То есть, основная претензия - то, что его мало в игре? Так у меня та же претензия, просто я смирилась. На фоне жалких 30 часов прохождения - и это хорошо. Гарруса тоже катастрофически мало, а в брифингах так вообще, кроме Миранды и Мамбы (и иногда Дока), никто не участвует. Я бы с удовольствием посмотрела на брифинги с участием других персонажей, однако их не сочли критически важными для сюжета.
Насчет "Убийство - это искусство" и "Убийство - это работа" у меня есть своя точка зрения, как мне кажется, отраженная в моем.. эмм.. фанфике выше. Сказкой о том, что убийство - это искусство, его потчевали с 6 лет. Так было нужно, чтобы он без лишних эмоций выполнял свою работу, поскольку личное мнение тут только мешает. Его воспитывали как инструмент, а не как личность.
А то, что убийство - это работа, я подозреваю, он осознал сам, уже гораздо позже. Одно дело прикрываться удобной отговоркой, а другое дело - понимать, что на самом деле ты все-таки прерываешь чужие жизни, иногда незаслуженно.
Это два противоположных мнения, которые в нем конфликтуют.
Представь, что ты сам, уже взрослым, осознаешь, что ты делаешь не самые приятные вещи, делаешь их не по собственному выбору, и что ты больше ничего не умеешь. Ты уже вырос, сложился как личность, и менять что-то поздно. Чтобы не съесть себя с потрохами за такое, ты будешь нуждаться в *очень* серьезном объяснении своих действий перед самим собой.
Что он и делает. Он объясняет себе и окружающим, что он не такой уж плохой человек дрелл.