Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[Владимир Худолей 0]

19 часов назад, beetle сказал:

Как-то в самой игре проявляется? Лаги. падение ФПС?
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ отчет дайте
Другие игры не показатель

Какие настройки в самой игре?

Внутреигровой экран в Origin отключите. Это временное решение 50 на 50. Ждем патча

Кончено проявляется, фпс скачет от 40 до 100 в момент когда нагрузка на ГП скачет , настройки стоят на ультра, а как этот экран отключить? Подскажите 

 

 

Изменено 6 апреля, 2017 пользователем Владимир Худолей

[ortega911 1 278]

53 минуты назад, Sid_Andrey сказал:

Нет, качайся до 71 и после этого появиться

Т.е они тупо поленились залепить оружие 8 уровня? Какая трогательная верность МЕ1...

[beetle 14 378]

25 минут назад, Владимир Худолей сказал:

Кончено проявляется, фпс скачет от 40 до 100 в момент когда нагрузка на ГП скачет , настройки стоят на ультра, а как этот экран отключить? Подскажите

 

 

Жду отчет.

Про внутриигровой экран было не вам, а товарищу с мультиплеером

НА пониженных настройках аналогично?

[yokava 0]

Доброго времени суток~
Во время миссии "Луч надежды" пропал отряд. По заданию нужно поговорить с Джаалом, указатель показывает, что он стоит рядом, но его нет. 

Откат на более ранние сохранения не помогает, а возвращаться на сохранения, сделанное 10 часов назад - не вариант.

Буду рада, если кто сможет помочь т_т

[Владимир Худолей 0]

22 минуты назад, beetle сказал:

Жду отчет.

Про внутриигровой экран было не вам, а товарищу с мультиплеером

НА пониженных настройках аналогично?

не проверял, но уверен будет тоже самое, у меня афтербернер показывает что загрузка памяти почти на 100% 7500-7800мб из 8000мб , это может стать причиной ?

[beetle 14 378]

6 минут назад, Владимир Худолей сказал:

не проверял, но уверен будет тоже самое, у меня афтербернер показывает что загрузка памяти почти на 100% 7500-7800мб из 8000мб , это может стать причиной ?

Карту разгоняли? Если да, то может быть проблема

Проверьте на пониженных

И я еще раз прошу дать отчет

30 минут назад, yokava сказал:

Доброго времени суток~
Во время миссии "Луч надежды" пропал отряд. По заданию нужно поговорить с Джаалом, указатель показывает, что он стоит рядом, но его нет.

Откат на более ранние сохранения не помогает, а возвращаться на сохранения, сделанное 10 часов назад - не вариант.

Буду рада, если кто сможет помочь т_т

Напомните, о чем квест. Джаал был в отряде или нет?

[Владимир Худолей 0]

3 минуты назад, beetle сказал:

Карту разгоняли? Если да, то может быть проблема

Проверьте на пониженных

И я еще раз прошу дать отчет

Напомните, о чем квест. Джаал был в отряде или нет?

все частоты родные, я не гнал ни процессор ни карту, видео записать? с графиком? 

Изменено 6 апреля, 2017 пользователем Владимир Худолей

[beetle 14 378]

4 минуты назад, Владимир Худолей сказал:

все частоты родные, я не гнал ни процессор ни карту, видео записать? с графиком?

Нет, видео записывать не надо

[yokava 0]

9 минут назад, beetle сказал:

Напомните, о чем квест. Джаал был в отряде или нет?

База кеттов на Воелде, найти Мошаэ. Да, Джаал был в отряде.

[Сильвен 21 936]

Эээээ?.. При обновлении выскочило, игра не запускается.

[fireT 353]

 

 

2 минуты назад, Сильвен сказал:

Эээээ?.. При обновлении выскочило, игра не запускается.

Переустановить vc redist installer  c сайта майкрософт.

Изменено 6 апреля, 2017 пользователем fireT

[beetle 14 378]

1 минуту назад, Сильвен сказал:

Эээээ?.. При обновлении выскочило, игра не запускается.

Удалите все VC с ПК через установка удаление программ. Перезагрузите ПК, запустите Origin и попробуйте обновить игру еще раз.

Можно также для начала попробовать более простой ход — установка всех VC из директории игры

[Владимир Худолей 0]

7 минут назад, beetle сказал:

Нет, видео записывать не надо

а как тогда показать?

 

Изменено 6 апреля, 2017 пользователем Владимир Худолей

[beetle 14 378]

3 минуты назад, yokava сказал:

База кеттов на Воелде, найти Мошаэ. Да, Джаал был в отряде.

Насколько я помню, то он должен к этой точке подойти (вроде как раз у Мошае точка)

[Сильвен 21 936]

1 минуту назад, beetle сказал:

Удалите все VC с ПК через установка удаление программ. Перезагрузите ПК, запустите Origin и попробуйте обновить игру еще раз.

А можно подробнее? Я в этом не шарю от слова совсем.

[beetle 14 378]

1 минуту назад, Владимир Худолей сказал:

а как тогда показать?

 

я понимаю суть проблемы. Мне не надо показывать видео. Мне нужен для начала отчёт Dxdiag, который я просил сделать еще 3 ответа ранее. Это раз.

Дальше мне хотелось бы взглянуть на показатели программы Everest касательно вольтажа и т.д.

[yokava 0]

Только что, beetle сказал:

Насколько я помню, то он должен к этой точке подойти (вроде как раз у Мошае точка)

Точка есть - Джаала нет, ровно как и второго члена отряда.

 

[beetle 14 378]

Только что, Сильвен сказал:

А можно подробнее? Я в этом не шарю от слова совсем.

Пуск/Панель управления/программы и компоненты/находим Microsoft Visual C++ и удаляем их все. Лучше начать с 2015 года (вероятнее хватит только его). Затем перезагрузить ПК и попытаться еще раз установить обновление.

Либо, более простой — папка с игрой/_Installer/Vc/Выбираем каждую папку/redist/установщик

[Владимир Худолей 0]

3 минуты назад, beetle сказал:

я понимаю суть проблемы. Мне не надо показывать видео. Мне нужен для начала отчёт Dxdiag, который я просил сделать еще 3 ответа ранее. Это раз.

Дальше мне хотелось бы взглянуть на показатели программы Everest касательно вольтажа и т.д.

окей, сейчас будет 

[beetle 14 378]

3 минуты назад, yokava сказал:

Точка есть - Джаала нет, ровно как и второго члена отряда.

 

хммм. Все враги мертвы? Сопартийцы вообще есть на карте? В бою участвовали?

[fireT 353]

3 минуты назад, Сильвен сказал:

А можно подробнее? Я в этом не шарю от слова совсем.

Заходите в папку с МЕА. Типа  

В каждой папке vc20** есть папка  redist оттуда устанваливаете свою версию 32 или 64 бит (в зависимости какая у вас  windows версия.)

Предположу нужна 64 версия.
 

Кто сталкивался  таким?

Патч установлен, в сетевую не пускает игра)))

Показать содержимое  

http://i.imgur.com/CrT0y4X.jpg

Hide  

[yokava 0]

1 минуту назад, beetle сказал:

хммм. Все враги мертвы? Сопартийцы вообще есть на карте? В бою участвовали?

Да, все. Высветилось задание "Поговорите с Джаалом", появился указатель. В бою участвовали до тех пор, пока не пропали во время сканирования капсул.

[Владимир Худолей 0]

6 минут назад, Владимир Худолей сказал:

окей, сейчас будет 

 

DxDiag.txt

[Jei 25]

Столкнулся с проблемой, после обновления патча игра не запускает вообще, просто повторно запускается окно Origin и всё, а далее ноль реакции.

[beetle 14 378]

9 минут назад, yokava сказал:

Да, все. Высветилось задание "Поговорите с Джаалом", появился указатель. В бою участвовали до тех пор, пока не пропали во время сканирования капсул.

Хммм. Баг. Дайте сейв. Попробую у себя глянуть

8 минут назад, Владимир Худолей сказал:

 

DxDiag.txt

Не могу загрузить(

2 минуты назад, Jei сказал:

Столкнулся с проблемой, после обновления патча игра не запускает вообще, просто повторно запускается окно Origin и всё, а далее ноль реакции.

Из папки Save удалите файл ProfOpts_profile После запустите ORigin и игру