Если исключить версию идиотизма, то больше похоже на попытку потрясти сделавших предзаказ коллекционки. Аннулировать заказ = испортить репутацию. А так покупатель сам испугается остаться без игры и купит цифровую версию, если на торренты не побежит. А уж продать коллекционку при таком дефиците дело нехитрое.
Письмо кстати тоже получила, но там срок задержки 1 неделя.