Технические проблемы

[Хаархус 4 234]

Обсуждение технических проблем

 

Обсуждение впечатлений от игры
Вопросы по прохождению

Системные требования

Скрытый текст

Минимальная конфигурация:
ОС: Windows 7 или 8.1 (64-разрядная версия)
Процессор (AMD): четырехъядерный, 2,5 ГГц
Процессор (Intel): четырехъядерный, 2 ГГц
Память: 4 ГБ
Видеокарта (AMD): Radeon HD 4870
Видеокарта (NVIDIA): GeForce 8800 GT
Видеопамять: 512 МБ
Место на жестком диске: 26 ГБ
DirectX: 10
Интернет-подключение: 512 кбит/с или больше
Рекомендуемая конфигурация:

ОС: Windows 7 или 8.1 (64-разрядная версия)
Процессор (AMD): шестиядерный, 3,2 ГГц
Процессор (Intel): четырехъядерный, 3 ГГц
Память: 8 ГБ
Видеокарта (AMD): Radeon HD 7870 или R9 270
Видеокарта (NVIDIA): GeForce GTX 660
Видеопамять: 2 ГБ
Место на жестком диске: 26 ГБ
DirectX: 11
Интернет-подключение: 1 Мбит/с или больше

* Поддерживается геймпад Xbox 360
* Необходима звуковая плата, полностью совместимая с DirectX 9.0c
* При установке требуется интернет-аутентификация
* Обратите внимание, что игра не будет работать на 32-раздрадной версии операционной системы

Как импортировать свои сохранения в DAI

Скрытый текст

Откройте сайт www.dragonagekeep.com и войдите под своей учетной записью Origin.
Просмотрите интерактивное краткое изложение и примите несколько основных решений, а затем в разделе «Мозаика», уточните детали событий в «Dragon Age: Начало», Dragon Age II и всех дополнениях. Это будет ваше первое состояние мира.
Если вы хотите посмотреть, как на события «Инквизиции» повлияют разные решения, не волнуйтесь. Keep позволяет создать несколько состояний мира и даже поделиться ими с друзьями, чтобы они могли начать игру с вашей историей. Здорово, не правда ли?
Когда вы будете довольны достигнутым, откройте страницу управления состояниями мира и выберите «Экспорт в "Инквизицию"», чтобы это состояние мира можно было выбрать в начале новой игры.
После того, как Вы создали свой Мир
Начните новую игру в «Dragon Age: Инквизиция» на любой платформе.
Войдите под своей учетной записью Origin, когда это будет предложено, и выберите пункт, предлагающий импортировать состояние мира из Keep. ВАЖНО: следует использовать в «Инквизиции» ту же учетную запись Origin, что и при создании состояния мира в Keep.
Когда вы загрузите состояние мира в игру «Dragon Age: Инквизиция», оно будет сохранено на компьютере или консоли. Все решения будут действовать в игре, и вам больше не понадобится подключаться к Keep

Если Вы не можете запустить игру (чёрные и прочие разноцветные экраны, "зеленая пелена", ошибки DirectX).

Скрытый текст

Для начала убедитесь, что ваш компьютер соотвествует мин. системным требованиям - игра НЕ ИДЁТ на двух и трёхпоточных процессорах. Как узнать какое кол-во потоков может обработать ваш ЦП (проще говоря сколько логических ядер он имеет)? Без установки спец. ПО это можно сделать так: Мой компьютер -> Свойства -> Диспетчер устройств -> Вкладка "Процессоры" -> считаем какое кол-во процессоров установлено в системе (каждое отдельное логическое ядро отображается как отдельный процессор). Если их четыре - то вам повезло (если больше - вы вообще счастливчик, если сильно больше - вы мажор), если два или три - дальше можете не читать, игра у вас работать НЕ БУДЕТ.
1) Скачиваем свежие драйвера.
AMD: http://support.amd.c...leaseNotes.aspx Юзерам Radeon и Windows 8 - обновиться до Windows 8.1, т.к. Windows 8 НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ.
Nvidia: http://www.nvidia.com.ua/Download/index.aspx?lang=ru 64-битная версия
2) Удаляем свои старые драйвера. Это можно сделать стандартными средствами Windows или же через спец. утилиту Display Driver Uninstaller: http://www.wagnardmobile.com/DDU/ Последний вариант лучше всего, т.к. начисто удаляет все следы пребывания старого видеодрайвера из системы (будто бы его там и в помине не было) - чистая установка может избавить от многих проблем в работе видеодрайвера. Следуем инструкциям программы. Перезагружаемся после удаления.
3) Устанавливаем новые драйвера. Перезагружаемся.
4) Проверяем наличие и объём файла подкачки Можно оставить этот пункт на усмотрение системы, а она весьма жадная и запросто может "захавать" 8 и больше Гб дискового пространства под свои нужды. Можно установить нужный объём ручками - достаточно 2-3 Гб файла подкачки. Это нужно сделать, даже если у вас 32 Гб ОЗУ - без файла подкачки игра будет лагать и вылетать, как это делал Battlefield 4 (один движок с DAI)
5) Установить дистрибутив DirectX и рантаймы из папки Installers, находящейся в директории игры. Устанавливать с правами администратора: правой кнопкой мыши на установочный файл -> Запуск от имени администратора. Таким образом мы решим часть проблем с записью в системные каталоги (у кого они не хотят ставиться).
6) Перехешируем файлы игры - через пункты "Устранить неполадки в игре" и "Проверить обновления" в Origin. В идеале вообще удаляем текущую игру (особенно если вы изгалялись со всякими VPN-ами) и перекачиваем заново.
7) Особо подозрительные могут переустановить Origin (ручками с чисткой реестра Ccleaner-ом) либо через спец. утилиты для удаления приложений: Total Uninstall, Soft Organizer и т.п.
8 ) Антивирусы, HIPS-модули, песочницы, фаерволлы и остальные приложения выключить. Вообще. В особенности касается приложений, использующих OSD и перехватывающие Direct3D команды: RivaTuner Statistics Center, Raptr, FRAPS и другое подобное ПО, что вы используете. Можно выключить поддержку Origin в игре (чтобы OSD не вылезал). На примере Battlefield 4:
Стоит отметить, что возможно некоторые сетевые функции в игре станут недоступны. Некоторые игроки избавились таким образом от лагов в катсценах.
9) Если используете масштабирование GUI в Windows 150 или 200% - верните снова на значение 100%. Можно так же переключить тему оформления на "Упрощённую" (т.е. отключить расширенные Aero и пр. эффекты) - чтобы виндовой Desktop Window Manager лишней памяти не жрал.
10) Устанавливаете последние обновления на Windows. В одном августовском апдейте патчили утечку памяти в DWM.
11) Обладатели карт Radeon серии HD7000 и выше могут активировать в игре графический API Mantle - подобный ход может избавить от части проблем с ошибками и производительностью.
12) Обладателям сдвоенной графики можно попробовать отключить интегрированное в ЦП видеоядро.
13) При плохой производительности и лагах в игре, можно попробовать отключить режим сниженного энергопотребления системы в простое: Панель управления -> Электропитание -> Выбираем план "Высокая производительность" - наш ЦП начнёт постоянно работать на номинальных рабочих частотах, не сбрасывая множитель в состояние простоя.
14) Если игра запустилась, но в игре всё равно наблюдаются вылеты и другие проблемы - попробуйте постепенно снижать уровень графических настроек до тех пор, пока вылеты не прекратятся. В идеале вообще стоит поставить всё на минимум и попробовать запустить игру в оконном режиме. Подобные проблемы связаны скорее всего со слабым железом и нехваткой видео или оперативной памяти (т.е. ваш компьютер не совсем соответствует уровню мин. системных требований).

Другое

Скрытый текст

 

Если после обновления Origin игра не запускает, то необходимо отключить Origin в игре
Если Вы не можете загрузить сохранение «Файл поврежден», то необходимо Отключить облачное хранилище / удалить в папке Save файлы ProfileOptions_profile и ProfileOptions, предварительно сделав резервную копию. Если это не поможет, то Отключить облачное хранилище и удалить из папки Save последнее сохранение.

Если к персонажу мужского пола обращаются, как к женщине, то необходимо начать новую игру

Если при входе в игру Вы получаете сообщение о невозможности подключиться к серверам или о разрыве связи, то необходимо удалить origin, скачать с оф сайта и установить.

Если у Вас пропали НПС, то нужно сохраниться и сразу загрузиться.
Если во время диалогов невозможно выбрать ответ левой кнопкой мышки, то необходимо в любом месте щелкнуть правой, тогда левая вновь будет активна

 

Если после патча невозможно зайти в игру, видно сообщение о невозможности подключения к серверам EA:
- выйти из сети Origin
- зайти в сеть снова, либо зайти в игру, затем зайти в сеть снова

 

Возможное лечение фризов в игре
Если вы наблюдаете фризы, притормаживает то:
Выполните оптимизацию графических настроек для DAI через специальные утилиты.
Для AMD это AMD Gaming Evolved он же Raptr. Распространяемые в комплекте с драйверами
Для Geforсe это NVIDIA GeForce Experience http://www.nvidia.ru...erience-ru.html

Проверка на результат: зайдите в игру, посмотрите фризит ли меню, где храмовники и маги, поиграйте минут 5, если не фризит, поставить старые настройки, выйти...зайти заново если всё нормально, как должно быт, значит помогло

 

Читы и коды

Скрытый текст

 

Для получения читом любого рецепта брони\оружия.

1. Качаем программу и таблицу для DAI.
2. Запускаем, выбираем процесс DAI, загружаем скачанную таблицу
3. Отмечаем галочками "Shop Item Editor" и "Infinite Shop Supply"
4. Ищем какого-нибудь торгаша с рецептами в игре, покупаем и сразу же продаем любой рецепт
5. В программе в подразделе "Shop Item Editor" изменится значение "Value" в соответствии с типом рецепта
6. Ставим галочку на "Change", меняем значение на строку нужного нам рецепта отсюда (рецепты начинаются с DA3/Equipment/Crafting/Recipes/), если все пройдет успешно, то появится соответствующее уведомление
7. В игре закрываем магазин и открываем его снова, идем во вкладку с нужным типом рецептов, покупаем рецепт (если добавленный рецепт у нас уже есть, то он отображаться в продаже не будет, но смену можно повторить снова)
Теперь если нужны еще рецепты, то можно начинать сразу с шага 6 пока стоим возле этого торговца. Если нужен только какой-то один рецепт, то галку "Infinite Shop Supply" можно не ставить. чтобы у торговца не стало по 1000 штук каждого товара Просто выполняем все один раз, заменив в продаже ненужный рецепт на нужный. Как-то так.

 

Автор сообщения

 

 

[Муурн 51]

del

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем Муурн

[Ylitochka 0]

У меня та-же проблема.Зелёная Пелена

Ага и непонятно что делать

[Розендитт 62]

Я долго и упорно выполнял советы отсюда и из группы в вк, но мне ничего не помогает. Там где должно быть меню, у меня "черный экран". У меня вопрос, а активировал я игру? Игра числится в "Мои игры" и устанавливал  я ее от туда, но я не активировал ее кода в начале, а сейчас когда я попытался вставить ключ, то пишет: "Данный ключ уже использован" .

 

Мой процессор AMD Athlon II X3 435 2.90 GHZ, трехъядерный.

[o00oalex 292]

У кого проблема с подключением к серверу, похоже проясняется ситуация.

Дело скорее всего в раннем предзаказе и старыми и новыми ценами.

Вроде решается переоформлением заказа через поддержку.

Сейчас буду пробовать.

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем o00oalex

[Eversser 1]

У кого проблема с подключением к серверу, похоже проясняется ситуация.

Дело скорее всего в раннем предзаказе и старыми и новыми ценами.

Вроде решается переоформлением заказа через поддержку.

Сейчас буду пробовать.

Попробуй, потом отпиши тогда сюда)

[GhoSt23 2]

Вышли новые дрова на жирафы с оптимизацией для dai

[Vis_Vitalis 260]

Я долго и упорно выполнял советы отсюда и из группы в вк, но мне ничего не помогает. Там где должно быть меню, у меня "черный экран". У меня вопрос, а активировал я игру? Игра числится в "Мои игры" и устанавливал  я ее от туда, но я не активировал ее кода в начале, а сейчас когда я попытался вставить ключ, то пишет: "Данный ключ уже использован" .

 

Мой процессор AMD Athlon II X3 435 2.90 GHZ, трехъядерный.

 

В минималках стоят четырехядерные...

[Розендитт 62]

В минималках стоят четырехядерные...

 

Я встретил кучу народа, у кого с двух ядер запустилось. Я играл в "Средиземье: Тени Мордора" на максималках. хотя там в мин треб было AMD Phenom II X4 965, 3,4 ГГц четырех ядерный

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем Розендитт

[Zertylon 3 236]

Вышли новые дрова на жирафы с оптимизацией для dai

Вчера.

[beetle 14 378]

Я долго и упорно выполнял советы отсюда и из группы в вк, но мне ничего не помогает. Там где должно быть меню, у меня "черный экран". У меня вопрос, а активировал я игру? Игра числится в "Мои игры" и устанавливал  я ее от туда, но я не активировал ее кода в начале, а сейчас когда я попытался вставить ключ, то пишет: "Данный ключ уже использован" .

 

Мой процессор AMD Athlon II X3 435 2.90 GHZ, трехъядерный.

Если устанавливал через Origin, то она активируется при первом запуске во время подключения к сети. Вручную код вводить нигде не нужно

[alex-great 241]

Попробуй, потом отпиши тогда сюда)

Заказал звонок поддержки. Проверили, прошел ли платеж, перевыдали игру. Докачивается 900 мб. Попробую, напишу. Но там уверили, что схема работает.

 

УРААААА!!!! Сработало. Убежал играть!!! Всем удачи и хорошей игры!!!

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем alex-great

[Eversser 1]

Заказал звонок поддержки. Проверили, прошел ли платеж, перевыдали игру. Докачивается 900 мб. Попробую, напишу. Но там уверили, что схема работает.

а где заказывать звонок? Если докачивается - значит все работает.

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем Eversser

[DeRenel 37]

У кого-нибудь игра зависает спустя какое-то время намертво? Мне удаётся поиграть 5-10 минут, и потом она перестаёт реагировать на любые мои действия. Ошибки никакой не вылетает.
Что делать? Очень хочется поиграть, а тут такое...=(

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем DeRenel

[Edolorin 741]

У кого проблема с подключением к серверу, похоже проясняется ситуация.

Дело скорее всего в раннем предзаказе и старыми и новыми ценами.

Вроде решается переоформлением заказа через поддержку.

Сейчас буду пробовать.

Докладаю  :tongue:

Да, именно так. После того как техподдержка пошаманила на моей учетной записи в Орижине и установила/заменила игру и бонусы, я дома очистил кэш Орижина и переустановил его по методу техподдержки. Зашел и "устранил неполадки". Далее DAI подключилось с первого раза без всяких выпендрежей.

Вывод - Долбите техподдержку. 

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем Edolorin

[Eversser 1]

Докладаю  :tongue:

Да, именно так. После того как техподдержка пошаманила на моей учетной записи в Орижине и установила/заменика игру и бонусы, я дома очистил кэш Орижина и переустановил его по методу техподдержки. Зашел и "устранил неполадки". Далее DAI подключилось с первого раза без всяких выпендрежей.

Вывод - Долбите техподдержку. 

Куда именно обращаться в тех поддержку? на сайте Origin?

[Karon 15]

Подскажите, я правильно поняла, что если у меня двухъядерный процессор я могу смело возвращать деньги, так как поиграть все равно не получиться и эту проблему они решать не будут? )))

[Edolorin 741]

Куда именно обращаться в тех поддержку? на сайте Origin?

Я бился в эту дверь - +7 495 660-53-17. Может быть можно и через сайт.

[beetle 14 378]

Докладаю  :tongue:

Да, именно так. После того как техподдержка пошаманила на моей учетной записи в Орижине и установила/заменика игру и бонусы, я дома очистил кэш Орижина и переустановил его по методу техподдержки. Зашел и "устранил неполадки". Далее DAI подключилось с первого раза без всяких выпендрежей.

Вывод - Долбите техподдержку. 

Причем, часто попадаются адекватные люди в нашем саппорт. Помню звонил с проблемой слета DLC для ME3...так там девушка подошла, оперативно все сделала...без нервов, все перепроверила...и дала бонусный код на 500р сроком на 6 мес. и промокод на скидку для след. DLC по ME))

Удачи в игре...надеюсь проблем больше не будет

 

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем beetle

[Розендитт 62]

Я бился в эту дверь - +7 495 660-53-17. Может быть можно и через сайт.

Это решает проблему только с соеденением?

[beetle 14 378]

Подскажите, я правильно поняла, что если у меня двухъядерный процессор я могу смело возвращать деньги, так как поиграть все равно не получиться и эту проблему они решать не будут? )))

Как бы да, но есть люди у которых каким-то образом запускается даже на двухядерном...но в этом случае поддержка со стороны EA осуществляться не будет

[Karon 15]

Как бы да, но есть люди у которых каким-то образом запускается даже на двухядерном...но в этом случае поддержка со стороны EA осуществляться не будет

Спасибо, значит буду отказываться от игры, хоть деньги целее будут, а то потом еще пришлось бы покупать DLC. Но а к тому времени, как я захочу поменять компьютер, игра будет стоить копейки. Еще раз спасибо за ответ )))

Изменено 19 ноября, 2014 пользователем Karon

[o00oalex 292]

У кого проблема с подключением к серверу, похоже проясняется ситуация.

Дело скорее всего в раннем предзаказе и старыми и новыми ценами.

Вроде решается переоформлением заказа через поддержку.

Сейчас буду пробовать.

Докладаю  :tongue:

Да, именно так. После того как техподдержка пошаманила на моей учетной записи в Орижине и установила/заменила игру и бонусы, я дома очистил кэш Орижина и переустановил его по методу техподдержки. Зашел и "устранил неполадки". Далее DAI подключилось с первого раза без всяких выпендрежей.

Вывод - Долбите техподдержку. 

Да. все гуд. У меня тоже все заработало, после того как переоформили игру. Я даже не переустанавливал Ориджинс после этого.

[Edolorin 741]

Причем, часто попадаются адекватные люди в нашем саппорт. 

Удачи в игре...надеюсь проблем больше не будет1

 

Мне помог только 3-й специалист, первые два запутали ситуацию и меня еще больше. Но обошлось.

Проблем бы и не было не сделай я такой ранний предзаказ.  :-$

 

Это решает проблему только с соеденением?

Да. Черный экран не из этого разряда проблем.

[Emberiza 442]

Мне помог только 3-й специалист, первые два запутали ситуацию и меня еще больше. Но обошлось.

 

Да, у меня тоже в тех. поддержке Ориджа только третий специалист помог решить проблему. Первые два то ли по-русски плохо говорили, и не поняли меня, то ли плохо знают работу, то ли еще что-то...

[Lanne29 66]

Заказал звонок поддержки. Проверили, прошел ли платеж, перевыдали игру. Докачивается 900 мб. Попробую, напишу. Но там уверили, что схема работает.

 

УРААААА!!!! Сработало. Убежал играть!!! Всем удачи и хорошей игры!!!

Скажите хотя бы какая проблема у вас была - черный экран или что-то другое?)