а почему бы издателям не ввести политику гарантии? типа мы гарантируем что на любом пк (не ниже таких то системных требований) данная игра запуститься и будет корректно работать. конечно есть соглашение с пользователем, но там такое вроде не прописано. тут конечно не получится как с бытовыми приборами, зато хоть какой то шаг в сторону потребителя.