Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[Forbrok 2]

У меня игра запускается, но висит в окне черным экраном и ничего не происходит. Долго ждать такое?

[Die_eiserne_Birne 122]

Мне тоже ничего не помогало. В итоге удалил игру, удалил оридж, почистил руками регистр, перезагрузился, установил всё заново, и теперь ярлык запускает игру :) Ну чё, ЕА, что ж тут ещё сказать.

 

[Key 186]

Всем привет.

Утром игра запустилась, но странная проблема - игра принципиально отказывается коннектить с сетью. Исключение в антивирусе есть. Думать утром и искать решение было некогда, так что просто сделала скрин и решила задать вопрос тут - в чем может быть дело?

как то так  

Hide  

 

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Key

[Forbrok 2]

У меня тоже ярлык запускает игру. Дело в том, что там дальше черный экран в окне висит, нет никаких начальных титров или типа того

[Taurus199205 475]

У кого 23 число просто обновите игру, у меня вскочило обновлений нет но запустить смог и 23 исчезло.

[Taurus199205 475]

Кто-нибудь сталкивался с проблемой когда в квам не могут подключиться в лобби? Или когда из игры выкидывает по причине потери хоста? Пробросил все порты а проблема не решилась =(

[Evgor 165]

23 минуты назад, Forbrok сказал:

У меня тоже ярлык запускает игру. Дело в том, что там дальше черный экран в окне висит, нет никаких начальных титров или типа того

Вероятно не проходит авторизация первого запуска из-за того что игра не коннектится с сетью - Кеу чуть выше отмечает то же самое.

Сам тоже сижу с черным экраном в окне появляющимся на несколько секунд и тут же сбрасывающимся. Антивир и файервол отключены.

 

Upd^ Анндромеда начала тянуть обновление на 1 гиг.. с чудовищно низкой скоростью, похоже с коннектом с серверами действительно проблема

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Evgor

[Alraen 220]

Поменял дату на компьютере, и игра запустилась. Кулхацкер-стайл.

[Мота 391]

А я столкнулся с проблемой, что игра то быстро грузится, то медленно. Началось это сегодня с утра. Причём не зависит что за локация (даже в главное меню начало по долгу загружаться). Причём повторно то же самое грузит так же долго.

Игра стоит на SSD диске, проц i5 4570. Никаких фоновых ресурсоёмких программ нет, нагрузка обоих не превышает 40-60% вовремя загрузки локаций.

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Мота

[LoginamNet 48 951]

У кого неактивен запуск, попробуйте очистить кэш Origin, удалив папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin

Папки скрыты. После запустите апельсин.

[Alexzay 311]

Мне с неактивным запуском помогло изменение ориджина с англ. на русский. Зафорсили таки.

В арех ни у кого нет ошибки "на данный момент недоступно. Перезапустите игру, чтобы активировать дополнение". Какое дополнение? До этого работало все нормально. Ударные группы теперь не запускаются

[lovik 3]

кстати столкнулся с такой проблемой может у кого повторится, у меня nvidia обновил драйвера, и после этого игра стала запускатся с черным екраном и надписью вне диапазона, думал дрова каряво встали переустановил но всеравно вне диапазона(на старых дровах шла нормально), думал откатится а потом понял что новые драйвера сбросили настройки игры на свои и выставило с какогото перепуга 900р(у меня видушка печ950) и 120 герц а моник мой максимум  60 и то он только с vga  и приходится через переходник сидеть. 

выход такой через жифорс експирианс настроить разрешение на минимально возможное(я выставил 720р) и тогода игра запустилась и я поставил своё разрешение и пресет высокие. и все теперь норма.

[Айрон 454]

Информация в которую меня не ткнули носом перед покупкой и в системных требованиях это не указывали

Игра не поддерживает расширение экрана 1280х1024 и чихать хотела на мой монитор 3:4 

Совершенно не понятно почему, все равно кадрирование в катсценах идет в полбашки, а мне по спецблату еще и с краев картинка режется

Кликабельно... кому бы нажаловаться на этот дурдом

 

А вот так выглядит всякий инвентарь

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Айрон

[Arona 1 235]

После пафосной речи папы команда садится в челнок и.... наступает вечная космическая чернота, только иконка загрузки внизу. Игру обновила. Кто-нибудь даст дельный совет? )

[GambitOfAces 33]

У кого перемены в быстродействии:
Я играю с лптопа. Игра на SSD
Тоже то летало, то ползало
Как выяснилось, проблема была в электропитании - система не могла почему-то определить уровень доступного питания когда ноут включен в розетку. Вылечил стартом без розетки. Игра летает. А было покадровое кино с жуткой графикой.

PS: нет субтитров на RU - как их включить в американской версии? Даже опции такой не вижу :(

[AleNes 1 374]

Только у меня глючат (мерцают) текстуры транспортной вагонетки?

[Сильвен 21 945]

Боже, апельсин, что ты делаешь? Перезагружала ПК, зашла с дуру с ярлыка, который установился еще с триала, игра запустилась, но сохранки нет, пишет ошибку, мол, это триал версия. Ок, выключила, зашла в ориджин запустить игру оттуда, триала уже в библиотеки нет. Но кнопка запуска не кликабельна.

Кэш Ориджина на компе найти не получается.

[Borland30 2 985]

Ориджин как всегда. Опять 23 марта дата выхода. @beetle, они там вообще в курсе проблемы и хоть что-то предпринимают?

Тьфу, уже запустилась. Ох.

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Borland30

[Simple Ray 537]

12 минуты назад, AleNes сказал:

Только у меня глючат (мерцают) текстуры транспортной вагонетки?

У меня еще тектурки пола мерцали. И вообще все что блестит/прозрачное :\

[Ren_775 57]

мне помогло удаление файла MassEffectAndromedaTrial.exe из папки игры и последующий перезапуск Ориджина

[AleNes 1 374]

3 минуты назад, Simple Ray сказал:

У меня еще тектурки пола мерцали. И вообще все что блестит/прозрачное :\

С остальным у меня все идеально, только вагонетка шалит.

[StrangerS77 13]

Ребята, хелп! Не могу сохраняться в игре, а через 10 минут на работу. Как быть?

[Ren_775 57]

Только что, StrangerS77 сказал:

Ребята, хелп! Не могу сохраняться в игре, а через 10 минут на работу. Как быть?

сохранения во время пролога - только автосейвы

[FOX69 49 301]

Оригин сегодня в ударе! Долго зайти не мог, только после выхода из драгоняги автоматически выпало окно. Оттуда и загрузил Андромеду.

Кому интересно. Потестил своего ветерана: AMD Phenom(tm)IIx4 920, CTX650, ОП 8гб, дрова обновил накануне. Как и думал, тянет на минималках, средней графике, в оконном режиме. Фризит исправно, но играть можно, если не брать во внимание периодические зависания на 2-3с. В боях вообще лихорадит пенсионера, но тянет. В общем, испытывать больше его не буду, дабы не портить впечатление от игры  и уважая его возраст)). Подожду недельку новое железо. Вывод: у кого старички Ведьмака, DAI, DE:MD, батлу вывозили без проблем, не надейтесь, что с МЕА пройдёт тот же фокус. Чего там накручено, мне не ведомо. Может биоваре ещё в оптимизацию смогут, но пока, увы.

Об игре. Поиграл часа 3... Это любовь с первого взгляда! Косяки анимации и не замечаешь. Денег не жалко. Пока нравится всё. 

[beetle 14 378]

12 минуты назад, Borland30 сказал:

Ориджин как всегда. Опять 23 марта дата выхода. @beetle, они там вообще в курсе проблемы и хоть что-то предпринимают?

Тьфу, уже запустилась. Ох.

Глюки

22 минуты назад, Сильвен сказал:

Боже, апельсин, что ты делаешь? Перезагружала ПК, зашла с дуру с ярлыка, который установился еще с триала, игра запустилась, но сохранки нет, пишет ошибку, мол, это триал версия. Ок, выключила, зашла в ориджин запустить игру оттуда, триала уже в библиотеки нет. Но кнопка запуска не кликабельна.

Кэш Ориджина на компе найти не получается.

Битл спешит на помощь:
http://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Problem-Sims4/m-p/4863811#M3987

Это кэш

 

50 минут назад, Arona сказал:

После пафосной речи папы команда садится в челнок и.... наступает вечная космическая чернота, только иконка загрузки внизу. Игру обновила. Кто-нибудь даст дельный совет? )

отчет DxDiag в студию