Перейти к содержанию
BioWare Russian Community
Irikah Krios

Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

Ваша платформа.  

559 проголосовавших


Рекомендуемые сообщения

(изменено)

trrraptime2.jpg

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

  • ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

  • ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено пользователем Irikah Krios

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
4 часа назад, Twilightsangel сказал:

В общем, проделаны были все все танцы с бубнами, из рекомендованных выше - вплоть до переустановки игры, сервиспака для винды 7, драйверов, обновлений виндоуса, отключения антивируса но никакого результата, игра не запускается вообще и даже подпроцесс в диспетчере задач не появляется. Проблема в совместимости патча, вангую. Скажите, у кого видеокарта Radeon, как решали проблему? Потому что все пляски помогают тем, у кого NVidia

У меня radeon r7 270 и я описала выше, как решила эту проблему. Сочувствую, что у вас не получается(

Изменено пользователем Soleil

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Doro сказал:

Обновляй драйвера + снижай графические настройки. Была у самого такая проблема, снизил графические настройки и больше не появлялась.

Настройки как выставились автоматом, так и не менялись. Драйвера стоят последние. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 часов назад, Twilightsangel сказал:

В общем, проделаны были все все танцы с бубнами, из рекомендованных выше - вплоть до переустановки игры, сервиспака для винды 7, драйверов, обновлений виндоуса, отключения антивируса но никакого результата, игра не запускается вообще и даже подпроцесс в диспетчере задач не появляется. Проблема в совместимости патча, вангую. Скажите, у кого видеокарта Radeon, как решали проблему? Потому что все пляски помогают тем, у кого NVidia

А вы пробовали в СП ЕА писать/звонить? У меня тоже Радеон, таких критичных проблем нет, но прекрасного тоже хватает... Может, СП вам чем-нибудь помогла бы? (вряд ли, конечно, но попробовать можно, наверное)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

баг поймал на Воелде... миссия Частота, где нужно нейтролизовать сигнал, там метеорит валяется... сделал я этот квест, поехал дальше, наткнулся на небольшой пост кеттов, схватил шальную пулю, умер... подгрузился от автосохранения и... квест не засчитан, метеорита нет... метка висит в пустоте просто =\ чего делать?

08.04.2017 00-12-29.jpg

Изменено пользователем Николай Попов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Sengr сказал:

есть еще вариант прокачать комп. Но по понятным причинам это не всем может подойти.

Как вариант)) Высокие + часть ультра, ни в какое сравнение не идет со средними. 

58 минут назад, The D0C сказал:

Настройки как выставились автоматом, так и не менялись. Драйвера стоят последние. 

Странно, вообще на начальных страница данная проблема обсуждалась.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
1 час назад, Doro сказал:

Как вариант)) Высокие + часть ультра, ни в какое сравнение не идет со средними. 

Странно, вообще на начальных страница данная проблема обсуждалась.

у меня была 770 был вариант купить запчастей для волосипеда... но купил 1070 :)

 

Нашелся новый баг. При использовании Ишарай со старым теплоприемником у остального оружие обнуляется боезапас.

Изменено пользователем Sengr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
17 часов назад, Tauriel сказал:

Просто  зависает с тёмным экраном и всё.

Итогом переустановка помогла?

Профайл пробовали удалять?

16 часов назад, Rhys сказал:

У кого ориджин не работает сегодня уже часа 2?

Андромеда-игра А -класса...и уже 2-раз за последнии часов 8 не могу запустить) купленную игру.

пс.может пиратки все же выгодней скачивать(

Что Origin сообщает?
Сейчас все нормально?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 часа назад, Дмитрий Кононов сказал:

Итак, суть сего вопроса вот в чем.
Я то надеялся, что этот патч который вышел исправит это, но видимо либо не знали вы, либо забили.
Как видно по скринам до 61 уровня и разблокировки снаряжения 8 уровня и уже на 61 когда открыл 8 уровень предметов.
Я вот, не пойму, это баг или вы специально сделали так чтобы игрок после 61 уровня только крафтил предметы!?
И в обычной и в игре+ такое.
Пропадает броня, оружие и моды для оружия. У всех продавцов.
Исправьте, будь те любезны.
или куда написать, чтобы они это исправили!?

 

 

Больше похоже на локальный баг. У меня сейчас 59 уровень Получу 61, проверю. Если баг, то передам разработчику

9 часов назад, YraVLKT сказал:

Было у кого такое тут или нет, но у меня после обновления утром игры при запуске доходит до первого экрана с разработчиками и материнка уходит в защиту. Перезагружается и выходит в биосе надпись о проблемах в питании. Процессор разогнан но не сильно и проблем не было и нет ни с чем другим. У меня глаза на лоб лезут. Как??? Как какое то обновление может такое сотворить??? Попробую удалить каталог и перекачать игру... жесть какая то.

Верните процессор к заводским настройкам! Далее протестируйте.

Разогнанные системные компоненты это не есть хорошо, и корректной работы при этом никто не гарантирует

8 часов назад, Twilightsangel сказал:

В общем, проделаны были все все танцы с бубнами, из рекомендованных выше - вплоть до переустановки игры, сервиспака для винды 7, драйверов, обновлений виндоуса, отключения антивируса но никакого результата, игра не запускается вообще и даже подпроцесс в диспетчере задач не появляется. Проблема в совместимости патча, вангую. Скажите, у кого видеокарта Radeon, как решали проблему? Потому что все пляски помогают тем, у кого NVidia

У товарища радеон и проблема, как у вас началась после того, как он обновил видеодрайвера на апрельские (фактом они с кривинкой, что признали в AMD) Так что, если вы обновляли драйвера, то рекомендую вернуть версию от 16,03,2017

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Завис квест на Воелде("Луч Надежды"), после ролика персонаж куда-то падает, если нажимать скиллы слышно, как он их применяет. Попробовала уже всё из этой темы, откат к более ранним сейвам не помогает, только если откат делать до прилёта на Воелд. Неужели другого создавать надо будет и есть ли гарантия, что он не зависнет там же?( (Так как я не умею объяснять, в чём суть суть проблемы, прикрепляю видео, может кто знает как это лечится?)

Сама_проблема.mp4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Николай Попов сказал:

баг поймал на Воелде... миссия Частота, где нужно нейтролизовать сигнал, там метеорит валяется... сделал я этот квест, поехал дальше, наткнулся на небольшой пост кеттов, схватил шальную пулю, умер... подгрузился от автосохранения и... квест не засчитан, метеорита нет... метка висит в пустоте просто =\ чего делать?

 

Более старое сохранение

3 минуты назад, Kalladriam сказал:

Завис квест на Воелде("Луч Надежды"), после ролика персонаж куда-то падает, если нажимать скиллы слышно, как он их применяет. Попробовала уже всё из этой темы, откат к более ранним сейвам не помогает, только если откат делать до прилёта на Воелд. Неужели другого создавать надо будет и есть ли гарантия, что он не зависнет там же?( (Так как я не умею объяснять, в чём суть суть проблемы, прикрепляю видео, может кто знает как это лечится?)

Сама_проблема.mp4

Сохранение более раннее было до прилета на Воелд?

Фактом, я могу попробовать глянуть у себя ваше сохранение

А, кажись понял проблему. Попробуйте запустить игру в окне и пройти этот момент

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

После вчерашнего апдейта и решения (наконец-то, господи) всех проблем с языками, обнаружила, что игра стабильно вылетает на рабочий стол. Постоянно.

В сингле - при загрузке любой локации.
В МП - на всех картах при загрузке матча, на новой - ровно за 10 сек. до эвакуации. Каждый раз, без исключений.
Грешила на комодо, но даже если его полностью выключить, все то же самое. С чем может быть связана проблема? До патча оно работало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Alpha-Mink сказал:

После вчерашнего апдейта и решения (наконец-то, господи) всех проблем с языками, обнаружила, что игра стабильно вылетает на рабочий стол. Постоянно.

В сингле - при загрузке любой локации.
В МП - на всех картах при загрузке матча, на новой - ровно за 10 сек. до эвакуации. Каждый раз, без исключений.
Грешила на комодо, но даже если его полностью выключить, все то же самое. С чем может быть связана проблема? До патча оно работало.

вылетает с ошибкой или без?
Что уже делали для решения?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
25 минут назад, beetle сказал:

вылетает с ошибкой или без?
Что уже делали для решения?

Вылетает без ошибки, просто экран чернеет - и вылет на рабочий стол. Что делать для решения, я попросту не знаю. Привычные простенькие действия типа отключить все лишнее, проверить состояние железок, проверить файлы игры и т.п. ничего не дали. Брэндмауер Винды на всякий случай посмотрела, разрешила Андромеде все - не сработало.
Знаю точно, что дрова видеокарты тут ни при чем. Вчера на старых после патча было то же самое. Я надеялась, явление временное, а оказалось - нет.

Изменено пользователем Alpha-Mink

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 минуты назад, beetle сказал:

Сохранение более раннее было до прилета на Воелд?

Фактом, я могу попробовать глянуть у себя ваше сохранение

Советуете попробовать откат до прилёта? Автосейв с начала Крыши подойдёт или сам сейв нужен? Извиняюсь, если вопросы глупые :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Kalladriam сказал:

Советуете попробовать откат до прилёта? Автосейв с начала Крыши подойдёт или сам сейв нужен? Извиняюсь, если вопросы глупые :)

Изначально давал совет, не загрузив видео. Там в 5% случаев случается баг с потеряй Джаала.
Автосейв подойдет. Но перед этим попробуйте совет мой выше про "окно"

3 минуты назад, Alpha-Mink сказал:

Вылетает без ошибки, просто экран чернеет - и вылет на рабочий стол. Что делать для решения, я попросту не знаю. Привычные простенькие действия типа отключить все лишнее, проверить состояние железок, проверить файлы игры и т.п. ничего не дали. Брэндмаузер Винды на всякий случай посмотрела, разрешила Андромеде все - не сработало.
Знаю точно, что дрова видеокарты тут ни при чем. Вчера на старых после патча было то же самое. Я надеялась, явление временное, а оказалось - нет.

Пуск/Панель управления/администрирование/события/просмотр событий. Интересуют ошибки на момент вылета (+/- 3 часа)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, beetle сказал:

Автосейв подойдет. Но перед этим попробуйте совет мой выше про "окно"

Она, итак, в оконном уже)

Careerc22b3bed-3AutoSave

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Kalladriam сказал:

Она, итак, в оконном уже)

Careerc22b3bed-3AutoSave

Окей, взял. Но где-то через пол часа проверю. Норм?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, конечно!) В любом случае благодарна буду. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
31 минуту назад, beetle сказал:

Пуск/Панель управления/администрирование/события/просмотр событий. Интересуют ошибки на момент вылета (+/- 3 часа)

Вот это? Если я все верно поняла, то...
Тут я немного нуб.

UPD. Все, нашла, где ошибки. Сейчас покажу.
adm.jpg

Изменено пользователем Alpha-Mink

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 минут назад, Kalladriam сказал:

Да, конечно!) В любом случае благодарна буду. :)

увы(( У меня аналогично. Еще одно битое сохранение до этого момента((
Попробуйте переиграть квест по спасению Мошае. Повторно баг возникнуть не должен. Или есть ли у вас сохранение на базе? Вы их пробовали?

13 минуты назад, Alpha-Mink сказал:

Вот это? Если я все верно поняла, то...
Тут я немного нуб.

UPD. Все, нашла, где ошибки. Сейчас покажу.
adm.jpg

Пожалуйста, разверните вкладку "ошибки"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
4 минуты назад, beetle сказал:

увы(( У меня аналогично. Еще одно битое сохранение до этого момента((
Попробуйте переиграть квест по спасению Мошае. Повторно баг возникнуть не должен. Или есть ли у вас сохранение на базе? Вы их пробовали?

Да, к сожалению( Пробовала полный перезапуск этой миссии, откатывала до первой высадки на Воелд( Получается пробовать только сейв до Воелда?( 

Изменено пользователем Kalladriam

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Kalladriam сказал:

Да, к сожалению( Пробовала полный перезапуск этой миссии, откатывала до высадки на Воелд( Получается пробовать только сейв до Воелда?(

Могу также посоветовать выполнить сторонний побочный квест на сейве до высадки на Воелд, например. Затем Выполнить данный квест.

Также попробовать брать с собой не Джаала с Корой, а Джаала, с Пиби, например. Но это уже на сейве до миссии.

Тут только тесты. Я если что могу дать свои сохранения, как до квеста, так и после. У меня Скотт Райдер дефолтный, но Солдат. Минусы, что-то из того, что вы не сделали (квесты) уже могут быть пройдены. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
25 минут назад, beetle сказал:

Пожалуйста, разверните вкладку "ошибки"

Я честно просмотрела все логи. Выглядит это примерно так. Если что-то еще нужно, сделаю.

 

adm1.jpg

adm2.jpg

Запустила игру в 22:10, она вылетела, в журнале никакой новой записи в связи с этим не появилось.

Изменено пользователем Alpha-Mink

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, beetle сказал:

Могу также посоветовать выполнить сторонний побочный квест на сейве до высадки на Воелд, например. Затем Выполнить данный квест.

Также попробовать брать с собой не Джаала с Корой, а Джаала, с Пиби, например. Но это уже на сейве до миссии.

Первый варианту меня не сработал я его первым делом "пощупала", спасибо за совет попробовать другую связку соратников, буду тестировать. Да, конечно, не этого я ожидала от лицензии, чувствовала, что как с инквизицией не в первых рядах надо было брать, а дождаться патчей. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Alpha-Mink сказал:

Я честно просмотрела все логи. Выглядит это примерно так. Если что-то еще нужно, сделаю.

 

adm1.jpg

adm2.jpg

Запустила игру в 22:10, она вылетела, в журнале никакой новой записи в связи с этим не появилось.

+/- 3 часа, как я говорил. Но судя по всему подобного тут нет.
Программы от Nahimic, Razer, Acer или Asus стоят?

1 минуту назад, Kalladriam сказал:

Первый варианту меня не сработал я его первым делом "пощупала", спасибо за совет попробовать другую связку соратников, буду тестировать. Да, конечно, не этого я ожидала от лицензии, чувствовала, что как с инквизицией не в первых рядах надо было брать, а дождаться патчей. :)

Это индивидуальные баги, они возникают редко и не всегда можно на бета-тесте заметить. Лично я за игру багов критических не встречал...кроме моментов с анимацией рук и ног=)

О результатах отпишитесь) Также, если есть сейв в начале миссии, скиньте, и укажите решения, которые нужно принять. Быть может сейв бьется из-за системных проблем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...