Onics

Мне ошибку исправили, так как игра появилась в моих играх.

на сайте https://help.ea.com/ выбрать русский язык, залогиниться и нажать на кнопку Обратиться к игровому консультанту. Кстати лучше замаж на скрине email.

я выбирал английский(США), сверху есть Live chat.

вот тут есть гайд как зайти в ТП через сайт - http://www.bioware.r...91#entry1808691 Но я заходил через оригин, для этого в настройках поменял язык на английский и потом после перезапуска зашёл в Help - Origin Help и там выбрал Live Chat. Но тут надо писать на английском, в нашей русской ТП нужно либо писать письмо и ждать пока на него ответят, либо звонить по платному телефону.

Этот баг мне не мешает, он чисто графический. Ну подумаешь спускаешься на другой этаж, а у тебя значёк в потолке. да и со временем сам пропадал.

То же самое, обратился в Техподдержку через Оригин, там сказали, что это ошибка у многих и то, что игра значится за моим аккаунтом оригина, но почему-то её нет в списке игр и попросили подождать, правда сколько не сказали.

В этом квесте часто бывает баг, когда уже активировал терминал, но значёк, показывающий на него не пропадает. просто нужно забить на этот значёк и дальше бегать по Цитадели и просматривать остальные терминалы.(у меня этот баг практически в каждом прохождении).

На e-mail писать бесполезно, они скажут что нужно позвонить по телефону, чтобы доказать что это ваш аккаунт, в Live чате с этой проблемой могут помочь не все отвечающие, так что придётся обращаться несколько раз (я где-то 7 раз обращался, так и не помогли) Мне помогли с этой проблемой в Твиттере. Вот моё сообщение, которое я им отправлял в твиттере(цифры - мои обращения в Live чат, и то не все влезли): Скорее всего придётся отправлять несколько сообщений в твиттере, так как из-за большого кол-ва сообщений могут не заметить.

ссылка - https://twitter.com/AskEASupport Моё сообщение - @AskEASupport The game can't authorize Network skip Mass Effect 3 N7 Collector's Edition. 07885914, 08065139, 08071587, 08389252, 08414271 З.ы. 07885914, 08065139, 08071587, 08389252, 08414271 - номера предыдущих обращений в Live чат, и то не все влезли.

Больше 1 месяца обращений в нашу техподдержку(не звонил) и американскую техподдержку и они не могли помочь с ошибкой сетевого пропуска Коллекционки ME 3. А вот в твиттере помогли за 5 минут, правда заметили только с 4 сообщения. Так что всем советую туда обращаться, только писать им надо, когда видно что сегодня они уже отвечали, иначе могут не заметить сообщение.

в техподдержку нужно писать о том что пропали DLC с тем-то и тем-то.

Я в твиттере зарегистрировался, думал обратиться в ту техподдержку, но там много не напишешь. Даже само сообщение ошибки не влезает.

Спасибо за ответ, надо будет 50 рублей закинуть и позвонить.

Кто-нибудь пробовал звонить в техподдержку ЕА Russia из скайпа? А то в Live чате меня посылают, попался один нормальный, который зачем-то дал код от DLC "Из пепла", но потом, как он сказал, он ввёл и новый ключ сетевого пропуска Коллекционки, но проблема осталась прежней.

У меня так же пропадали достижения после их выполнения, но потом через некоторое время они становились выполненными.

Сталкивался, помогли в Live чате. Они у себя что-то правят.

3 Обращение в Live чат, сказали что ошибка эта сейчас у многих и у них типо есть команда, и поэтому нужно подождать и потом выпустят фикс(((...

Блин, уже 2 раз в Live чате посылают позвонить в Русскую техподдержку. Ну хоть DLC "Из пепла" починили. И можете написать, как именно техподдержка спрашивает про код игры. а то сейчас Faizi из техподдержки спрашивал какой-то код, но друг перевёл его фразу как - выдаёт ли игра сейчас новый код?. Я ответил - нет и он сразу послал позвонить в русскую техподдержку.

За операцию 22-24 февраля получил нормально награду, без использования ссылки, но сетевой пропуск всё равно слетел. И за нынешнюю операцию тоже нормально получил награду, слетел DLC Из пепла.

В Оригине то всё на месте, но при входе в игру выдавало вот такую ошибку: + в одиночной игре пропало DLC Альтернативный внешний вид (Эшли Уильямс, Кайдан Аленко, Джеймс Вега, Лиара Т'Сони), при этом заходило в одиночную и в мультиплеер нормально. А вчера после выполнения операции в этой ошибке добавилась строчка "Из пепла", так что теперь загрузить сохранения одиночной игры, где был Явик из DLC "Из пепла", я не могу.

Проверь все ли DLC на месте. так как с такой ошибкой пропадают и DLC. у меня например пропал DLC Альтернативный внешний вид (Эшли Уильямс, Кайдан Аленко, Джеймс Вега, Лиара Т'Сони), после вчерашней операции пропал и DLC "Из Пепла".

Там, если залогиниться, почту не пишет, только форма для заполнения. но ответы от Техподдержки Технического отдела приходят с почты: customerexperience-noreply@ea.com

Да уж, не успели мне исправить ошибку с сетевым пропуском Коллекционного издания, + пропажу DLC - Альтернативный внешний вид (Эшли Уильямс, Кайдан Аленко, Джеймс Вега, Лиара Т'Сони), так после прохождения испытания пропал ещё и DLC Из пепла.

Я обратился через почту в нашу техподдержку в раздел Технической поддержки, ответили через 3 дня. правда разговор получился не очень продуктивный...

Кстати достижения к этому DLC уже есть в игре.(в самом правом конце, только без картинки) вот с описанием. Внимание СПОЙЛЕР