Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[StrangerS77 13]

7 минут назад, HouseMD сказал:

Обнаружил тупейший баг - начал открывать ящики за задания ударных отрядов и не заметил, что инвентарь был почти полон - прощай оружие из контейнеров, особенно жалко очень редкий пистолет.

У меня тоже самое было. Пришлось смириться 

[Tauriel 4 437]

Свою проблему решила, стоило всего лишь прочитать пару страниц темы.

По поводу жалоб на сканер, который глючит. Нашла решение данной проблемы. Надо просто шифт+колесо мыши нажать. После такого рывка он отлипает.

Изменено 25 марта, 2017 пользователем Tauriel

[Milena 124]

28 минут назад, Мота сказал:

Это проблема исключительно в игре. Если была бы "зафаченная" dll'ка, то она бы обязательно проявилась в любом другом приложении (особенно в бенчмарках, которые нагружает все шейдеры и инструкции, связанные с видеовыводом, в том числе эту самую якобы dll'ку). При этом эта проблема была бы индивидуальная. Но это массовая проблема именно с МЕА. Просто выборка и статистика говорит, что проблема в конкретной игре. И точка. Не нужно выгораживать криворукость разработчиков.

Не страдаю выгораживанием кого-то. Были в свое время забавные проблемы с другой игрой (и только с ней), аналогичные страдания игроков на форумах и ни одного рецепта лечения игрушки. А дело было именно в одной dll`ке директа и в vc v++. Оно нигде и никак больше себя не проявляло. В общем, мой личный опыт подсказывает, что сначала надо проверить все, что возможно у себя, а потом жаловаться на криворукость.

[DaVinciVS 0]

Возникла очень неприятная проблема, из инвентаря пропали все вещи(оружие, броня, ресурсы), остался только нож. Кто сталкивался? Есть идеи?

[iosa 235]

Играю с багом, который не мешает прохождению, но очень надоедает.
Время от времени после диалогов и меню в центре экрана остаётся висеть курсор. Причём мышкой он не двигается, висит над башкой и всё.
Помогает открыть-закрыть меню, иногда несколько раз.

[Tinchy 0]

В 24.03.2017 в 17:30, Tinchy сказал:

Здравствуйте! Сразу извиняюсь за "многа букав")

После 20+ часов игры без вылетов, багов и всего такого прочего словила критический баг. Спокойно себе играла пока не дошла до кат-сцены, после которой у меня комп ушел на перезагрузку. Я сначала подумала, что просто мигнул свет в доме, но это не так. А теперь более подробно...

После посещения Кадары вернулась на Бурю и пошла кат-сцена, когда Драк предлагает отправиться на Элааден. После последний слов Райдер - ребут. Не краш на рабочий стол, а именно ребут компа, без какой-либо ошибки. Проверяла несколько раз. Именно в этом самом месте. Прошу заметить - перед самым началом игры графические настройки я выкрутила на максимум и больше их не трогала, ни разу. Здесь решила понизить графику (авось прокатит?) и посмотреть что будет. Установила настройки на минимум - ура! Кат-сцена завершилась, я могу бегать по Буре. Решив, что это неприятный, но не особо критичный баг, я сохранилась, вернула максимальные настройки и продолжила бегать по Буре. И все бы ничего, но когда я зашла к Кочевнику - опять ребут. В одном и том же месте - от входа налево. И вот это уже не смешно. Да, снижение настроек помогает, но серьезно... Разве это решение проблемы? Тем более мне ОЧЕНЬ не нравится, что компьютер именно перезагружается сам по себе, без синих экранов, окошек с ошибками и прочего.

Доп. инфо.: Запускала другие игры (Фоллаут 4, Скайрим, Лигу Легенд, Варфрейм) и там нет никаких вылетов.

Конфиг. компа: Intel(R) Core(TM) i7-3960X CPU @ 3.30GHz (12 CPUs), ~3.9GHz; 16GB RAM; GeForce GTX 1080 8GB; Windows 10 x 64; Драйвер NVIDIA 378.92

P.S. Вот тут (http://www.neogaf.com/forum/showthread.php?t=1354385) у человека похожая проблема.

Уважаемые, проблема все еще актуальна и очень неприятна. Ребуты случаются на Буре при определенных обстоятельствах и только там. Помогите пожалуйста разобраться.

Проделано на данный момент:

1) Переустановлены Origin и игра, исправлен реестр.

2) Переустановлены драйвер видеокарты (откат тоже пробовала) и DirectX.

3) Запускалась игра в "Чистом режиме (Clean boot)" Windows. Не помогло. Но (!!!) выключив антивирус, все в том же чистом режиме, ребутов не было продолжительное время (12 часов игры, включая посещение планет, Нексуса, забегов по Буре и т.д.). Не знаю как это связано, думаю просто "удачка")

Обновляю свой пост, так как решения еще нет и, собственно, игра неиграбельна.

P.S. Мой пост на AnswersHQ - http://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Andromeda-Komp-uhodit-v-perezagruzku-bez-kakih-libo-oshibok/td-p/5948475

DxDiag.txt

MSInfo.txt

[Iskander89rus 4]

38 минут назад, iosa сказал:

Играю с багом, который не мешает прохождению, но очень надоедает.
Время от времени после диалогов и меню в центре экрана остаётся висеть курсор. Причём мышкой он не двигается, висит над башкой и всё.
Помогает открыть-закрыть меню, иногда несколько раз.

я вертикальную синхронизацию отключил и всё прошло

[Rizel 97]

Подскажите пож-та. Покупала издание за 2500р. с броней голубой космос, оружием первопроходца и тд.

Почему-то после первого прибытия на планету Айя у меня пропала толстовка из гардероба, всё оружие первопроходца, броня падальщика и голубой космос. С чем это может быть связано? Уже восстанавливала файлы игры и тд. Не помогает.

А еще герой стал первого уровня!!! Был 11!

Изменено 25 марта, 2017 пользователем Rizel

[goldwarior 7]

8 минут назад, Rizel сказал:

Подскажите пож-та. Покупала издание за 2500р. с броней голубой космос, оружием первопроходца и тд.

Почему-то после первого прибытия на планету Айя у меня пропала толстовка из гардероба, всё оружие первопроходца, броня падальщика и голубой космос. С чем это может быть связано? Уже восстанавливала файлы игры и тд. Не помогает.

А еще герой стал первого уровня!!! Был 11!

это баг,загрузи более ранний сейв,перед прибытием на айю и пробеги всю планету скикнув все возможные диалоги,ни с кем не говори и сразу улетай как сможешь,людям помогает,нашел это решение за 5 минут

5 часов назад, DaVinciVS сказал:

Возникла очень неприятная проблема, из инвентаря пропали все вещи(оружие, броня, ресурсы), остался только нож. Кто сталкивался? Есть идеи?

после айи? если да читай выше пост

[Redtrouble 17]

4 часа назад, Iskander89rus сказал:

я вертикальную синхронизацию отключил и всё прошло

Тоже помогло.

Есть другой баг не баг, я хз, "залипает" лкм в диалоге и выбор вопроса идет в том же направлении, что и предыдущий (верх, низ, право и т.тд). Я из-за этой хрени м. Райдера чуть в заднеприводных не отправил, хорошо Лиам не такой! 

Не думаю что дело в мышке, подобные финты были в мэ1, но с тех времен и комп и мышь другие.

[goldwarior 7]

1 минуту назад, Redtrouble сказал:

Тоже помогло.

Есть другой баг не баг, я хз, "залипает" лкм в диалоге и выбор вопроса идет в том же направлении, что и предыдущий (верх, низ, право и т.тд). Я из-за этой хрени м. Райдера чуть в заднеприводных не отправил, хорошо Лиам не такой! 

Не думаю что дело в мышке, подобные финты были в мэ1, но с тех времен и комп и мышь другие.

встречался с таким тоже,перезапуск помогал) но не всегда

[Rizel 97]

Только что, goldwarior сказал:

это баг,загрузи более ранний сейв,перед прибытием на айю и пробеги всю планету скикнув все возможные диалоги,ни с кем не говори и сразу улетай как сможешь,людям помогает,нашел это решение за 5 минут

после айи? если да читай выше пост

Это вообще не решение и принимать этот баг за данность просто ужас.

5 часов между сохранениями сейчас с уровнем "1", и последним оставшимся с главы 3 - хранилище реликтов ур.7

[goldwarior 7]

4 минуты назад, Rizel сказал:

Это вообще не решение и принимать этот баг за данность просто ужас.

5 часов между сохранениями сейчас с уровнем "1", и последним оставшимся с главы 3 - хранилище реликтов ур.7

потом проблемы на айе не наблюдается,ты ничего не пропустишь если сделаешь так,либо качаемся по новой

[kilir 256 0]

в mass effect andromeda в задании сердце кадары когда нужно было убежать от этого дыма я случайно погиб и после того как перезагрузил задание везде сигнализация а консоль не работает в задании написано покиньте хранилище и задание указывает на консоль которая не активна

[goldwarior 7]

3 часа назад, kilir 256 сказал:

в mass effect andromeda в задании сердце кадары когда нужно было убежать от этого дыма я случайно погиб и после того как перезагрузил задание везде сигнализация а консоль не работает в задании написано покиньте хранилище и задание указывает на консоль которая не активна

попробуй загрузить более ранний сейв и перепройти

[Константин Шулятьев 0]

У меня такая проблема. Когда я пытаюсь попасть на корабль дабы отправиться выполнять миссию "луч надежды - отправиться в систему Оанаон" появляется заставка отлетающего корабля. Потом мельком можно увидеть что игра загрузилась потом через секунду появляется черный экран с крутящимся знаком загрузки в нижнем углу. Я перепробовал ВСЕ предложенные в инете методы. Ничего не помогает...

Нигде более подобной проблемы до этого по ходу игры, у меня не возникало. Мультиплеер работает отлично.

[Milena 124]

12 часа назад, Tinchy сказал:

Уважаемые, проблема все еще актуальна и очень неприятна. Ребуты случаются на Буре при определенных обстоятельствах и только там. Помогите пожалуйста разобраться.

Проделано на данный момент:

1) Переустановлены Origin и игра, исправлен реестр.

2) Переустановлены драйвер видеокарты (откат тоже пробовала) и DirectX.

3) Запускалась игра в "Чистом режиме (Clean boot)" Windows. Не помогло. Но (!!!) выключив антивирус, все в том же чистом режиме, ребутов не было продолжительное время (12 часов игры, включая посещение планет, Нексуса, забегов по Буре и т.д.). Не знаю как это связано, думаю просто "удачка")

Обновляю свой пост, так как решения еще нет и, собственно, игра неиграбельна.

P.S. Мой пост на AnswersHQ - http://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Andromeda-Komp-uhodit-v-perezagruzku-bez-kakih-libo-oshibok/td-p/5948475

DxDiag.txt

MSInfo.txt

Ошибка кернел повер говорит только об аварийном/принудительном выключении. Посмотрите логи ошибок приложений за это же время. Вылазят ли какие-то сообщения после перезагрузки? Стоит проверить оперативную память на ошибки http://www.wseven.info/mdsched/

Попробовать найти к чему обращается МЕА.exe в момент, предшествующий крашу https://forum.bioware.ru/topic/32100/?do=findComment&comment=3113938

Почитать дампы https://www.weblancer.net/forum/obshenie-7/avarijnaya-perezagruzka-windows-7-18693/

Специально пройтись по "опасным" местам в игре с выключенным антивирусом обязательно и с включенным. Может быть конфликт с антивирем.

Изменено 26 марта, 2017 пользователем Milena

[GambitOfAces 33]

Квест Settling Kdara

Остался 1 пункт Work with Reyes - ни маркера, ни каких-то пояснений хотя бы примерно где этот пункт начать.

Все остальное же сделано, включая найти место под поселение :(

[SirMeno 8]

В квесте "Пожарная бригада" на одном из этапов нужно вернуться в Нексус, при входе в общую зону игра вылетает без ошибки на рабочий стол. 

Отключение Origin в игре не помогло, прочие манипуляции с настройками и перезагрузкой, проверкой целостности кеша и прочее - не помогло.  

 

[Milena 124]

20 минут назад, SirMeno сказал:

В квесте "Пожарная бригада" на одном из этапов нужно вернуться в Нексус, при входе в общую зону игра вылетает без ошибки на рабочий стол. 

Отключение Origin в игре не помогло, прочие манипуляции с настройками и перезагрузкой, проверкой целостности кеша и прочее - не помогло.  

 

  С предыдущих сейвов возврат на нексус нормальный?

[pulsar1982 492]

Да читаю эту тему и понимаю, багов почти нет. Представляю, что было бы если бы они были, на верно бы в начале игры мы прилетели обратно в МП.

[iosa 235]

15 часов назад, Iskander89rus сказал:

я вертикальную синхронизацию отключил и всё прошло

Хм... Надо попробовать. Я её то туда, то сюда - никак не пойму, как мне комфортнее.

[GambitOfAces 33]

Освободил ковчег Саларианцев. И саларианцев забрал
Достижение в Орижине не дали ((

[SolRassol 19]

Время от времени после загрузки игры она у меня на этой самой загрузке встает и не идет дальше

[GambitOfAces 33]

5 минут назад, SolRassol сказал:

Время от времени после загрузки игры она у меня на этой самой загрузке встает и не идет дальше

Железо сильно ниже требований?
Проверь питание. У меня такое было когда были проблемы с БП