Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[Doro 135]

28 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Там просто лента ошибок. Не знаю, что делать.

Ошибка в 16:33: 00 - это проблема с драйверами на сетевую карту, на сколько я помню.

И посмотри во вкладке Windows Logs журналы приложений и системы.

Возьми каждое события начиная с 16:25:16 по 16:32:53 и скинь с расшифровкой.

Изменено 6 мая, 2017 пользователем Doro

[Анжелика Астрова 307]

20 минут назад, Doro сказал:

Ошибка в 16:33: 00 - это проблема с драйверами на сетевую карту, на сколько я помню.

А так, примерное время определи и скинь с расшифровкой, каждое событие. 

И посмотри во вкладке Windows Logs журнвлы приложений и системы.

Сейчас - каждый запуск игры - примерное время :D

Только что был последний. 

Первый пункт в логах

 

Logs  

Hide  

Несколько за 17:03

Ошибки  

 

На самом деле, всего так много, что даже не знаю, что именно смотреть и в чем проблема. Не может же все сразу отвалиться 

Hide  

Изменено 6 мая, 2017 пользователем Анжелика Астрова

[Doro 135]

3 минуты назад, Анжелика Астрова сказал:

Сейчас - каждый запуск игры - примерное время :D

Только что был последний. 

Первый пункт в логах

 

Logs

Скрыть

Несколько за 17:03

Ошибки

 

На самом деле, всего так много, что даже не знаю, что именно смотреть и в чем проблема. Не может же все сразу отвалиться 

Скрыть

 

37 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Там просто лента ошибок. Не знаю, что делать.

Возьми каждое события начиная с 16:25:16 по 16:32:53 и скинь с расшифровкой.

 

PS Если у тебя 10-ка с новым большим патчем, то от него так же могу быть проблемы.

[Анжелика Астрова 307]

Вот как раз после патча этого они и пошли. Позже скину, пока не дома 

[StrangerS77 13]

Довольно давно не заходил в сингл, играл иногда в мультиплейер. Сейчас забил до 200 из 200 собранные ящики и решил их забрать в сингле. Возникла проблема - деньги и ресурсы дают, а когда выбираю ящики с вещами - они на секунду замирают, словно открываются, но ничего не происходит - вещи не появляются и не открываются, а сундуки пропадают. При этом выйдя из Апекс-миссий я проверил инвентарь - ничего не добавили. 
Подскажите, что за глюк, что делать?

Изменено 6 мая, 2017 пользователем StrangerS77

[Doro 135]

8 минут назад, StrangerS77 сказал:

Довольно давно не заходил в сингл, играл иногда в мультиплейер. Сейчас забил до 200 из 200 собранные ящики и решил их забрать в сингле. Возникла проблема - деньги и ресурсы дают, а когда выбираю ящики с вещами - они на секунду замирают, словно открываются, но ничего не происходит - вещи не появляются и не открываются, а сундуки пропадают. При этом выйдя из Апекс-миссий я проверил инвентарь - ничего не добавили. 
Подскажите, что за глюк, что делать?

В игре нет предметов уровня 71-81 или 61-71, точно не помню, поэтому ящики с предметами оказывается пустым, как и нет предметов у торговцев. О баге знают.

[StrangerS77 13]

7 минут назад, Doro сказал:

В игре нет предметов уровня 71-81 или 61-71, точно не помню, поэтому ящики с предметами оказывается пустым, как и нет предметов у торговцев. О баге знают.

Вон оно что. Спасибо за объяснение! Жду тогда следующего патча, пусть висят закрытыми, открою только ресурсы.

[CRYM0RY 0]

Меня беспокоят несколько багов в single player:

1. При самом первом посещении на планету Айи сбрасывается весь уровень, умения и инвентарь. Перепрохождение заново не помогают. Сохранения позже тоже не помогают.

2. Планета Воелд - квест Частота. Действие на упавшем метеорите не активно. Сбросилось из-за нападания животных во время отключения сигнала на метеорите.

3. Самый главный баг. После первого посещения Айи и выбора членов отряда Ангара и Азари. Остальные члены отряда стали недоступны. Уже прохожу 8 главу. По прежнему остальные члены отряда не активны и выбрать их нельзя.

[domovyonok 862]

24 минуты назад, CRYM0RY сказал:

Меня беспокоят несколько багов в single player:

1. При самом первом посещении на планету Айи сбрасывается весь уровень, умения и инвентарь. Перепрохождение заново не помогают. Сохранения позже тоже не помогают.

2. Планета Воелд - квест Частота. Действие на упавшем метеорите не активно. Сбросилось из-за нападания животных во время отключения сигнала на метеорите.

3. Самый главный баг. После первого посещения Айи и выбора членов отряда Ангара и Азари. Остальные члены отряда стали недоступны. Уже прохожу 8 главу. По прежнему остальные члены отряда не активны и выбрать их нельзя.

1. Есть такой баг. Пока единственно лечение - загрузка до падения уровня, т. е. еще до отлета в сторону Айи и до первой встречи с Архонтом.

2. После убийства адхи камень должен снова стать активным. Скан и за ним отключение или только отключение. Опять же, ежели неактивен, то лечение - перезапуск до "встречи с камнем".

3. А это уже вытекает из первого. Если продолжить играть с Айи опять с первого уровня, то такой баг случается очень часто. Здесь уже только ждать патча.

[GuardiansOnly 30]

23 часа назад, CRYM0RY сказал:

Меня беспокоят несколько багов в single player:

1. При самом первом посещении на планету Айи сбрасывается весь уровень, умения и инвентарь. Перепрохождение заново не помогают. Сохранения позже тоже не помогают.

2. Планета Воелд - квест Частота. Действие на упавшем метеорите не активно. Сбросилось из-за нападания животных во время отключения сигнала на метеорите.

3. Самый главный баг. После первого посещения Айи и выбора членов отряда Ангара и Азари. Остальные члены отряда стали недоступны. Уже прохожу 8 главу. По прежнему остальные члены отряда не активны и выбрать их нельзя.

Квест с активностью метеорита, после того как начинается 2ая атака животных, в 1 очередь убей их и потом уже занимайся камнем.

Я так прошел квест. 

P.S: до этого так же багался квест, пришлось перезапускать ранние сохранялки.

Изменено 7 мая, 2017 пользователем GuardiansOnly

[SiberianPult 33]

есть у кого такая фигня?

во время посадки бури начинается действо красок, синее, зеленое, красное

не на всех планетах, на Хаварле точно

было сразу,до и после патча

только в этой скриптовой сцене, взлет нормальный, только на посадке

[domovyonok 862]

10 минут назад, SiberianPult сказал:

есть у кого такая фигня?

во время посадки бури начинается действо красок, синее, зеленое, красное

У меня есть, на Хаварле и Воелде. Еще было с Мошаэ в хранилище на Айи. Но у меня видеокарта маленько до рекомендуемых не дотягивает, думаю из-за нее. У друга такого нет.

[Анжелика Астрова 307]

Ох, это опять я. В общем, кажется я решила проблему и переустановила винду. Но дело в том, что я очень лох и дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком, из-за чего удалилось вообще ВСЕ. Писала куда только можно, но восстановить сохраненки нельзя. 

Если у кого есть пройденная игра, поделитесь файлами сохранения(стандарт+глубокий космос), чтобы я хотя бы нг+ начала.

Изменено 8 мая, 2017 пользователем Анжелика Астрова

[domovyonok 862]

20 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Но дело в том, что я очень лох и дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком, из-за чего удалилось вообще ВСЕ.

А восстановить последнее сохранение с компьютера не пробовали? В origin войдите в свойства игры, далее "Хранение данных в облаке" и "Восстановить последнее сохранение с компьютера". Еще можно посмотреть предыдущие версии папки save, открыв ее свойства и перейдя на вкладку "Предыдущие версии", есть вероятность, что там сохранение на месте.

 

[Анжелика Астрова 307]

2 минуты назад, domovyonok сказал:

А восстановить последнее сохранение с компьютера не пробовали? В origin войдите в свойства игры, далее "Хранение данных в облаке" и "Восстановить последнее сохранение с компьютера". Еще можно посмотреть предыдущие версии папки save, открыв ее свойства и перейдя на вкладку "Предыдущие версии", есть вероятность, что там сохранение на месте.

 

 

>дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком

[domovyonok 862]

1 минуту назад, Анжелика Астрова сказал:

>дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком

Это вы текущую папку, а я говорю про предыдущие:

 

[Анжелика Астрова 307]

Только что, domovyonok сказал:

Это вы текущую папку, а я говорю про предыдущие:

 

 

У меня нет точек восстановления. 

[domovyonok 862]

2 минуты назад, Анжелика Астрова сказал:

У меня нет точек восстановления. 

Тогда жаль, меня в свое время это спасло, когда после обновления origin включилось облако и я тыкнула не туда. У меня есть сохранение, но к сожалению вам не подойдет, т. к. у меня эксклюзивное издание. Так бы без проблем поделилась. Хотя может если не запускать, а только копировать для новой +, может подойдет? Я не проверяла такой вариант.

[Анжелика Астрова 307]

Только что, domovyonok сказал:

Тогда жаль, меня в свое время это спасло, когда после обновления origin включилось облако и я тыкнула не туда. У меня есть сохранение, но к сожалению вам не подойдет, т. к. у меня эксклюзивное издание. Так бы без проблем поделилась. Хотя может если не запускать, а только копировать для новой +, может подойдет? Я не проверяла такой вариант.

 

К сожалению, уже проверяла. Не работает так 

Эх! 

[Erazell 629]

40 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Ох, это опять я. В общем, кажется я решила проблему и переустановила винду. Но дело в том, что я очень лох и дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком, из-за чего удалилось вообще ВСЕ. Писала куда только можно, но восстановить сохраненки нельзя. 

Если у кого есть пройденная игра, поделитесь файлами сохранения(стандарт+глубокий космос), чтобы я хотя бы нг+ начала.

Попробуйте их восстановить с помощью Recuva. Очень рекомендую отключить облако, от него только больше хлопот.

[Анжелика Астрова 307]

11 минуту назад, Erazell сказал:

Попробуйте их восстановить с помощью Recuva. Очень рекомендую отключить облако, от него только больше хлопот.

Спасибо, попробую. Ну, или попробую жертвоприношения. 

***

Увы, не помогло

Изменено 8 мая, 2017 пользователем Анжелика Астрова

[V1Ktor 34]

Не играл где-то с 25 марта. Запустил на днях игру, а она не запускается и как я понял у многих после патча 1.05. В первый момент в процессах появляется активация и сам EXE и быстро исчезают, но это я думаю не новость так как эту проблему тут уже многие отписывали.

Показать содержимое  

Hide  

Пробовал разные танцы с бубном которые народ отписывал здесь и на answers.ea.com . И как я понял самый действенный способ который, наверное, помог всем это выйти из сети активировать игру без сети или прежде чем активировать включить сеть и прожать активацию уже в сети. Пробовал и так и так не помогает.

Показать содержимое  

Просит ввести ключ, хотя на нажатие эта кнопка никак не реагирует, а если бы и могла ключа все равно нет, как к примеру Dragon age-Inquisition или последний Need for Speed, но им это запускаться не мешает

Hide  

Пишет что не удалось активировать, как я уже писал пробовал активировать без сети и предварительно включив сеть вновь.

А если входить не под ID, а под почтой то вот что выдает, хотя под ней я предварительно заходил в сам Origin . Вообщем такое ощущение что origin думает что у меня нет лицензии (ключа) и не проходит активация. Может кто еще сталкивался с такой проблемой и решил ее. А то боюсь что 2500 рублей выкинуты на ветер.

Показать содержимое  

[Виталий Монмар 0]

Здравствуйте, проблема такая, играю в режиме безумие, из напарников только двое, в чем проблема?

[domovyonok 862]

59 минут назад, Виталий Монмар сказал:

Здравствуйте, проблема такая, играю в режиме безумие, из напарников только двое, в чем проблема?

 

Повредилось сохранение. Нужно искать то, где такого бага нет. Чаще всего это происходит, если при первом прилете на Айю не переиграть при сбросе уровня.

[DreamSunrise 1]

Здравствуйте, вопрос про сеть скрытности, возможно он уже был, но все таки, не учитывается в сетевой игре в испытаниях, как исправить? Или ждать патч?