Irikah Krios

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Меня поражает и восхищает терпение наших людей! Заплатить по нашим зарплатам очень немалые деньги за игру и дополнения. а после этого ещё по несколько дней добиваться разрешения играть в эту игру! А не проще собраться всем и сделать какую нибудь пакасть разработчикам? Они к нам относятся, как к говну, а почему мы должны это терпеть?

Мне намного более интересно,знают ли сами разработчики,что такие проблемы у игроков?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Еще уточнение в инструкцию по сетевому пропуску - это важно (наверное), пропуск есть двух типов - обычный Online Pass и от коллекционной/диджитал делюкс версии - Online Pass (N7 Collector's Edition). Надо уточнить что бы поставили именно коллекционный пропуск, а то может слететь Из Пепла и бонусы коллекционного издания. Если у вас конечно коллекционное издание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

https://help.ea.com/nz/article/mass-effect-3-online-pass-issues Вот,если что,руководство для восстановления Пропуска от ЕА. Но на ПК все равно надо обращаться в тех.поддержку...гады.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Итак, если Вы получили сообщение о том, что Вам необходимо погасить Сетевой Пропуск.

В последнее время это происходит из-за использования ссылки для получения Наградного Набора.

За операцию 22-24 февраля получил нормально награду, без использования ссылки, но сетевой пропуск всё равно слетел. И за нынешнюю операцию тоже нормально получил награду, слетел DLC Из пепла.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сделал все как написали в инструкции. Помогло, огромное спасибо! Очень помогли.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хм,действительно из-за этого? Какая вероятность?

И да,если ты не возражаешь,я пожалуй твое сообщение к шапке прикреплю)

1. Полагаю, либо за использование фикса в Манифесте, либо из-за операций (кто-то поговаривает, и из-за Цитадели.

Но вот нас, сколько там, человек 5-6 точно после фикса «посыпались», при этом я помогал и товарищу из Италии - он тоже лишился ОП.

Реально массовый характер проблемы, такого я еще не видел. Нет, бывало, там, у 2 друзей слетит, но сейчас - просто атас!

2. Конечно ж нет. Это даже лучше, чем закреплять закладку в браузере :)

myr, Sigmar_fon_Folk, всё верно, да. Пропуски разные к продуктам. Отредактирую сейчас. Спасибо за поправку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Полагаю, либо за использование фикса в Манифесте, либо из-за операций (кто-то поговаривает, и из-за Цитадели.

Но вот нас, сколько там, человек 5-6 точно после фикса «посыпались», при этом я помогал и товарищу из Италии - он тоже лишился ОП.

Реально массовый характер проблемы, такого я еще не видел. Нет, бывало, там, у 2 друзей слетит, но сейчас - просто атас!

2. Конечно ж нет. Это даже лучше, чем закреплять закладку в браузере :)

myr, Sigmar_fon_Folk, всё верно, да. Пропуски разные к продуктам. Отредактирую сейчас. Спасибо за поправку.

Ты заставил меня волноваться. По понятным причинам попросил друга выполнить операцию,у него не пришел один из паков и теперь я сижу кусаю ногти,моля кого-нибудь там,чтобы ничего не слетело...потому что я даже проверить это толком не смогу(

Давай тогда,отпишись как модифицируешь,и я добавлю в шапку. И спасибо большое,что все это оформил :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Можно кое что добавить. При общении с консультантом могут спросить так же один из ключей активации игры. И лучше выбирать не Technical Support а Account/Registration. Как не раз уже здесь писали да и из практики, там вроде как консультанты грамотней чем в тех саппорте. Гораздо быстрей все решают и знают суть проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Дополнил варианты, поправил. Вроде всё. Благодарю всех за помощь.

Ты заставил меня волноваться. По понятным причинам попросил друга выполнить операцию,у него не пришел один из паков и теперь я сижу кусаю ногти,моля кого-нибудь там,чтобы ничего не слетело...потому что я даже проверить это толком не смогу(

Я тоже ни о чем не подозревал, пока на след. день с утра не сел поиграть в Сингл - и тут финиш :D

Вообще, думаю ничего страшного нет. Я в свое время профукал чисто ящики, хотя опирейшены выполнял. 1-2 раза не дали пак, и интернет был отключен - это когда еще таймер на паки стоял.

Изменено пользователем Thundervision

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я тоже ни о чем не подозревал, пока на след. день с утра не сел поиграть в Сингл - и тут финиш :D

Вообще, думаю ничего страшного нет. Я в свое время профукал чисто ящики, хотя опирейшены выполнял. 1-2 раза не дали пак, и интернет был отключен - это когда еще таймер на паки стоял.

Ладно...буду готовиться к худшему и надеяться на лучшее :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добавлю: кто не пробьётся в техподдержку через сайт help.EA.com, пробуйте через чат Origin! Я именно так, с третьего раза, добился "восстановления сетевого пропуска"! И ещё, кто то говорил, что разработчики нас не уважают, ещё как уважают, вот пример - :)

929d1c7fb229.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Приветствую!

На социалке подсказали способ по восстановлению сетевого пропуска: Идём https://twitter.com/AskEASupport , отписываем мессагу с проблемой и origin id и ждём. Если твит не пропустят (у меня заметили раза с третьего), то фиксят минут за пять.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Приветствую!

На социалке подсказали способ по восстановлению сетевого пропуска: Идём https://twitter.com/AskEASupport , отписываем мессагу с проблемой и origin id и ждём. Если твит не пропустят (у меня заметили раза с третьего), то фиксят минут за пять.

Кажись ЕА заключили договор с Твиттером о рекламе... =_=

С другой стороны,этот самый твиттер сейчас завален сообщениями о SimCity.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Друзья,решил попытаться привлесь внимание разработчиков к проблема отпадающего Сетевого Пропуска,чтобы узнать официальную реакцию хотя бы и что они с этим собираются делать. Так что если у вас была такая проблема - то не стеснятесь и отписывайтесь здесь: http://social.bioware.com/forum/1/topic/323/index/16192551

Только помните о вежливости,если мы хотим дождаться реакции от разработчиков :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сам то я BSN не читаю, но блин, неужели подобного топика там не было? :blink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сам то я BSN не читаю, но блин, неужели подобного топика там не было? :blink:

Не было,во всяком случае на первых страницах. А ниже копаться бесполезно. Есть только топик от Брайна Джонсона,насчет разнообразных проблем,вроде неработающих достижений,и там одной строчкой буквально "Проблемы с пропуском - пшли вон в тех.поддержку".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Проблемы с работой имеют не только обладатели ME3, сейчас разгорается скандал с игрой SimCity, где система безопасности EA тоже начала страшно глючить. Народ теряет свои отстроенные города и уже начали сбор подписей под петицией к EA. Собрали уже 35.000, народ даже начал требовать возврата своих денег, EA начал возвращать, но только если человек владеет физической копией, а на цифровые EA отказалась принимать возврат. Короче у них там сейчас явно весело.

Изменено пользователем myr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Помогал мне Алексей (Thundervision) в чате Ориджина (спасибо ему огромное, 200 рублей ему хотел на тел кинуть - так скромничает, отказался, блин)) -- что и куда тыкать. Долго не мог зайти в лив-чат (из браузеров мозиллы и эксплоурера так и не смог зайти (кнопка "Live Chat" оставалась серой, неактивной) Смог зайти только из игры (Шифт +Ф1, знак вопроса в правом нижнем углу, клик по ссылке на ЕА-хэлп, далее все по инструкции, которую он выше написал ). В самом лив-чате оказалось, что нельзя копировать заранее заготовленные тексты на английском - ни туда, ни оттуда (в переводчик гугл например). Представляете себе ни бум-бум не понимающую в английском обезьяну в трусах у компьютера, которая ужасно медленно тыкает одним пальцем по латинице буковки? Так вот это я был. В первый визит в ентот чат восстановили сетевой пропуск. Проверить это можно только перезапустив игру. Соответственно из чата пришлось выйти (он ведь из игры активен был). Пропуск восстановился, "Из праха"-- отвалился. Новое часовое ожидание в лив чате. Обезьяна тыкает дальше. Натыкал удачно -- восстановили и DLC. Ключи не спрашивали, спрашивали почту и ответ на "секретный вопрос" из ориджина. Сам вопрос они написали по-русски (как я его и формулировал), ответ, соответственно я им выдал тоже по-русски). 4 часа геморроя- фенита ля комедия.

Изменено пользователем Серж; Я Серж

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Друзья,решил попытаться привлесь внимание разработчиков к проблема отпадающего Сетевого Пропуска,чтобы узнать официальную реакцию хотя бы и что они с этим собираются делать. Так что если у вас была такая проблема - то не стеснятесь и отписывайтесь здесь: http://social.biowar.../index/16192551

Только помните о вежливости,если мы хотим дождаться реакции от разработчиков :)

Вы бы еще добавили, что у очень многих после восстановления доступа к мульту:

1. пропала авторизация From Ashes

2. после восстановления From Ashes пропали вещи из сингла

У меня, например, пропала броня N7 и еще куча всякой фигни, все некогда подолбить криворуких.

С другой стороны, Вы аглицкий знаете лучше многих из нас- Вам намного проще все это описать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Сам то я BSN не читаю, но блин, неужели подобного топика там не было? :blink:

Эти топики были, я лично делал, но суть в том что, они, т.е. БВ, как то их "скрывало-убирало"! Что имею ввиду: создал тему по сетевому пропуску, а она в темах не отражается, что думаю за "фигня", поиском попробывал, то же нет, а вот со своего профиля - там отображается, что тема тобой (т.е. мной :)) создана и есть! На неё тыкаешь, а там ниодного комента! Вобщем как обычно... Нигде свободы слова нет! Изменено пользователем AndreyUSSR

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы бы еще добавили, что у очень многих после восстановления доступа к мульту:

1. пропала авторизация From Ashes

2. после восстановления From Ashes пропали вещи из сингла

У меня, например, пропала броня N7 и еще куча всякой фигни, все некогда подолбить криворуких.

С другой стороны, Вы аглицкий знаете лучше многих из нас- Вам намного проще все это описать.

Я обязательно напишу. С другой стороны,мне нужно как можно больше людей,чтобы было видно,что проблема действительно носит массовый характер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я обязательно напишу. С другой стороны,мне нужно как можно больше людей,чтобы было видно,что проблема действительно носит массовый характер.

Так можно отдельную тему создать по типу подбора команд- строго издание, пропавшие вещи, через пару-тройку дней уже пострадавших наберется. Возможно многие просто еще в сингл не заходили- зайдут, возможно, тоже очень сильно удивятся.

Я кстати могу даже скрины с социалки, из Ориджина и из игры сделать- как ни странно все будет разное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так можно отдельную тему создать по типу подбора команд- строго издание, пропавшие вещи, через пару-тройку дней уже пострадавших наберется. Возможно многие просто еще в сингл не заходили- зайдут, возможно, тоже очень сильно удивятся.

Я кстати могу даже скрины с социалки, из Ориджина и из игры сделать- как ни странно все будет разное.

Если надо достучаться до разработчиков,то надо сразу на БСН писать.

Ну-ка,что там?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Черт, пытался исправить исчезновение предметов из коллекционного издания меня отправили в русскую поддержку. Придется звонить в понедельник. Можно и разориться на телефонных переговорах.

Изменено пользователем myr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

общайтесь по данной проблеме с американцами,россия никогда не умела и не умеет работать.взбодрить бы эту страну хорошенько.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...