Вообще самое хреновое в этой интеллектуальной собственности, то что её владелец защищён законом. А вот покупатели совершенно нет. Если человек покупает ПО ненадлежащего качества (баги и прочие) или его содержание не соответствует обещаниям разработчиков, то это его проблемы, деньги ему не вернут жаловаться некуда. Зато разработчики и издатели могут творить что угодно (я сейчас не только про Bioware и EA): самые разные системы защиты, привязка к онлайну сингла без возможности играть в отсутствии доступа в интернет, разделять сервера для версий игры розничной и стимовской, продавать откровенно сырой продукт и т.д. и т.п. Да тот же бан, издатель/разработчик наказывают всех одинаково в независимости от тяжести преступления.
В магазине бытовой техники могут вернуть деньги за микроволновку только потому, что корпус у неё чёрного цвета, а кабель питания белого и не вписывается в интерьер (реальный случай из жизни), не говоря уже о какой-то поломке. А купил ты забагованую, халтурную игру с убогой системой защиты, которая тебя не устраивает, так сиди и не п**ди и жди патчей.