Перейти к содержанию
BioWare Russian Community
Irikah Krios

Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

Ваша платформа.  

540 проголосовавших


Рекомендуемые сообщения

(изменено)

trrraptime2.jpg

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

  • ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

  • ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено пользователем Irikah Krios
  • Like 14

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, onakita сказал:

 Сама пользуюсь и тем и тем в МЕ:А

Где можно увидеть ваши скриншоты? Любопытно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Nororen сказал:

Ребят не могу распустить или нанять новый отряд АПЕКС.

Меню с отрядом просто не активно :(

Как решается данная проблема? :((((

через приложение или через игру?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Всем добрый день!

Несколько дней бьюсь с проблемой следующего характера - загрузочные экраны длятся по 20-30 минут, хотя система практически не виснет (загрузка ЦП и ОЗУ в районе 50% всегда), не смог даже войти в меню создания персонажа.

Выглядит это следующим образом:

H0d5tTvTC7Q.jpg

Характеристики компа следующие:

lenovo ideapad 300-15isk

Проц intel Core i5-6200U 2.40 GHz

ОЗУ 8гб

Видео AMD Radeon R5 M430

Увеличил файлы подкачки, перераспределил процессы с помощью спец проги - безрезультатно абсолютно.

Также отключал всякие менеджеры Origin в игре и тп. Снизил все настройки на минимум, но все равно дальше ожидания окна создания персонажа не прошел. Также при запуске отключаю все лишние программы и убиваю некоторые ненужные процессы.

 

 

Изменено пользователем ivanov_ve_95

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, ivanov_ve_95 сказал:

Всем добрый день!

Несколько дней бьюсь с проблемой следующего характера - загрузочные экраны длятся по 20-30 минут, хотя система практически не виснет (загрузка ЦП и ОЗУ в районе 50% всегда), не смог даже войти в меню создания персонажа.

Выглядит это следующим образом:

 

Характеристики компа следующие:

lenovo ideapad 300-15isk

Проц intel Core i5-6200U 2.40 GHz

ОЗУ 8гб

Видео AMD Radeon R5 M430

Увеличил файлы подкачки, перераспределил процессы с помощью спец проги - безрезультатно абсолютно.

Также отключал всякие менеджеры Origin в игре и тп. Снизил все настройки на минимум, но все равно дальше ожидания окна создания персонажа не прошел. Также при запуске отключаю все лишние программы и убиваю некоторые ненужные процессы.

 

 

Дайте отчет Dxdiag - https://help.ea.com/ru/article/how-to-gather-dxdiag-information/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 01.04.2017 в 20:30, ivanov_ve_95 сказал:

Всем добрый день!

Несколько дней бьюсь с проблемой следующего характера - загрузочные экраны длятся по 20-30 минут, хотя система практически не виснет (загрузка ЦП и ОЗУ в районе 50% всегда), не смог даже войти в меню создания персонажа.

Выглядит это следующим образом:

H0d5tTvTC7Q.jpg

Характеристики компа следующие:

lenovo ideapad 300-15isk

Проц intel Core i5-6200U 2.40 GHz

ОЗУ 8гб

Видео AMD Radeon R5 M430

Увеличил файлы подкачки, перераспределил процессы с помощью спец проги - безрезультатно абсолютно.

Также отключал всякие менеджеры Origin в игре и тп. Снизил все настройки на минимум, но все равно дальше ожидания окна создания персонажа не прошел. Также при запуске отключаю все лишние программы и убиваю некоторые ненужные процессы.

 

 

Дефрагментацию жесткого пробывал???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
28 минут назад, Karteris сказал:

Дефрагментацию жесткого пробывал???

Да, там всё ок

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 минуту назад, ivanov_ve_95 сказал:

Да, там всё ок

Драйвера от 2016 года...это раз

Система на диске D Стоит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
3 минуты назад, beetle сказал:

Драйвера от 2016 года...это раз

Система на диске D Стоит?

На С, на D только винда (там около 40гб).

 

Драйвера сейчас обновлю, отпишусь.

Изменено пользователем ivanov_ve_95

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
17 минут назад, beetle сказал:

Драйвера от 2016 года...это раз

Система на диске D Стоит?

Англ саппорт ответил следующее:

"Honestly....I seriously think the only way you will ever get the game to run is to upgrade your computer to a gaming style laptop at a minimum and a desktop as a better alternative....or use a console...
 
You graphics card is a R5 M430 which is about 1/4 the power you need for this game, your cpu is a higher number yet according to specs it runs at 2.4ghz and the min requirements shows a 3.4 ghz chip. "

 

Помучаюсь еще, но, видимо, не судьба :)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
49 минут назад, ivanov_ve_95 сказал:

Англ саппорт ответил следующее:

"Honestly....I seriously think the only way you will ever get the game to run is to upgrade your computer to a gaming style laptop at a minimum and a desktop as a better alternative....or use a console...
 
You graphics card is a R5 M430 which is about 1/4 the power you need for this game, your cpu is a higher number yet according to specs it runs at 2.4ghz and the min requirements shows a 3.4 ghz chip. "

 

Помучаюсь еще, но, видимо, не судьба :)

 

касательно карты, я согласен, касательно процессора не совсем.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 С четверга(30 марта 2017 год) - стал вылетать мультиплеер Андромеды. До этого с промежутка с 21 до 30 числа = ни одного вылета, с 30 числа я вылетел в 4 играх из 5. Все это чудесным образом совпало с вводом нового АПЕКС задания с кроганом. Кто-нибудь еще сталкивается с такими же проблемами? Во время сетевой игры можно вылететь в рандомный момент игры сразу на рабочий стол.

 

 ПК полностью соответствует минимальным требованиям игры. Intel(R) Core(TM) i5-7600K CPU @ 4.20GHz, 16гб оперативной памяти с частотой 2400Мгц, блок питания на 750Ватт(Голд) и видеокарта Нвидиа 970. И вот на таком конфиге, мало того, что сингл кренделя выделывает с просадками ФПС и фризами(смена настроек от ультра до низких не дает никакого положительного эффекта), так теперь еще в кооператив со своими друзьями не поиграть. Драйвера стоят последние от Нвидии, от 20-го марта, специально перед релизом МЕА выпущенные. ОС = Windows 10 лицензия, только что установленная с нуля на чистый купленный SSD(установил сегодня, в субботу 1-го апреля), поэтому варианты с "загруженностью системы", "вирусы, трояны" и прочее можно отмести. Антивирус Касперского перед запуском МЕА выключаю, браузер открытым не оставляю, другие ресурсо-емкие процессы не запущены. Автоматические обновления ОС отключены(исключен вариант обновления ОС во время игры в МЕА). Функцию восстановления МЕА в Ориджине использовал, результат не дало.

 

 Собственно танцевать с бубном уже надоело, интересует просто вопрос, была ли у кого-то такая проблема в сетевой игре и можно ли ее как-то решить своими силами? Или нужно ждать, пока у разработчиков руки станут прямее? Если с сетевой игрой все плохо, может тут кто-то подскажет, какой танец надо исполнить, чтобы в диалогах с Суви не было стабильных 20-25 фпс?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
3 часа назад, Pastafrolla сказал:

 С четверга(30 марта 2017 год) - стал вылетать мультиплеер Андромеды. До этого с промежутка с 21 до 30 числа = ни одного вылета, с 30 числа я вылетел в 4 играх из 5. Все это чудесным образом совпало с вводом нового АПЕКС задания с кроганом. Кто-нибудь еще сталкивается с такими же проблемами? Во время сетевой игры можно вылететь в рандомный момент игры сразу на рабочий стол.

 

 ПК полностью соответствует минимальным требованиям игры. Intel(R) Core(TM) i5-7600K CPU @ 4.20GHz, 16гб оперативной памяти с частотой 2400Мгц, блок питания на 750Ватт(Голд) и видеокарта Нвидиа 970. И вот на таком конфиге, мало того, что сингл кренделя выделывает с просадками ФПС и фризами(смена настроек от ультра до низких не дает никакого положительного эффекта), так теперь еще в кооператив со своими друзьями не поиграть. Драйвера стоят последние от Нвидии, от 20-го марта, специально перед релизом МЕА выпущенные. ОС = Windows 10 лицензия, только что установленная с нуля на чистый купленный SSD(установил сегодня, в субботу 1-го апреля), поэтому варианты с "загруженностью системы", "вирусы, трояны" и прочее можно отмести. Антивирус Касперского перед запуском МЕА выключаю, браузер открытым не оставляю, другие ресурсо-емкие процессы не запущены. Автоматические обновления ОС отключены(исключен вариант обновления ОС во время игры в МЕА). Функцию восстановления МЕА в Ориджине использовал, результат не дало.

 

 Собственно танцевать с бубном уже надоело, интересует просто вопрос, была ли у кого-то такая проблема в сетевой игре и можно ли ее как-то решить своими силами? Или нужно ждать, пока у разработчиков руки станут прямее? Если с сетевой игрой все плохо, может тут кто-то подскажет, какой танец надо исполнить, чтобы в диалогах с Суви не было стабильных 20-25 фпс?

Оставить все настройки на высоких, а рассеянное затенение выключить совсем. Ну и заметил одну закономерность - игре нужно какое-то время для стабилизации фпс. У меня сразу после старта игры фпс держится на уровне 30-40, но минут через пять эта ересь заканчивается и он поднимается до 60-80. В кат-сценах все равно просаживает до 40-50, но там там какие-то постобработки используются. Система i5-3470 разогнанный, 12гб оперативы и печ 1060 6 гб, играю на ультрах.

 

П.С. ну и файл подкачки включить, если его нет. Без него полный швах.

Изменено пользователем Alex_HL_pro
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
1 час назад, Alex_HL_pro сказал:

 а рассеянное затенение выключить совсем

И как его выключить? Как эта функция в настройках называется? Ведь речь же не о зернистости?

Изменено пользователем Leesil

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

8 минут назад, Leesil сказал:

И как его выключить? Как эта функция в настройках называется? Ведь речь же не о зернистости?

Рассеянное затенение - это всякие SSAO, HBAO, HBAO+ и так делее. Очень сильно видеокарты напрягает.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Leesil сказал:

И как его выключить? Как эта функция в настройках называется? Ведь речь же не о зернистости?

Так и называется. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
15 часов назад, Pastafrolla сказал:

Кто-нибудь еще сталкивается с такими же проблемами? Во время сетевой игры можно вылететь в рандомный момент игры сразу на рабочий стол.

Постоянно вылетаю в мульте. Карту с кроганом пытался раз 8 пройти всегда вылет. Часто на 3-4 волне почему то. Один выход играть хостом ( но с моим интернетом это нереально)

Даже уже не знаю что делать. Тупо забил на это поделие. Жду патча.

15 часов назад, Pastafrolla сказал:

мало того, что сингл кренделя выделывает с просадками ФПС и фризами(смена настроек от ультра до низких не дает никакого положительного эффекта),

Долго мучался с этим то же. Постоянные упадки фпс  до 20-15, Оказывается у меня была винда 10 от 2015 года и обновление не качала почему то. Помогла переустановка на новую версию.

Изменено пользователем fireT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ААААААААААА персонаж стал 1 уровня весь лут пропал!!! Что делать?? СПАСИТЕПАМАГИТЕ!!1 *в панике бегает по квартире * 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Simple Ray сказал:

ААААААААААА персонаж стал 1 уровня весь лут пропал!!! Что делать?? СПАСИТЕПАМАГИТЕ!!1 *в панике бегает по квартире *

Либо откат сохранений, либо 50/50 установка Origin на англ язык

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доброго времени суток, товарищи. Заранее извиняюсь, если данный вопрос уже поднимался (поиск не помог найти ответ)

Вопрос касается усилений. 

Ситуация следующая:

1.PNG.2f1983e8c17b590f0e58bdadbd268028.PNG 

хорошо, без проблем обойдусь и одним предметом с подобными свойствами. Однако, возникает вопрос, о повторном использовании усиления, в другом предмете, было бы логично разобрать... но...

2.thumb.PNG.a7331f76d9df1213a7ffda6e2c3cf017.PNG

Применил усиление несколько необдуманно. Во вторую версию предмета (следовало бы дождаться пятой), да и по хорошему в другой предмет..

Пробовал решать вопрос по разному, предварительно сохранившись, и сломать. и продать, результат оставался неизменным. Усиление не доступно

Собственно вопрос: это исправить как нибудь реально? Может я просто не нашел кнопку "извлечь усиление" или может быть я просто что-то не правильно делаю? А может быть у меня сбой в игре, а я этого не знаю? Или тут вариант только один: "прими как данность, и живи с этим"?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Vesper сказал:

Доброго времени суток, товарищи. Заранее извиняюсь, если данный вопрос уже поднимался (поиск не помог найти ответ)

Вопрос касается усилений. 

При исследовании усиления, оно добавляется лишь один раз в инвентарь. Извлечь его никоим образом нельзя.

Но после исследования они могут рандомно падать с сундуков\врагов, а также появляются в магазине. Поэтому тут только молиться богу рандома и пойти по всем магазинам, где-то может оно есть. Такова механика, технической проблемы тут нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

Играла, все нормально было. А сегодня все пошло вот такими квадратиками. Драйвера сносила и заново устанавливала, проверяла файлы игры в ориджин, крутила настройки. Похоже, что игра странно реагирует на изменение настроек - то есть такое паршивое изображение всегда, но все шустро летает. Даже если ставлю ультра, хотя ультра у меня не идет (обычно играю на низко-средне-высоких)

 

MassEffectAndromeda 2017-04-03 07-38-30-25.jpg

Изменено пользователем just jessica

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, olga_nik сказал:

Поэтому тут только молиться богу рандома и пойти по всем магазинам, где-то может оно есть. Такова механика, технической проблемы тут нет.

Спасибо за информацию... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 минуты назад, Vesper сказал:

Спасибо за информацию... 

Разбирайте вещи с нужными усилениями. Единожды собрав модуль перегрева успел воткнуть его в десяток стволов, пока не нашел наиболее подходящий для моего штурмовика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кто-нибудь сталкивался с отказом ПК полностью выключаться после игры? То есть монитор гаснет, однако системник продолжает крутить кулерами и световыми индикаторами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×