Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[vitalik76 278]

Попробуйте сейчас. Есть информация, что должно заработать. У меня по крайней мере кнопка играть опять вдруг включилась. Уж не знаю навсегда ли, или до следующей перезагрузки.

[Ароннакс 2 819]

Только что, Taurus199205 сказал:

может ориджин и МЕА от администратора запускать? Симптомы того что нет прав на изменение файлов на диске ц.

 

зы: идет второй час борьбы с апельсином. а должен бороться с кеттами =(

Ну юмор то в том... (Проверил все таки) Святые матрешки, проверил ДАИ там такая же вещь. Есть методы лечения данного заболевания? Пробовал поставить галочку Запуск от Администратора, результат плачевный. дело значит в Ориджине точно.

[Taurus199205 475]

Только что, Ароннакс сказал:

Ну юмор то в том... (Проверил все таки) Святые матрешки, проверил ДАИ там такая же вещь. Есть методы лечения данного заболевания? Пробовал поставить галочку Запуск от Администратора, результат плачевный. дело значит в Ориджине точно.

может ориджину тоже нужна галочка от администратора? плюс можно еще учетной записи на ПК поставить режим администратора если его нет. Так же если стоит касперыч в настройках для ориджина дать права на изменение файлов.

[Ароннакс 2 819]

Только что, Taurus199205 сказал:

может ориджину тоже нужна галочка от администратора? плюс можно еще учетной записи на ПК поставить режим администратора если его нет. Так же если стоит касперыч в настройках для ориджина дать права на изменение файлов.

На нем галочку то и поставил, учетная запись так же Администраторская. Касперыча нэту. Есть Norton. Сейчас и его проверю.

[Сильвен 21 933]

Кто-нибудь может подсказать, как отключить динамические тени? А то я что-то название такой настройки не нашла.

[sparky465 0]

Добрые люди, подскажите, может кто сталкивался. У меня уже горит жопа от этого ОРИГИНА, покупал deluxe издание. Сегодня нормально зашел, отыграл, позже оказалось, что надо на плюхи с делюкса установить в оригине дополнительно( ЗАЧЕМ?! ПОЧЕМУ?!), установилось. Зашел в игру, активировал пета, переоделся, игра крашнула на ролике. Опять захожу в игру, пет остался, костюм пропал. Выхожу, нажимаю ВОССТАНОВИТЬ игру, захожу в игру, все слетело, слетел уровень, нет исследований, нет оружия и тд, хотя все сохранения целые. Что это? Как быть?

Изменено 21 марта, 2017 пользователем sparky465

[Ароннакс 2 819]

Итого, с антивиром порядок. Не он блочит ориджен. Собственно чувствую все это появилось после его обновления. Не подскажите хотя бы в ПМ путь в тему по проблемам с самим ориджином, и его доступом к записям на диске?

[Tearell 8]

В ‎21‎.‎03‎.‎2017 в 15:05, Ароннакс сказал:

Итого, с антивиром порядок. Не он блочит ориджен. Собственно чувствую все это появилось после его обновления. Не подскажите хотя бы в ПМ путь в тему по проблемам с самим ориджином, и его доступом к записям на диске?

Была у меня как то такая же проблема....помогла только переустановка ОС

[Glazier 6]

11 минуту назад, Ароннакс сказал:

Итого, с антивиром порядок. Не он блочит ориджен. Собственно чувствую все это появилось после его обновления. Не подскажите хотя бы в ПМ путь в тему по проблемам с самим ориджином, и его доступом к записям на диске?

Проверить read only на Documents и подпапках, проверить права доступа на них же, сделать Take Ownership папки Documents и содержимого, перенести Documents на другой диск, создать нового юзера и попробовать запускать Origin из под него - что ни будь из этого должно помочь.

 

Игра запускается, но там только черный экран

Убить на всякий случай всё что может рисовать на дисплее поверх игры, и всё что может перехватывать видео на пути к выходу включая всякие броадкастеры, утилиты видеокарты, удалёные доступы, счётчики FPS и так далее.

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Glazier

[vladart 0]

Проблема с Кадарой. Слетели очки перспективности до 0, что теперь делать? Старые сейвы слишком рано.

[Иван Requiem 1]

Кто смог запустить на GX60 msi ???

На новых дровах не пашет, на старых работает только на встроенной видюхе т.е. которая встроена в проц

[StrangerS77 13]

1 час назад, Floyd сказал:

чистите кэш) по крайней мере, мне помогло) http://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Problem-Sims4/m-p/4863811#M3987 вот здесь написано, как

думаю, недурно это было бы в шапке закрепить) желательно крупными красными буквами))))

Не помогает. Такая же ерунда как у всех - кнопка не активна. 

Ну и EA. Вот "удружили" :(

 

апд. Трижды перезапустил Ориджн и кнопка Играть заработалпа

Изменено 21 марта, 2017 пользователем StrangerS77

[seda_rostro 19 657]

Напомните пжлст, есть способ справиться с разрешением экрана? Вроде бы писали, что можно черные рамки как-то увеличить, чтобы у картинки нормальное соотношение сторон было? А то изображение пипец конечно.. 

[Stasy 3]

Я из Украины, писало про 21 число, теперь 23. Изменение страны и языка не помогло, ждем дальше.

[АлександрШепард 47]

11 минуту назад, seda_rostro сказал:

Напомните пжлст, есть способ справиться с разрешением экрана? Вроде бы писали, что можно черные рамки как-то увеличить, чтобы у картинки нормальное соотношение сторон было? А то изображение пипец конечно.. 

С радостью послушал бы тоже.

[Gоблин 16 421]

М-да, самый провальный запуск игры в Ориджин на моей памяти. =\ 

Перепробовал все из постов выше... Теперь "жду 23-е число". Даже смена через vpn дала нуль эффекта.

[baskervilla 21]

с 23 числом мне помогает переставленная дата в Windows и отключенный интернет во время запуска (Origin в оффлайн режиме).

 

А вот проблемы с черным экраном намного сложнее решается. :\ Уже все перепробовала - драйвера, инжекторы, танцы с бубуном и жертвенного агнца, но чет вообще глухо. 

[Gоблин 16 421]

1 минуту назад, baskervilla сказал:

с 23 числом мне помогает переставленная дата в Windows и отключенный интернет во время запуска (Origin в оффлайн режиме).

У меня без сети ориджин почему-то вообще не запустился. Висит белое окошко с рамкой и дальше ничего с ним не происходит.

[baskervilla 21]

В 21.03.2017 в 18:38, Gоблин сказал:

У меня без сети ориджин почему-то вообще не запустился. Висит белое окошко с рамкой и дальше ничего с ним не происходит.

Хм. У меня просит ввести логин и пароль при выключенном интернете. Как вариант можно попробовать обновить его до последней версии и посмотреть. что будет х)

[Gоблин 16 421]

1 минуту назад, baskervilla сказал:

обновить его до последней версии

Последняя и стоит.

Окошко преобразовалось наконец в нормальное окно с ненормальной надписью, мол первый раз вы должны зайти в ориджин с интернетом... Хотя даже за сегодня этот запуск уже далеко, далеко не первый. В общем... Спасибо ЕА. Зато теперь я не парюсь из-за анимаций Биовар) Какие там анимации, даже забыть и водой запить на фоне такого технического фэйла от самой ЕА. 

[Ароннакс 2 819]

1 час назад, Glazier сказал:

Проверить read only на Documents и подпапках, проверить права доступа на них же, сделать Take Ownership папки Documents и содержимого, перенести Documents на другой диск, создать нового юзера и попробовать запускать Origin из под него - что ни будь из этого должно помочь.

 

 

 

Убить на всякий случай всё что может рисовать на дисплее поверх игры, и всё что может перехватывать видео на пути к выходу включая всякие броадкастеры, утилиты видеокарты, удалёные доступы, счётчики FPS и так далее.

Елки метелки, медный ерш... Сработало! Создание нового пользователя. И тут проблема как у всех - ДАТА ВЫХОДА 23 его числа. Если бы это не было так забавно в пору было бы плакать.

[Mevarys 2]

Доброго времени суток. 
Играл 3 дня нормально и тут внезапно мне начало выдавать вот такую ошибку:


Изменение качества графики не помогли. Даже всё на самый минимум - ошибка возникает. Гугл подсказал подобные ошибки в батлфилд и нфс, но способа фикса что-то не выдал.
Может кто с таким сталкивался и может чем-то помочь?) Проверку систему прикладываю: DxDiag.txt

 

 

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Mevarys

[Gruzdew 97]

Пришел утром поиграл в мультиплеер часов 8. Потом андромеда зависла к чертям. Перезагрузил ПК и теперь пишет запуск с 23 марта. Это чё?

[Gоблин 16 421]

4 минуты назад, Gruzdew сказал:

 

Пришел утром поиграл в мультиплеер часов 8. Потом андромеда зависла к чертям. Перезагрузил ПК и теперь пишет запуск с 23 марта. Это чё?

 

Это все) Приехали)

На предыдущих страницах погляди, там рецепты самые разные есть - например от Битла очистка кэша, ребуты ориджина и компа, танцы с vpn или прокси. Если не поможет - добро пожаловать в клуб ожидающих решения от ЕА.

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Gоблин

[Ароннакс 2 819]

1 минуту назад, Gruzdew сказал:

Я ща им позвоню и скажу что они пидары.

Не рекомендую и это совет не флуд и не оффтоп ибо этот совет предотвратит главную техническую проблему, которую может вызывать такое высказывание тех поддержки. Бан акаунта. НЕ ЗВОНИТЬ, единственный способ избежать этой проблемы.