Перейти к содержанию
BioWare Russian Community
Irikah Krios

Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

Ваша платформа.  

559 проголосовавших


Рекомендуемые сообщения

(изменено)

trrraptime2.jpg

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

  • ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

  • ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено пользователем Irikah Krios

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
28 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Там просто лента ошибок. Не знаю, что делать.

4534535.png

Ошибка в 16:33: 00 - это проблема с драйверами на сетевую карту, на сколько я помню.

И посмотри во вкладке Windows Logs журналы приложений и системы.

Возьми каждое события начиная с 16:25:16 по 16:32:53 и скинь с расшифровкой.

Изменено пользователем Doro

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
20 минут назад, Doro сказал:

Ошибка в 16:33: 00 - это проблема с драйверами на сетевую карту, на сколько я помню.

А так, примерное время определи и скинь с расшифровкой, каждое событие. 

И посмотри во вкладке Windows Logs журнвлы приложений и системы.

Сейчас - каждый запуск игры - примерное время :D

Только что был последний. 

Первый пункт в логах

 

Logs  

4534535.thumb.png.ea708e539f079a7f0180103fc21d8375.png1.thumb.png.cfcd629b8a0de1ac5e7cf76598c68292.png

Hide  

Несколько за 17:03

Ошибки  

1.thumb.png.dab7b1c2befbddc3c750d6ed3326ec10.png2.thumb.png.e1c5fb801940e4545536a5cf44e0ba16.png3.thumb.png.711157d92853ce59e714b1bdc1c6427a.png4.thumb.png.ad8e22e309fa4b094815a3667549f24b.png

 

На самом деле, всего так много, что даже не знаю, что именно смотреть и в чем проблема. Не может же все сразу отвалиться 

Hide  
Изменено пользователем Анжелика Астрова

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Анжелика Астрова сказал:

Сейчас - каждый запуск игры - примерное время :D

Только что был последний. 

Первый пункт в логах

 

Logs

4534535.thumb.png.ea708e539f079a7f0180103fc21d8375.png1.thumb.png.cfcd629b8a0de1ac5e7cf76598c68292.png

Скрыть

Несколько за 17:03

Ошибки

1.thumb.png.dab7b1c2befbddc3c750d6ed3326ec10.png2.thumb.png.e1c5fb801940e4545536a5cf44e0ba16.png3.thumb.png.711157d92853ce59e714b1bdc1c6427a.png4.thumb.png.ad8e22e309fa4b094815a3667549f24b.png

 

На самом деле, всего так много, что даже не знаю, что именно смотреть и в чем проблема. Не может же все сразу отвалиться 

Скрыть

 

37 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Там просто лента ошибок. Не знаю, что делать.

4534535.png

Возьми каждое события начиная с 16:25:16 по 16:32:53 и скинь с расшифровкой.

 

PS Если у тебя 10-ка с новым большим патчем, то от него так же могу быть проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Довольно давно не заходил в сингл, играл иногда в мультиплейер. Сейчас забил до 200 из 200 собранные ящики и решил их забрать в сингле. Возникла проблема - деньги и ресурсы дают, а когда выбираю ящики с вещами - они на секунду замирают, словно открываются, но ничего не происходит - вещи не появляются и не открываются, а сундуки пропадают. При этом выйдя из Апекс-миссий я проверил инвентарь - ничего не добавили. 
Подскажите, что за глюк, что делать?

Изменено пользователем StrangerS77

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 минут назад, StrangerS77 сказал:

Довольно давно не заходил в сингл, играл иногда в мультиплейер. Сейчас забил до 200 из 200 собранные ящики и решил их забрать в сингле. Возникла проблема - деньги и ресурсы дают, а когда выбираю ящики с вещами - они на секунду замирают, словно открываются, но ничего не происходит - вещи не появляются и не открываются, а сундуки пропадают. При этом выйдя из Апекс-миссий я проверил инвентарь - ничего не добавили. 
Подскажите, что за глюк, что делать?

В игре нет предметов уровня 71-81 или 61-71, точно не помню, поэтому ящики с предметами оказывается пустым, как и нет предметов у торговцев. О баге знают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 минут назад, Doro сказал:

В игре нет предметов уровня 71-81 или 61-71, точно не помню, поэтому ящики с предметами оказывается пустым, как и нет предметов у торговцев. О баге знают.

Вон оно что. Спасибо за объяснение! Жду тогда следующего патча, пусть висят закрытыми, открою только ресурсы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Меня беспокоят несколько багов в single player:

1. При самом первом посещении на планету Айи сбрасывается весь уровень, умения и инвентарь. Перепрохождение заново не помогают. Сохранения позже тоже не помогают.

2. Планета Воелд - квест Частота. Действие на упавшем метеорите не активно. Сбросилось из-за нападания животных во время отключения сигнала на метеорите.

3. Самый главный баг. После первого посещения Айи и выбора членов отряда Ангара и Азари. Остальные члены отряда стали недоступны. Уже прохожу 8 главу. По прежнему остальные члены отряда не активны и выбрать их нельзя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
24 минуты назад, CRYM0RY сказал:

Меня беспокоят несколько багов в single player:

1. При самом первом посещении на планету Айи сбрасывается весь уровень, умения и инвентарь. Перепрохождение заново не помогают. Сохранения позже тоже не помогают.

2. Планета Воелд - квест Частота. Действие на упавшем метеорите не активно. Сбросилось из-за нападания животных во время отключения сигнала на метеорите.

3. Самый главный баг. После первого посещения Айи и выбора членов отряда Ангара и Азари. Остальные члены отряда стали недоступны. Уже прохожу 8 главу. По прежнему остальные члены отряда не активны и выбрать их нельзя.

1. Есть такой баг. Пока единственно лечение - загрузка до падения уровня, т. е. еще до отлета в сторону Айи и до первой встречи с Архонтом.

2. После убийства адхи камень должен снова стать активным. Скан и за ним отключение или только отключение. Опять же, ежели неактивен, то лечение - перезапуск до "встречи с камнем".

3. А это уже вытекает из первого. Если продолжить играть с Айи опять с первого уровня, то такой баг случается очень часто. Здесь уже только ждать патча.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
23 часа назад, CRYM0RY сказал:

Меня беспокоят несколько багов в single player:

1. При самом первом посещении на планету Айи сбрасывается весь уровень, умения и инвентарь. Перепрохождение заново не помогают. Сохранения позже тоже не помогают.

2. Планета Воелд - квест Частота. Действие на упавшем метеорите не активно. Сбросилось из-за нападания животных во время отключения сигнала на метеорите.

3. Самый главный баг. После первого посещения Айи и выбора членов отряда Ангара и Азари. Остальные члены отряда стали недоступны. Уже прохожу 8 главу. По прежнему остальные члены отряда не активны и выбрать их нельзя.

Квест с активностью метеорита, после того как начинается 2ая атака животных, в 1 очередь убей их и потом уже занимайся камнем.

Я так прошел квест. 

P.S: до этого так же багался квест, пришлось перезапускать ранние сохранялки.

Изменено пользователем GuardiansOnly

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

есть у кого такая фигня?

во время посадки бури начинается действо красок, синее, зеленое, красное

не на всех планетах, на Хаварле точно

было сразу,до и после патча

только в этой скриптовой сцене, взлет нормальный, только на посадке

Mass Effect Andromeda 05.06.2017 - 16.39.49.02.png

Mass Effect Andromeda 05.06.2017 - 16.39.54.07.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, SiberianPult сказал:

есть у кого такая фигня?

во время посадки бури начинается действо красок, синее, зеленое, красное

У меня есть, на Хаварле и Воелде. Еще было с Мошаэ в хранилище на Айи. Но у меня видеокарта маленько до рекомендуемых не дотягивает, думаю из-за нее. У друга такого нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Ох, это опять я. В общем, кажется я решила проблему и переустановила винду. Но дело в том, что я очень лох и дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком, из-за чего удалилось вообще ВСЕ. Писала куда только можно, но восстановить сохраненки нельзя. 

Если у кого есть пройденная игра, поделитесь файлами сохранения(стандарт+глубокий космос), чтобы я хотя бы нг+ начала.:frog:

Изменено пользователем Анжелика Астрова

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
20 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Но дело в том, что я очень лох и дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком, из-за чего удалилось вообще ВСЕ.

А восстановить последнее сохранение с компьютера не пробовали? В origin войдите в свойства игры, далее "Хранение данных в облаке" и "Восстановить последнее сохранение с компьютера". Еще можно посмотреть предыдущие версии папки save, открыв ее свойства и перейдя на вкладку "Предыдущие версии", есть вероятность, что там сохранение на месте.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, domovyonok сказал:

А восстановить последнее сохранение с компьютера не пробовали? В origin войдите в свойства игры, далее "Хранение данных в облаке" и "Восстановить последнее сохранение с компьютера". Еще можно посмотреть предыдущие версии папки save, открыв ее свойства и перейдя на вкладку "Предыдущие версии", есть вероятность, что там сохранение на месте.

 

 

>дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Анжелика Астрова сказал:

>дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком

Это вы текущую папку, а я говорю про предыдущие:

 

Безымянный.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, domovyonok сказал:

Это вы текущую папку, а я говорю про предыдущие:

 

Безымянный.png

 

У меня нет точек восстановления. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Анжелика Астрова сказал:

У меня нет точек восстановления. 

Тогда жаль, меня в свое время это спасло, когда после обновления origin включилось облако и я тыкнула не туда. У меня есть сохранение, но к сожалению вам не подойдет, т. к. у меня эксклюзивное издание. Так бы без проблем поделилась. Хотя может если не запускать, а только копировать для новой +, может подойдет? Я не проверяла такой вариант.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, domovyonok сказал:

Тогда жаль, меня в свое время это спасло, когда после обновления origin включилось облако и я тыкнула не туда. У меня есть сохранение, но к сожалению вам не подойдет, т. к. у меня эксклюзивное издание. Так бы без проблем поделилась. Хотя может если не запускать, а только копировать для новой +, может подойдет? Я не проверяла такой вариант.

 

К сожалению, уже проверяла. Не работает так :see_no_evil:

Эх! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
40 минут назад, Анжелика Астрова сказал:

Ох, это опять я. В общем, кажется я решила проблему и переустановила винду. Но дело в том, что я очень лох и дропнула сохранения с компа+синхронизировалась с облаком, из-за чего удалилось вообще ВСЕ. Писала куда только можно, но восстановить сохраненки нельзя. 

Если у кого есть пройденная игра, поделитесь файлами сохранения(стандарт+глубокий космос), чтобы я хотя бы нг+ начала.:frog:

Попробуйте их восстановить с помощью Recuva. Очень рекомендую отключить облако, от него только больше хлопот.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
11 минуту назад, Erazell сказал:

Попробуйте их восстановить с помощью Recuva. Очень рекомендую отключить облако, от него только больше хлопот.

Спасибо, попробую. Ну, или попробую жертвоприношения. 

***

Увы, не помогло

Изменено пользователем Анжелика Астрова

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не играл где-то с 25 марта. Запустил на днях игру, а она не запускается и как я понял у многих после патча 1.05. В первый момент в процессах появляется активация и сам EXE и быстро исчезают, но это я думаю не новость так как эту проблему тут уже многие отписывали.

Показать содержимое  

1.thumb.jpg.12d2b0af3a513aa99694c00a0637fb87.jpg

Hide  

Пробовал разные танцы с бубном которые народ отписывал здесь и на answers.ea.com . И как я понял самый действенный способ который, наверное, помог всем это выйти из сети активировать игру без сети или прежде чем активировать включить сеть и прожать активацию уже в сети. Пробовал и так и так не помогает.

Показать содержимое  

2.thumb.jpg.6f026bf5ca49749d06be620808f4bf67.jpg

3.thumb.jpg.b0adfa4690a50a22c0f9c255970b40b4.jpg

Просит ввести ключ, хотя на нажатие эта кнопка никак не реагирует, а если бы и могла ключа все равно нет, как к примеру Dragon age-Inquisition или последний Need for Speed, но им это запускаться не мешает

7.thumb.jpg.980a485700f58ed8e70dfc0c1818c237.jpg

4.thumb.jpg.c1fc098b680d7ff9971ebcd42311f3cb.jpg

Hide  

Пишет что не удалось активировать, как я уже писал пробовал активировать без сети и предварительно включив сеть вновь.

А если входить не под ID, а под почтой то вот что выдает, хотя под ней я предварительно заходил в сам Origin . Вообщем такое ощущение что origin думает что у меня нет лицензии (ключа) и не проходит активация. Может кто еще сталкивался с такой проблемой и решил ее. А то боюсь что 2500 рублей выкинуты на ветер.

Показать содержимое  

5.thumb.jpg.d512158d21ec50c1c2ac99d72ec70771.jpg

6.thumb.jpg.43b5fe14b4a03664f3cbc4e85d98319d.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, проблема такая, играю в режиме безумие, из напарников только двое, в чем проблема?

1.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
59 минут назад, Виталий Монмар сказал:

Здравствуйте, проблема такая, играю в режиме безумие, из напарников только двое, в чем проблема?

 

Повредилось сохранение. Нужно искать то, где такого бага нет. Чаще всего это происходит, если при первом прилете на Айю не переиграть при сбросе уровня.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, вопрос про сеть скрытности, возможно он уже был, но все таки, не учитывается в сетевой игре в испытаниях, как исправить? Или ждать патч?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...