Перейти к содержанию
BioWare Russian Community
Irikah Krios

Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

Ваша платформа.  

544 пользователя проголосовало


Рекомендуемые сообщения

(изменено)

trrraptime2.jpg

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

  • ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

  • ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

  • ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

  • ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

  • ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

  • ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

  • DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено пользователем Irikah Krios

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
36 минут назад, beetle сказал:

- Обновите драйвер видеокарты. Фактом для Nvida есть от марта месяца
- Переустановите Origin (не саму игру).
- Если у вас есть SLI / Crossfire - отключите.

- Пуск-панель управления - Звук - Воспроизведение - Выбираем устройство воспроизведения - Свойства - Дополнительно - Ставим формат 16 бит 96000 Гц (Студийная запись) - Сохраняем.

Что интересно, Experience говорит, что драйвер свежий

Снимок1.JPG

Изменено пользователем Kotenok-ASSASSIN

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)

 

4 минуты назад, Kotenok-ASSASSIN сказал:

Что интересно, Experience говорит, что драйвер свежий

Снимок1.JPG

Удалите Експериенс, поставьте дрова заново с галкой чистая установка.  У вас в отчете драйвера старые выдает от февраля.

Изменено пользователем Atlas

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Mali139 сказал:

Не забудьте повыключатб синхрон с облаком в обоих акках. А также учтите, что ачивки, полученные вовремя игры во втором акке при переходе в основной после выхода игры, не импортнутся.

я уже дефолтной Сарой прошел все, что было. Сейчас уже доделал ту которой буду играть, но времени осталось полчаса.

25 минут назад, Atlas сказал:

 

Удалите Експериенс, поставьте дрова заново с галкой чистая установка.  У вас в отчете драйвера старые выдает от февраля.

это да после удаления игра стала нормально запускаться на фулл экран (у меня 2 монитора и второй в теории должен гаснуть в таком режиме, а с экспириенсом он не только работал но и мышка переодически туда улетала сворачивая игру).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
(изменено)
29 минут назад, Atlas сказал:

 

Удалите Експериенс, поставьте дрова заново с галкой чистая установка.  У вас в отчете драйвера старые выдает от февраля.

Експиеренс удален, дрова заново с чистой установкой поставила. Но что характерно, в отчете все равно февраль О_о

Перестало появляться окно. теперь только процесс в диспетчере. 

DxDiag.txt

Изменено пользователем Kotenok-ASSASSIN

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Kotenok-ASSASSIN сказал:

Експиеренс удален, дрова заново с чистой установкой поставила. Но что характерно, в отчете все равно февраль О_о

Перестало появляться окно. теперь только процесс в диспетчере. 

Visual C++ все установлены? 5, 8, 10, 12, 13, 15 годов?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

i7 4790K, 16 гб, SSD, win10, 1920х1080 и gtx 650 2 гб. Очень надеялась хотя бы на 25 кадров. Но, увы, обычно 16-19. Ставила настройки на низкие – такое мыльное мыло, что ужас просто, фпс в районе 25-30. Ставлю средние, картинка получше, но снова привет слайд-шоу D: Даже не знаю, что делать (не очень разбираюсь в тонкостях настройки картинки, какой там параметр за что отвечает). То ли отложить игру до покупки нормальной видеокарты и не портить впечатление от игры, то ли играть вот так... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Atlas сказал:

Visual C++ все установлены? 5, 8, 10, 12, 13, 15 годов?

Все есть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Kotenok-ASSASSIN сказал:

Все есть

Внутриигровой экран Origin отключен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Atlas сказал:

Внутриигровой экран Origin отключен?

Да. Облачное хранилище - тоже

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, RandomnesS сказал:

i7 4790K, 16 гб, SSD, win10, 1920х1080 и gtx 650 2 гб. Очень надеялась хотя бы на 25 кадров. Но, увы, обычно 16-19. Ставила настройки на низкие – такое мыльное мыло, что ужас просто, фпс в районе 25-30. Ставлю средние, картинка получше, но снова привет слайд-шоу D: Даже не знаю, что делать (не очень разбираюсь в тонкостях настройки картинки, какой там параметр за что отвечает). То ли отложить игру до покупки нормальной видеокарты и не портить впечатление от игры, то ли играть вот так... 

Карта слабее в 3 раза той, что рекомендуется для игры на минимальных при разрешении 1280 на 720. Вам нужно что-то типа GTX 1060 3 Gb к такому процессору. А лучше на 6.

Сможете играть на пресете высокий в перемешку с ультра с границей кадров не ниже 45.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 минуты назад, RandomnesS сказал:

gtx 650 2 гб.

это карта для низких настроек. Процессор важен намного меньше, RAM тут тоже не спасет.

понижайте разрешение до 900p или 720p

для слабого железа игра не особо  оптимизирована(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, beetle сказал:

А принудительно запускать с Nvidia через панель управления Nvidia?

Ага, пробовала, все равно показывает в настройках встроенную карту. Но у меня такое подозрение, что это ошибочная информация, потому что игра идет на средних-высоких настройках, и я посмотрела - нагрузка на Нвидиа во время игры возрастает. В любом случае, это не проблема - просто озадачилась, неужели у меня такая крутая встроенная карта:D Но я еще посмотрю 21-го, что будет, если загрузить из Нвидиа Экспиренс, пока МЭА в списке там еще не показывается. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

всё так же отсутствует опция лайв чата. если я им напишу с другого акка (на котором опция появляется), то так можно? не забанят к чертям?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, valefus сказал:

всё так же отсутствует опция лайв чата. если я им напишу с другого акка (на котором опция появляется), то так можно? не забанят к чертям?

Мне тожек они по чату, у меня написано, что нет доступных в данных помощников (Sorry, there are no advisors available at this time.)

 Ждём понедельника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 минуты назад, valefus сказал:

всё так же отсутствует опция лайв чата. если я им напишу с другого акка (на котором опция появляется), то так можно? не забанят к чертям?

не забанят

1 час назад, Kotenok-ASSASSIN сказал:

Експиеренс удален, дрова заново с чистой установкой поставила. Но что характерно, в отчете все равно февраль О_о

Перестало появляться окно. теперь только процесс в диспетчере.

DxDiag.txt

Почему опять драйвера от февраля? Вот эти ставим, предварительно удаляем текущие программой DDU http://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

это жесть какая-то.
со второго акка попробовала пробраться до лайв чата, открывается всплывающее окошко чата и переправляет на "страница не найдена". адблок отключён, разрешены всплывающие окна, не знаю что ему ещё нужно -___-

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

кое-как получилось открыть лайв чат на другом акке. потратила пол часа зря, они там ничего не смогли сделать, чтобы мой отсутствующий делюкс контент появился в триалке. на всё ответ: ждите и получите )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У кого-нибудь были проблемы с покупкой Origin Access? У меня через единственный способ оплаты (PayPal) никак не хочет снимать деньги с привязанной там карты. Он либо выкидывает обратно в origins, где говорит, что не получилось и попробуйте позже. Либо просит ввести данные карты и дальше не идет.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

https://help.ea.com/en-us/help/mass-effect/mass-effect-andromeda/mass-effect-andromeda-troubleshooting/

3 минуты назад, Анастасия Шамшурина сказал:

У кого-нибудь были проблемы с покупкой Origin Access? У меня через единственный способ оплаты (PayPal) никак не хочет снимать деньги с привязанной там карты. Он либо выкидывает обратно в origins, где говорит, что не получилось и попробуйте позже. Либо просит ввести данные карты и дальше не идет.  

Карта точно привязана? Проверку прошла? Единственная ли это карта?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Atlas сказал:

https://help.ea.com/en-us/help/mass-effect/mass-effect-andromeda/mass-effect-andromeda-troubleshooting/

Карта точно привязана? Проверку прошла? Единственная ли это карта?

Точно прошла. Со снятием денег и кодом. Пишет что готова к использованию. Карта там одна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Анастасия Шамшурина сказал:

Точно прошла. Со снятием денег и кодом. Пишет что готова к использованию. Карта там одна.

Из программы и с сайта пробовали?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Atlas сказал:

Из программы и с сайта пробовали?

Да) И с программы на ноуте и с сайта. С одной и той же учетной записи, где уже куплена игра (если это имеет значение) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Анастасия Шамшурина сказал:

Да) И с программы на ноуте и с сайта. С одной и той же учетной записи, где уже куплена игра (если это имеет значение) 

Тогда попробуйте реально позже. Бывает, Origin штормит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
24 минуты назад, Анастасия Шамшурина сказал:

У кого-нибудь были проблемы с покупкой Origin Access? У меня через единственный способ оплаты (PayPal) никак не хочет снимать деньги с привязанной там карты. Он либо выкидывает обратно в origins, где говорит, что не получилось и попробуйте позже. Либо просит ввести данные карты и дальше не идет.  

 

Я не стал связываться с богомерзким PayPal, который кинул на бабки двух моих знакомых. Зашел на сайт ориджин через FriGate с французским прокси, и voila: тут и оплата кредиткой, и возможность купить годовую подписку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, beetle сказал:

Почему опять драйвера от февраля? Вот эти ставим, предварительно удаляем текущие программой DDU http://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

Старые дрова DDU удалила, новые поставила. Все равно февраль...

DxDiag1.txt

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...