Origin

[-=Ы=- 5 435]

www.origin.com

Клиент Origin не запоминает пароль, приходится вводить при каждом запуске. Что делать?

 

Идем в Панель управления (в Windows), заходим в раздел Язык и региональные стандарты, и меняем Формат на Английский (Великобритания)

Изменено 9 июля, 2016 пользователем LoginamNet

[LoginamNet 48 950]

2 минуты назад, Illium сказал:

Не могу залогинится в Origin. У всех проблемы или только у меня? Пишет, что "Вход временно недоступен".

Попробовал - сначала долго крутилась загрузка, потом поле ввода логина и пароля сократилось до полоски. В итоге выкинуло в автономный режим. Ты не одинок, видимо.

[beetle 14 378]

23 минуты назад, Illium сказал:

Не могу залогинится в Origin. У всех проблемы или только у меня? Пишет, что "Вход временно недоступен".

Проблемы не серверах EA.

Решаются

[sadman 4]

та же проблема зашел на акк а игр в библиотеке нет

[sadman 4]

все заработало

[BlackMagic 9]

Ребят, возник такой вопрос по предзаказу - сперва как то не обратил внимание, но вчера посмотрев в статус предзаказа увидел, что у меня два предзаказа Андромеды, при этом у одного статус "Ошибка", у второго "Идёт обработка". На почту пришла квитанция с номером того заказа который находится в статусе обработки, деньги на карточке списались/заблокировались в библиотеке игра присутствует. Прошу пояснить - эти признаки говорят о том, что покупка прошла или мне все же нужно в ТП обращаться?

[sadman 4]

в день релиза должны деньги списываться, а так пока в обработке висеть будет. у меня так было

когда инквизицию предзаказывал

а так платеж прошел

[beetle 14 378]

5 часов назад, BlackMagic сказал:

Ребят, возник такой вопрос по предзаказу - сперва как то не обратил внимание, но вчера посмотрев в статус предзаказа увидел, что у меня два предзаказа Андромеды, при этом у одного статус "Ошибка", у второго "Идёт обработка". На почту пришла квитанция с номером того заказа который находится в статусе обработки, деньги на карточке списались/заблокировались в библиотеке игра присутствует. Прошу пояснить - эти признаки говорят о том, что покупка прошла или мне все же нужно в ТП обращаться?

В течение 7 дней до релиза пройдет списание.
То что "ошибка" по нему списания не будет

[BlackMagic 9]

25 минут назад, beetle сказал:

В течение 7 дней до релиза пройдет списание.

т.е. в данный момент то, что я не вижу этих 2499 рублей на карте говорит о том, что они все таки зарезервированы и находятся в "ожидании" перевода? Спрашиваю по той причине, что в теме вопросов EA меня напугали тем, что деньги могли по ошибке списать а не зарезервировать.

Изменено 4 марта, 2017 пользователем BlackMagic

[beetle 14 378]

2 минуты назад, BlackMagic сказал:

т.е. в данный момент то, что я не вижу этих 2499 рублей на карте говорит о том, что они все таки зарезервированы и находятся в "ожидании" перевода?

Если сейчас не видите, так как сейчас купили, то они находятся в холде. Фактом они на карте, но визуально их нет (в зависимости от системы банка, они через какое-то время могут появиться и визуально). В момент списания, пройдет официальное списание средств, и повторное информирование от банка. Так что на счету вы должны видеть 2499 р., чтобы списание прошло успешно

[BlackMagic 9]

2 минуты назад, beetle сказал:

В момент списания, пройдет официальное списание средств, и повторное информирование от банка.

этой функции у меня не было подключено на момент оформления предзаказа, т.е. всю информацию я запрашивал вручную. В частности сегодня заказал выписку в которой указаны 2499 рублей в статусе "покупка" от 28.02, т.е. в день когда был сделан предзаказ

 

4 минуты назад, beetle сказал:

Так что на счету вы должны видеть 2499 р., чтобы списание прошло успешно

На данный момент в сбере-онлайн и через телефон я вижу лишь остаток в 666 рублей.

[beetle 14 378]

11 минуту назад, BlackMagic сказал:

этой функции у меня не было подключено на момент оформления предзаказа, т.е. всю информацию я запрашивал вручную. В частности сегодня заказал выписку в которой указаны 2499 рублей в статусе "покупка" от 28.02, т.е. в день когда был сделан предзаказ

 

На данный момент в сбере-онлайн и через телефон я вижу лишь остаток в 666 рублей.

На момент оплаты они у вас в графе оплата. Но фактом, списание не было. На холде средства могут лежать около 10 раб дней. Логично, что они сейчас там и вы видите у себя 666

[BlackMagic 9]

Ясно. Спасибо большое за разъяснения.

[beetle 14 378]

5 минут назад, BlackMagic сказал:

Ясно. Спасибо большое за разъяснения.

Собственно в банке должны это объяснять. Если звонить им.
Самое главное тут, что на счету должны лежать деньги у вас для операции

[Olmer 863]

Для раннего доступа к МЕА. Бесплатную неделю оформил, завел Paypal, прикрепил к нему карту. Теперь по истечении бесплатного периода Origin обратится к Paypal, который в свою очередь спишет с карты 249 рублей. После чего я отменяю подписку. Так?

Как же я не люблю НРД, ранние доступы и прочую маркетинговую ересь.

[BlackMagic 9]

В 04.03.2017 в 16:54, beetle сказал:

Собственно в банке должны это объяснять. Если звонить им.
Самое главное тут, что на счету должны лежать деньги у вас для операции

Собственно вот только что позвонил им. Сообщили что вся сумма в размере 2499 рублей СПИСАЛАСЬ и ушла в EA. Теперь меня эта ситуация начинает напрягать... замаячила перспектива обломаться с игрой.

[beetle 14 378]

6 минут назад, BlackMagic сказал:

Собственно вот только что позвонил им. Сообщили что вся сумма в размере 2499 рублей СПИСАЛАСЬ и ушла в EA. Теперь меня эта ситуация начинает напрягать... замаячила перспектива обломаться с игрой.

Вообще-то странно. Банки работают со списанием за пару дней до релиза. Тогда завтра стоит обратиться в саппорт через Help.ea.com/ru/contact-us...либо звонить, либо заказывать обратный звонок.

Режим работы с 12 до 21 по Мск

[BlackMagic 9]

7 минут назад, beetle сказал:

Режим работы с 12 до 21 по Мск

Завтра попробую позвонить, но, чувствую, улетели мои деньги в пустоту... Лучше бы торрента дождался как и всегда...
А вообще бывали случаи когда сумма списывалась ДО релиза или нет?

[beetle 14 378]

27 минут назад, BlackMagic сказал:

Завтра попробую позвонить, но, чувствую, улетели мои деньги в пустоту... Лучше бы торрента дождался как и всегда...
А вообще бывали случаи когда сумма списывалась ДО релиза или нет?

Деньги в пустоту не улетают.
Сумма всегда списывается за пару дней.

Да, бывали случаи раньше, но тут от политики банка зависит

[BlackMagic 9]

8 минут назад, beetle сказал:

Деньги в пустоту не улетают.
Сумма всегда списывается за пару дней.

Да, бывали случаи раньше, но тут от политики банка зависит

Ну, пока остается только ждать + завтра обязательно отпишусь здесь и расскажу, что мне поведал русский саппорт. Я всё таки хочу надеятся что это не ошибка и сбербанк все сделал как полагается...

[Husky 511]

36 минут назад, BlackMagic сказал:

А вообще бывали случаи когда сумма списывалась ДО релиза или нет?

Не лезу в ЕАшные дебри, но за предзаказ ДАИ деньги с карты списались один раз, ДО релиза. Предзаказ был сделан через день после его размещения в Ориджин. Сбербанк.

Может что-то поменялось, за МЕА деньги тоже с карты ушли сразу же и пришла смс о списании средств.

[BlackMagic 9]

5 минут назад, Husky сказал:

Может что-то поменялось, за МЕА деньги тоже с карты ушли сразу же и пришла смс о списании средств.

А в истории операций было показано что это именно списание? Впрочем, раз один раз всего сняли, значит действительно так а не ушли в резерв. Если так, то  надеюсь, что это просто особенность подхода Сбера к данному вопросу.

[Husky 511]

Только что, BlackMagic сказал:

А в истории операций было показано что это именно списание? Впрочем, раз один раз всего сняли, значит действительно так а не ушли в резерв. Если так, то  надеюсь, что это просто особенность подхода Сбера к данному вопросу.

Да, именно списание один раз, проблем с доступом к Инквизиции не было. Карта не моя, друга. Завтра уточню про списание за Андромеду, но думаю, что человек бы точно заметил, если бы у него на карте опять появились деньгиXD

[BlackMagic 9]

1 минуту назад, Husky сказал:

Завтра уточню про списание за Андромеду

Буду весьма признателен) ты мне тогда камень с души окончательно снимешь, ибо не хочется терять веру в лицензионный контент, особенно когда впервые покупаешь)

[BlackMagic 9]

Ну что же... Только что получил обратный звонок от Origin. Было сказано следующее - проблемы не должно быть, т.к. предзаказ оформлен и деньги были на данный момент заморожены, а Сбер сообщает что это списание по той прчине что деньги идут через банк-посредник и для Сбера все реально выглядит как обычное списание средств.

[Husky 511]

39 минут назад, BlackMagic сказал:

Ну что же... Только что получил обратный звонок от Origin. Было сказано следующее - проблемы не должно быть, т.к. предзаказ оформлен и деньги были на данный момент заморожены, а Сбер сообщает что это списание по той прчине что деньги идут через банк-посредник и для Сбера все реально выглядит как обычное списание средств.

Узнала. Списалось один раз и больше не возвращалось. Как и с Инквизицией(карта та же). Думаю, что проблем не возникнет)