Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[Sengr 664]

19 минут назад, beetle сказал:

Он может появится из-за фоновых открытых программ...развернутых. Типа Скайп, браузера и т.д

приду домой проверю. Но так то все закрыто было. Ни антивиря. Ни браузера. Ни скайпа и т.д.

[Иван Requiem 1]

35 минут назад, Milena сказал:

Для начала сделать чистую переустановку драйвера. Драйвера Nvidia последние годы весьма глючные. А если на слабую систему еще и экспириенс влазит...

Все чисто (амд)

32 минуты назад, Erazell сказал:

Перегрев или видеокарта не держит частоту.

Нет перегрева, чистоты снижал

[heffplay 130]

1 час назад, TEXHuK сказал:

Очень даже вероятно, что так и было. Я точно не помню, в какой момент я полез в настройки файла подкачки, но ДО того этой проблемы не возникало никогда вообще. 

Я думаю ещё один момент. Как лучше будет сделать для системы в плане быстродействия: оставить ей самой определять, сколько ей нужно виртуальной памяти, или всё-таки обозначить вручную, например 16 Ггб?  У меня на системном ССД места хватает, могу хоть 60 Ггб на это дело выделить. 

2048 должно хватить при 8 гб памяти почти на все. У меня например никогда не возникало проблем с файлом подкачки и больше 2048 он и не нужен был вовсе. Но всегда есть исключения.

Вобще при больших объемах ОЗУ, только кривой софт использует файл подкачки. Должно быть только при заполнении ОЗУ. Возможно в МЕА есть утечки памяти, но могу сказать что на рабочей системе с 8 гб и файлом подкачки 2048 МЕА не вылетает.

Что касается быстродействия - файл подкачки это очень медленная часть памяти и его объем нужно сократить до того минимума, когда у вас стабильно работает система.

Изменено 27 марта, 2017 пользователем heffplay

[Milena 124]

52 минуты назад, Sengr сказал:

приду домой проверю. Но так то все закрыто было. Ни антивиря. Ни браузера. Ни скайпа и т.д.

Раньше писали про курсор в диалогах при включенной вертикальной синхронизации.

[heffplay 130]

3 часа назад, Sengr сказал:

Как. Убрать. Долбанный курсор с экрана. Регулярно после открытия сундука, карты или разговора, по центру экрана остается висеть курсор. Как от этого избавится???

Открыть и закрыть меню (не быстро)

[Страга 0]

5 часов назад, TEXHuK сказал:

В Ориджине, рядом с кнопкой играть есть шестерёнка. Жмёшь её, там пункт "Восстановить". Ориджин перепроверяет все файлы игры, и если обнаруживает битые, восстанавливает их. 

 

Восстановление прошло,пробовал менять оружие.Но проблема осталось, снайперская винтовка или другое оружие отказываются стрелять в режиме прицеливания.

P.S. Даже мышь поменял на всякий случай,но безрезультатно.((

[Sengr 664]

9 минут назад, heffplay сказал:

Открыть и закрыть меню (не быстро)

это то понятно. Как сделатл так что бы он не появлялся.

[heffplay 130]

2 минуты назад, Sengr сказал:

это то понятно. Как сделатл так что бы он не появлялся.

Думаю что никак. Это баг судя по всему, который обычно проявляется на слабых системах. У вас какие характеристики?

5 минут назад, Страга сказал:

 

Восстановление прошло,пробовал менять оружие.Но проблема осталось, снайперская винтовка или другое оружие отказываются стрелять в режиме прицеливания.

P.S. Даже мышь поменял на всякий случай,но безрезультатно.((

А какой-нибудь ранний сэйв (прям пораньше совсем, часов на 5 отмотать до появления бага) пробовали загрузить? Там работает снайперская винтовка? Или например в сетевой игре?

Изменено 27 марта, 2017 пользователем heffplay

[Страга 0]

11 минуту назад, heffplay сказал:

Думаю что никак. Это баг судя по всему, который обычно проявляется на слабых системах. У вас какие характеристики?

А какой-нибудь ранний сэйв (прям пораньше совсем, часов на 5 отмотать до появления бага) пробовали загрузить? Там работает снайперская винтовка? Или например в сетевой игре?

В сетевой игре не пробовал,это проблема возникает с самого начала игры.Даже заново начал играть,надеясь что баг пропадет.Но увы(( так и остался.

[TEXHuK 1 262]

26 минут назад, heffplay сказал:

2048 должно хватить при 8 гб памяти почти на все. У меня например никогда не возникало проблем с файлом подкачки и больше 2048 он и не нужен был вовсе. Но всегда есть исключения.

Вобще при больших объемах ОЗУ, только кривой софт использует файл подкачки. Должно быть только при заполнении ОЗУ. Возможно в МЕА есть утечки памяти, но могу сказать что на рабочей системе с 8 гб и файлом подкачки 2048 МЕА не вылетает.

Что касается быстродействия - файл подкачки это очень медленная часть памяти и его объем нужно сократить до того минимума, когда у вас стабильно работает система.

Ну вот, у меня при 2Ггб виртуалки и вышибает на кат-сценах (( Ладно, попробую сперва поставить 4 Ггб, посмотрю как пойдёт. 

[derser 27]

Помогите!

Проблема при установке игры выдает ошибку при 42% загрузки.

"Ошибка. Распространяемый пакет среды выполнения vc++ не установлен. Невозможно продолжить установку (2180251649)"

Пытался ставить пакеты вручную, удалял их и опять ставил, пытался загружать игру заново предварительно удалив все пакеты.

По факту все пакеты среды выполнения vc++  стоят но игра их не видит

[Scarface 36]

Баг с обнулением уровня и бесконечным экраном загрузки у Ангаров решается восстановлением файлов через Origin. (Тыцаем на шестеренку - восстановить)

Изменено 27 марта, 2017 пользователем Scarface

[Sonatix 0]

А как пофиксить проблему полной пропажи звука в сетевой игре? Надоело 50% игр бегать без звука. Постоянно отключается звук в игре, при чем в системе он остается (если свернуть игру и запустить плеер и т.д.), а в игре только щелчки слышны. И вообще где-то можно прочесть когда будут первые патчи и фиксы для этой игры? Самый не стабильный ААА релиз года похоже (через раз запоротые сейвы, вечная загрузка, регулярный краш игры что сетевой (тут вообще какой то пипец учитывая что прогресс не сохраняется при краше и расходники которые выпали с ящика купленого за реальные деньги  и использованные в матче просто уходят в никуда по причине не состоятельности технической команды биовейр), что кампании, через раз запускается в ориджин и т.д.), столько технических проблем в одной игре я давно не встречал. А новостей о каких либо планируемых исправлениях нигде не видно, такое впечатление выпустили и забыли. 

[beetle 14 379]

2 часа назад, derser сказал:

Помогите!

Проблема при установке игры выдает ошибку при 42% загрузки.

"Ошибка. Распространяемый пакет среды выполнения vc++ не установлен. Невозможно продолжить установку (2180251649)"

Пытался ставить пакеты вручную, удалял их и опять ставил, пытался загружать игру заново предварительно удалив все пакеты.

По факту все пакеты среды выполнения vc++  стоят но игра их не видит

Скрин. Ошибки разные бывают

1 час назад, Sonatix сказал:

А как пофиксить проблему полной пропажи звука в сетевой игре? Надоело 50% игр бегать без звука. Постоянно отключается звук в игре, при чем в системе он остается (если свернуть игру и запустить плеер и т.д.), а в игре только щелчки слышны. И вообще где-то можно прочесть когда будут первые патчи и фиксы для этой игры? Самый не стабильный ААА релиз года похоже (через раз запоротые сейвы, вечная загрузка, регулярный краш игры что сетевой (тут вообще какой то пипец учитывая что прогресс не сохраняется при краше и расходники которые выпали с ящика купленого за реальные деньги  и использованные в матче просто уходят в никуда по причине не состоятельности технической команды биовейр), что кампании, через раз запускается в ориджин и т.д.), столько технических проблем в одной игре я давно не встречал. А новостей о каких либо планируемых исправлениях нигде не видно, такое впечатление выпустили и забыли.

Ждем патч

[derser 27]

2 часа назад, derser сказал:

Помогите!

Проблема при установке игры выдает ошибку при 42% загрузки.

"Ошибка. Распространяемый пакет среды выполнения vc++ не установлен. Невозможно продолжить установку (2180251649)"

Пытался ставить пакеты вручную, удалял их и опять ставил, пытался загружать игру заново предварительно удалив все пакеты.

По факту все пакеты среды выполнения vc++  стоят но игра их не видит

проблема решена, помогло это

http://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Oshibka-vc-v-kotoryy-raz/m-p/5936468/highlight/false#M328

[Karteris 1]

Нужна помощь!!! Играю с 21 марта играю только в мультиплеер, раннего доступа не было. 26 марта установил на android APEX HQ(может проблема не из-за этого незнаю)  отправил 2 отряда на задание. После этого не могу зайти в мультиплеер. Сама игра грузиться нормально, в одиночную компанию вхожу, вылетов нет. Но только вхожу в мультиплеер, идет загрузка, доходит до конца, а вылетает на рабочий стол без ошибки. Что это может быть!???? Кто сталкивался подскажите. И да шестеренку пробывал не помогло:(

DxDiag.txt

Изменено 28 марта, 2017 пользователем Karteris

[FrezaTron 1 383]

Отыграл все выходные без особых багов, а сегодня начали сохранения через раз загружаться.Приходиться закрывать принудительно игру. Сталкивался кто? Умираю часто и проблемы с загрузкой с последней точки конечно напрягают. 

[Casey Hudson 248]

Пропадание звука и в инквизиции не пофиксили.

[Cvoxalury 539]

Очень задолбало "обнаружено вмешательство в игру". Практически каждый раз при загрузке сейва, и очень часто при перемещении по Нексусу. И изредка просто так, на ровном месте. Конечно, ответа на это нет?

[Milena 124]

48 минут назад, Cvoxalury сказал:

Очень задолбало "обнаружено вмешательство в игру". Практически каждый раз при загрузке сейва, и очень часто при перемещении по Нексусу. И изредка просто так, на ровном месте. Конечно, ответа на это нет?

Антивирус?

[DUN1982 2]

Ребят вопрос.  Может кто и спрашивал. А есть ли в игре возможность как в ДАИ начать играть другим персонажем заново? Ну типа два профиля, есть герой Скотт, а нужно ещё и за Сару поиграть, чтоб я мог выбирать? или если играешь за одного, то уже всё кирдык, сохранения за Скотта пропадут если начну заново за Сару допустим? Спасибо)

[Cvoxalury 539]

2 часа назад, Milena сказал:

Антивирус?

Мэйби. Правда в первый раз когда это случилось, он вроде бы был выключен (прочитал, что он влияет на произ-ть, и выключил. Но потом забил), но он из таких, какие полностью никогда не выключаются, Комодо...

[TEXHuK 1 262]

Возвращаясь к вчерашнему обсуждению насчёт файла подкачки. Поэкспериментировал. Сперва поставил размер 4Ггб, прошёл практически полностью Ж7, и под самый конец вышибло. Ок, ставлю 8 Ггб. Далее играл спокойно часа 3, избЕгал весь доступный на тот момент Гиперион и Нексус, точил там лясы со всеми с кем только мог, а это целая уйма кат-сцен, всё работало как часы. И я уже расслабился, как внезапно, вышибло на кат-сцене перед высадкой на Эос. Не буду описывать дальнейшие танцы с бубном, скажу лишь что в итоге пройти эту кат-сцену мне помогло лишь снижение графики на низкие настройки. 

И вот тут до меня начинает доходить другая мысль. Что файл подкачки тут вообще ни при чем. С учётом проблемы с питанием свежекупленного недавно ЖД, описанную мной пару страниц назад, я прихожу к выводу, что дело в блоке питания. По всему выходит, что он уже работает у меня на пределе мощностей. И если во время геймплея всевозможные сглаживания, постобработки, хроматические абберации, и прочие свистелки работают как-то более-менее сбалансированно, то во время кат-сцен их видать выкручивают в максимум, дабы показать все прелести графона. Видяхе требуется больше мощности, дабы всё это пережевать не поперхнуться , а БП уже не тянет. Потому и вылеты именно на кат-сценах. Потому и прохожу их только на низких настройках, ибо половина этих графических "понтов" отключена, или работает на минимуме, и тогда БП вытягивает. 

Изменено 28 марта, 2017 пользователем TEXHuK

[Erazell 629]

Я уже выше говорил, что это утечка памяти. Лечится только патчем.

[heffplay 130]

47 минут назад, TEXHuK сказал:

Возвращаясь к вчерашнему обсуждению насчёт файла подкачки. Поэкспериментировал. Сперва поставил размер 4Ггб, прошёл практически полностью Ж7, и под самый конец вышибло. Ок, ставлю 8 Ггб. Далее играл спокойно часа 3, избЕгал весь доступный на тот момент Гиперион и Нексус, точил там лясы со всеми с кем только мог, а это целая уйма кат-сцен, всё работало как часы. И я уже расслабился, как внезапно, вышибло на кат-сцене перед высадкой на Эос. Не буду описывать дальнейшие танцы с бубном, скажу лишь что в итоге пройти эту кат-сцену мне помогло лишь снижение графики на низкие настройки. 

И вот тут до меня начинает доходить другая мысль. Что файл подкачки тут вообще ни при чем. С учётом проблемы с питанием свежекупленного недавно ЖД, описанную мной пару страниц назад, я прихожу к выводу, что дело в блоке питания. По всему выходит, что он уже работает у меня на пределе мощностей. И если во время геймплея всевозможные сглаживания, постобработки, хроматические абберации, и прочие свистелки работают как-то более-менее сбалансированно, то во время кат-сцен их видать выкручивают в максимум, дабы показать все прелести графона. Видяхе требуется больше мощности, дабы всё это пережевать не поперхнуться , а БП уже не тянет. Потому и вылеты именно на кат-сценах. Потому и прохожу их только на низких настройках, ибо половина этих графических "понтов" отключена, или работает на минимуме, и тогда БП вытягивает. 

Не исключено что БП! (Но отвергать кривой код игры тоже нельзя, это может проявляться именно на твоем железе.)

Выходит тебе нужно проверить все это на другом БП (заведомо исправным, качественным и достаточным по мощности), чтобы исключить подозрения.

Изменено 28 марта, 2017 пользователем heffplay