Технические проблемы

[Хаархус 4 235]

Обсуждение технических проблем

 

Обсуждение впечатлений от игры
Вопросы по прохождению

Системные требования

  Показать контент

Минимальная конфигурация:
ОС: Windows 7 или 8.1 (64-разрядная версия)
Процессор (AMD): четырехъядерный, 2,5 ГГц
Процессор (Intel): четырехъядерный, 2 ГГц
Память: 4 ГБ
Видеокарта (AMD): Radeon HD 4870
Видеокарта (NVIDIA): GeForce 8800 GT
Видеопамять: 512 МБ
Место на жестком диске: 26 ГБ
DirectX: 10
Интернет-подключение: 512 кбит/с или больше
Рекомендуемая конфигурация:

ОС: Windows 7 или 8.1 (64-разрядная версия)
Процессор (AMD): шестиядерный, 3,2 ГГц
Процессор (Intel): четырехъядерный, 3 ГГц
Память: 8 ГБ
Видеокарта (AMD): Radeon HD 7870 или R9 270
Видеокарта (NVIDIA): GeForce GTX 660
Видеопамять: 2 ГБ
Место на жестком диске: 26 ГБ
DirectX: 11
Интернет-подключение: 1 Мбит/с или больше

* Поддерживается геймпад Xbox 360
* Необходима звуковая плата, полностью совместимая с DirectX 9.0c
* При установке требуется интернет-аутентификация
* Обратите внимание, что игра не будет работать на 32-раздрадной версии операционной системы

Как импортировать свои сохранения в DAI

  Показать контент

Откройте сайт www.dragonagekeep.com и войдите под своей учетной записью Origin.
Просмотрите интерактивное краткое изложение и примите несколько основных решений, а затем в разделе «Мозаика», уточните детали событий в «Dragon Age: Начало», Dragon Age II и всех дополнениях. Это будет ваше первое состояние мира.
Если вы хотите посмотреть, как на события «Инквизиции» повлияют разные решения, не волнуйтесь. Keep позволяет создать несколько состояний мира и даже поделиться ими с друзьями, чтобы они могли начать игру с вашей историей. Здорово, не правда ли?
Когда вы будете довольны достигнутым, откройте страницу управления состояниями мира и выберите «Экспорт в "Инквизицию"», чтобы это состояние мира можно было выбрать в начале новой игры.
После того, как Вы создали свой Мир
Начните новую игру в «Dragon Age: Инквизиция» на любой платформе.
Войдите под своей учетной записью Origin, когда это будет предложено, и выберите пункт, предлагающий импортировать состояние мира из Keep. ВАЖНО: следует использовать в «Инквизиции» ту же учетную запись Origin, что и при создании состояния мира в Keep.
Когда вы загрузите состояние мира в игру «Dragon Age: Инквизиция», оно будет сохранено на компьютере или консоли. Все решения будут действовать в игре, и вам больше не понадобится подключаться к Keep

Если Вы не можете запустить игру (чёрные и прочие разноцветные экраны, "зеленая пелена", ошибки DirectX).

  Показать контент

Для начала убедитесь, что ваш компьютер соотвествует мин. системным требованиям - игра НЕ ИДЁТ на двух и трёхпоточных процессорах. Как узнать какое кол-во потоков может обработать ваш ЦП (проще говоря сколько логических ядер он имеет)? Без установки спец. ПО это можно сделать так: Мой компьютер -> Свойства -> Диспетчер устройств -> Вкладка "Процессоры" -> считаем какое кол-во процессоров установлено в системе (каждое отдельное логическое ядро отображается как отдельный процессор). Если их четыре - то вам повезло (если больше - вы вообще счастливчик, если сильно больше - вы мажор), если два или три - дальше можете не читать, игра у вас работать НЕ БУДЕТ.
1) Скачиваем свежие драйвера.
AMD: http://support.amd.c...leaseNotes.aspx Юзерам Radeon и Windows 8 - обновиться до Windows 8.1, т.к. Windows 8 НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ.
Nvidia: http://www.nvidia.com.ua/Download/index.aspx?lang=ru 64-битная версия
2) Удаляем свои старые драйвера. Это можно сделать стандартными средствами Windows или же через спец. утилиту Display Driver Uninstaller: http://www.wagnardmobile.com/DDU/ Последний вариант лучше всего, т.к. начисто удаляет все следы пребывания старого видеодрайвера из системы (будто бы его там и в помине не было) - чистая установка может избавить от многих проблем в работе видеодрайвера. Следуем инструкциям программы. Перезагружаемся после удаления.
3) Устанавливаем новые драйвера. Перезагружаемся.
4) Проверяем наличие и объём файла подкачки Можно оставить этот пункт на усмотрение системы, а она весьма жадная и запросто может "захавать" 8 и больше Гб дискового пространства под свои нужды. Можно установить нужный объём ручками - достаточно 2-3 Гб файла подкачки. Это нужно сделать, даже если у вас 32 Гб ОЗУ - без файла подкачки игра будет лагать и вылетать, как это делал Battlefield 4 (один движок с DAI)
5) Установить дистрибутив DirectX и рантаймы из папки Installers, находящейся в директории игры. Устанавливать с правами администратора: правой кнопкой мыши на установочный файл -> Запуск от имени администратора. Таким образом мы решим часть проблем с записью в системные каталоги (у кого они не хотят ставиться).
6) Перехешируем файлы игры - через пункты "Устранить неполадки в игре" и "Проверить обновления" в Origin. В идеале вообще удаляем текущую игру (особенно если вы изгалялись со всякими VPN-ами) и перекачиваем заново.
7) Особо подозрительные могут переустановить Origin (ручками с чисткой реестра Ccleaner-ом) либо через спец. утилиты для удаления приложений: Total Uninstall, Soft Organizer и т.п.
8 ) Антивирусы, HIPS-модули, песочницы, фаерволлы и остальные приложения выключить. Вообще. В особенности касается приложений, использующих OSD и перехватывающие Direct3D команды: RivaTuner Statistics Center, Raptr, FRAPS и другое подобное ПО, что вы используете. Можно выключить поддержку Origin в игре (чтобы OSD не вылезал). На примере Battlefield 4:
Стоит отметить, что возможно некоторые сетевые функции в игре станут недоступны. Некоторые игроки избавились таким образом от лагов в катсценах.
9) Если используете масштабирование GUI в Windows 150 или 200% - верните снова на значение 100%. Можно так же переключить тему оформления на "Упрощённую" (т.е. отключить расширенные Aero и пр. эффекты) - чтобы виндовой Desktop Window Manager лишней памяти не жрал.
10) Устанавливаете последние обновления на Windows. В одном августовском апдейте патчили утечку памяти в DWM.
11) Обладатели карт Radeon серии HD7000 и выше могут активировать в игре графический API Mantle - подобный ход может избавить от части проблем с ошибками и производительностью.
12) Обладателям сдвоенной графики можно попробовать отключить интегрированное в ЦП видеоядро.
13) При плохой производительности и лагах в игре, можно попробовать отключить режим сниженного энергопотребления системы в простое: Панель управления -> Электропитание -> Выбираем план "Высокая производительность" - наш ЦП начнёт постоянно работать на номинальных рабочих частотах, не сбрасывая множитель в состояние простоя.
14) Если игра запустилась, но в игре всё равно наблюдаются вылеты и другие проблемы - попробуйте постепенно снижать уровень графических настроек до тех пор, пока вылеты не прекратятся. В идеале вообще стоит поставить всё на минимум и попробовать запустить игру в оконном режиме. Подобные проблемы связаны скорее всего со слабым железом и нехваткой видео или оперативной памяти (т.е. ваш компьютер не совсем соответствует уровню мин. системных требований).

Другое

  Показать контент

 

Если после обновления Origin игра не запускает, то необходимо отключить Origin в игре
Если Вы не можете загрузить сохранение «Файл поврежден», то необходимо Отключить облачное хранилище / удалить в папке Save файлы ProfileOptions_profile и ProfileOptions, предварительно сделав резервную копию. Если это не поможет, то Отключить облачное хранилище и удалить из папки Save последнее сохранение.

Если к персонажу мужского пола обращаются, как к женщине, то необходимо начать новую игру

Если при входе в игру Вы получаете сообщение о невозможности подключиться к серверам или о разрыве связи, то необходимо удалить origin, скачать с оф сайта и установить.

Если у Вас пропали НПС, то нужно сохраниться и сразу загрузиться.
Если во время диалогов невозможно выбрать ответ левой кнопкой мышки, то необходимо в любом месте щелкнуть правой, тогда левая вновь будет активна

 

Если после патча невозможно зайти в игру, видно сообщение о невозможности подключения к серверам EA:
- выйти из сети Origin
- зайти в сеть снова, либо зайти в игру, затем зайти в сеть снова

 

Возможное лечение фризов в игре
Если вы наблюдаете фризы, притормаживает то:
Выполните оптимизацию графических настроек для DAI через специальные утилиты.
Для AMD это AMD Gaming Evolved он же Raptr. Распространяемые в комплекте с драйверами
Для Geforсe это NVIDIA GeForce Experience http://www.nvidia.ru...erience-ru.html

Проверка на результат: зайдите в игру, посмотрите фризит ли меню, где храмовники и маги, поиграйте минут 5, если не фризит, поставить старые настройки, выйти...зайти заново если всё нормально, как должно быт, значит помогло

 

Читы и коды

  Показать контент

 

Для получения читом любого рецепта брони\оружия.

1. Качаем программу и таблицу для DAI.
2. Запускаем, выбираем процесс DAI, загружаем скачанную таблицу
3. Отмечаем галочками "Shop Item Editor" и "Infinite Shop Supply"
4. Ищем какого-нибудь торгаша с рецептами в игре, покупаем и сразу же продаем любой рецепт
5. В программе в подразделе "Shop Item Editor" изменится значение "Value" в соответствии с типом рецепта
6. Ставим галочку на "Change", меняем значение на строку нужного нам рецепта отсюда (рецепты начинаются с DA3/Equipment/Crafting/Recipes/), если все пройдет успешно, то появится соответствующее уведомление
7. В игре закрываем магазин и открываем его снова, идем во вкладку с нужным типом рецептов, покупаем рецепт (если добавленный рецепт у нас уже есть, то он отображаться в продаже не будет, но смену можно повторить снова)
Теперь если нужны еще рецепты, то можно начинать сразу с шага 6 пока стоим возле этого торговца. Если нужен только какой-то один рецепт, то галку "Infinite Shop Supply" можно не ставить. чтобы у торговца не стало по 1000 штук каждого товара Просто выполняем все один раз, заменив в продаже ненужный рецепт на нужный. Как-то так.

 

Автор сообщения

 

 

[beetle 14 378]

  В 24.03.2015 в 15:53, SoulVertus сказал:

Нету такой кнопочки(

должна быть

[Silvana 696]

  В 24.03.2015 в 15:53, SoulVertus сказал:

Нету такой кнопочки(

Попробуйте удалить какой-нибудь небольшой файл из папки с игрой, например DragonAgeInquisition.exe. Потом начнется дозагрузка и должна появиться функция Устранить неполадки в игре.

[SoulVertus 0]

  В 24.03.2015 в 15:55, beetle сказал:

должна быть

нету(

 

[beetle 14 378]

  В 24.03.2015 в 15:59, SoulVertus сказал:

Безымянный.png

нету(

либо как вариант, полностью переустановить...это крайняя мера

[SoulVertus 0]

  В 24.03.2015 в 16:00, beetle сказал:

либо как вариант, полностью переустановить...это крайняя мера

угу придетсятак сделать. удалил файл какой то небольшой из папки он отказывается ее видеть и пришлось опять качать(

[beetle 14 378]

  В 24.03.2015 в 16:05, SoulVertus сказал:

угу придетсятак сделать. удалил файл какой то небольшой из папки он отказывается ее видеть и пришлось опять качать(

если опять качает...то это норм...так и должно быть...о качает...данный кусок, как при исправлении в игре

Изменено 24 марта, 2015 пользователем beetle

[Factor 0]

я не знаю что они там сделали в 6 патче, но я снес винду (давно хотел в принципе) и поставил все с 0 и... ничего xD процесс активации висит и все xD может надо купить длц за 800р что бы все заработало? ))) ну и жду пока ответа от саппорта еа.

Изменено 24 марта, 2015 пользователем Factor

[beetle 14 378]

  В 24.03.2015 в 19:00, Factor сказал:

я не знаю что они там сделали в 6 патче, но я снес винду (давно хотел в принципе) и поставил все с 0 и... ничего xD процесс активации висит и все xD может надо купить длц за 800р что бы все заработало? ))) ну и жду пока ответа от саппорта еа.

говорю слетела активация...т.к. это процесс за нее и отвечает и народные методы не помогают(((...надо ждать саппорт))) если фалы отправили (дайте угадаю dxdiag и фишку из событий?) то можно завтра позвонить и сказать мол файлы отправлял, что там?

и плюс наивеселейший вариант...запустить в автономном))

Изменено 24 марта, 2015 пользователем beetle

[Factor 0]

  В 24.03.2015 в 19:20, beetle сказал:

говорю слетела активация...т.к. это процесс за нее и отвечает и народные методы не помогают(((...надо ждать саппорт))) если фалы отправили (дайте угадаю dxdiag и фишку из событий?) то можно завтра позвонить и сказать мол файлы отправлял, что там?

и плюс наивеселейший вариант...запустить в автономном))

Да они самые (про файлы), руки бы им оторвать за такие патчи, а я что еще и сам звонить опять должен и говорить что файлы отправил?

[beetle 14 378]

  В 24.03.2015 в 19:51, Factor сказал:

Да они самые (про файлы), руки бы им оторвать за такие патчи, а я что еще и сам звонить опять должен и говорить что файлы отправил?

не то, что отправил, а чтобы получить от них инфу оперативнее что и как...эти файлы явно не на активацию...конечно, может я чего не знаю

[beetle 14 378]

  В 24.03.2015 в 19:51, Factor сказал:

Да они самые (про файлы), руки бы им оторвать за такие патчи, а я что еще и сам звонить опять должен и говорить что файлы отправил?

ActivationUI люди пишут что решали очень весело...просто убивали его в диспетчере . и запускали еще раз)))

Перенеси в папке с игрой папку core(весит 43 mb) в другое место и повтори процедуру устранить неполадки в игре. Если не поможет верни на место

 

Изменено 24 марта, 2015 пользователем beetle

[Factor 0]

  В 24.03.2015 в 21:46, beetle сказал:

ActivationUI люди пишут что решали очень весело...просто убивали его в диспетчере . и запускали еще раз)))

Перенеси в папке с игрой папку core(весит 43 mb) в другое место и повтори процедуру устранить неполадки в игре. Если не поможет верни на место

Ну я ее снимаю с задач, запускаю игру снова, она заново появляется в диспетчере задач и так бесконечно.

А перемещение этой папки и докачка ее потом по методу проверки на ошибки тоже нечего не дала, активация так же загружается весит в мозгах и ничего не происходит )))

Изменено 24 марта, 2015 пользователем Factor

[mister bulochka 242]

Вопрос по кипу.
Во вкладке игровых состояний мира у меня персонажей больше, чем надо. То есть начинал НГ с новым персом, пройдя 5 минут - удалял сохранку. Но в кипе этот игровой мир остался. Можно ли оттуда как-нибудь удалить? 
А если нет, то что будет, если у меня будет больше 10 игровых миров? Одни начнут замещать другие или как?

[Beaver 5 063]

  В 25.03.2015 в 02:38, bulka8134 сказал:

Вопрос по кипу.

Во вкладке игровых состояний мира у меня персонажей больше, чем надо. То есть начинал НГ с новым персом, пройдя 5 минут - удалял сохранку. Но в кипе этот игровой мир остался. Можно ли оттуда как-нибудь удалить? 

А если нет, то что будет, если у меня будет больше 10 игровых миров? Одни начнут замещать другие или как?

удалить пока никак нельзя. У меня персов таким образом стало штук 20, если не больше

[beetle 14 378]

  В 25.03.2015 в 02:38, bulka8134 сказал:

Вопрос по кипу.

Во вкладке игровых состояний мира у меня персонажей больше, чем надо. То есть начинал НГ с новым персом, пройдя 5 минут - удалял сохранку. Но в кипе этот игровой мир остался. Можно ли оттуда как-нибудь удалить? 

А если нет, то что будет, если у меня будет больше 10 игровых миров? Одни начнут замещать другие или как?

саппорт...только саппорт)))

[beetle 14 378]

  В 24.03.2015 в 22:50, Factor сказал:

Ну я ее снимаю с задач, запускаю игру снова, она заново появляется в диспетчере задач и так бесконечно.

А перемещение этой папки и докачка ее потом по методу проверки на ошибки тоже нечего не дала, активация так же загружается весит в мозгах и ничего не происходит )))

не поверите...но люди еще решали эту проблему установкой из директории игры VC и DX))))...методом явно не для этого)

и решение для патча №6

c:/ProgramData/Eletronic Arts/EA Services/License

удаляем или переносим файл принадлежащий DAI...главное чтобы он из папки был удален...данный файл можно определить по дате, скорее всего будет 23,03... дата патча. Запускаем игру...тем сам создастся новый файл лицензии и все))

Изменено 25 марта, 2015 пользователем beetle

[Алис 1 607]

На квесте Коула (как только запускается видео диалога с Соласом) - игра вылетает. Кто-то знает, как исправить? До этого и после всё ок, проблем подобных не было. 

 

P.S.

Проскочить этот кошмар можно только если пропускаешь видеоролики. Почему этот глюк наблюдается только в квесте Коула, так и не поняла. 

Изменено 25 марта, 2015 пользователем Алис

[Factor 0]

  В 25.03.2015 в 06:22, beetle сказал:

не поверите...но люди еще решали эту проблему установкой из директории игры VC и DX))))...методом явно не для этого)

и решение для патча №6

 

c:/ProgramData/Eletronic Arts/EA Services/License

удаляем или переносим файл принадлежащий DAI...главное чтобы он из папки был удален...данный файл можно определить по дате, скорее всего будет 23,03... дата патча. Запускаем игру...тем сам создаться новый файл лицензии и все))

Cлучилось мини чудо, игра один раз запустилась, после чего когда я захотел ее еще раз запустить, она тут же крашится с ошибкой, замена лицензии и переустановка дх и вк ничего не дает xD

 

P.S. Только что пришел ответ из саппа. Что-то не понимаю как мне поможет еще одна учетная запись на компе, которая мне вообще не нужна...

cпасибо что связались с ЕА Customer Support. Меня зовут Елена, я консультант который занимался вашим вопросом.

Максим, во-первых, приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Наши специалисты проверили файлы системной диагностики сделаны Вами.

Для решение этого вопроса вы должны создать отдельную учетную запись пользователя.

Как это сделать Вы найдёте по этой ссылке:

http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/create-user-account#create-user-account=windows-7

Эти шаги должны помочь, но если же не помогут, пожалуйста сообщите нам.

Благодарю за понимание и за сотрудничество.

Желаем Вам приятной игры и хорошего дня !                          

Изменено 25 марта, 2015 пользователем Factor

[beetle 14 378]

Странно...у меня вечером у друга это случилось...он все перетыкал и нашел..ему помогло...может конечно не тот файл...здесь я указвл с ошибкой думаю...нужен файл наверное даты установки игры и ее активации т.е. ноябрь там есть 15,11 у меня и вроде в этот была доступна предзагрузка...именно этот файл и нужен а не 23
Позвоните им с этим обращением...и спросите про возмоность прописать к существующей учетки новый клюк активации
Не знаю чем поможет учетка...но попробовать можно...но винду же переустановили...какая учетка...лучше действительно позвонить пусть объяснят
И что за ошибка?

Изменено 25 марта, 2015 пользователем beetle

[Алис 1 607]

Н-да, поспешила я сообщить, что всё ок. Игра стала вылетат не только при квесте Коула, но практически во всех видеороликах. Только запускается видео, на секунду экран виснет и бах - выбрасывает на Раб.стол. Не хочу грешить на последний патч, но до него всё было ок (кроме Коула). 

Изменено 25 марта, 2015 пользователем Алис

[beetle 14 378]

  В 25.03.2015 в 13:19, Алис сказал:

Н-да, поспешила я сообщить, что всё ок. Игра стала вылетат не только при квесте Коула, но практически во всех видеороликах. Только запускается видео, на секунду экран виснет и бах - выбрасывает на Раб.стол. Не хочу грешить на последний патч, но до него всё было ок (кроме Коула). 

исправить установку?)...у меня проблем таких...нет...даже Коула проверил...

моды стоят?

в окне также вылетает?

[Thinvesil 17 900]

  В 25.03.2015 в 13:19, Алис сказал:

Н-да, поспешила я сообщить, что всё ок. Игра стала вылетат не только при квесте Коула, но практически во всех видеороликах. Только запускается видео, на секунду экран виснет и бах - выбрасывает на Раб.стол. Не хочу грешить на последний патч, но до него всё было ок (кроме Коула). 

А фпс насильно не форсится у Вас? Вроде народ жаловался на вылеты при искуственном изменении фпс в параметрах запуска. 

Проверить/починить файлы игры уже пробовали? Моды не стоят?

[Алис 1 607]

beetle, Thinvesil, установку исправляла, помогает на некоторое время - потом снова "здоровА!".Моды не стоят, принудительного фпс тож нет. Прям загадка

 

В системных событиях появилась такая запись - Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен. Несколько дней назад обновляла дрова на видео, м.б. из-за этого? 

Изменено 25 марта, 2015 пользователем Алис

[beetle 14 378]

  В 25.03.2015 в 13:37, Алис сказал:

beetle, Thinvesil, установку исправляла, помогает на некоторое время - потом снова "здоровА!".Моды не стоят, принудительного фпс тож нет. Прям загадка

мда загадка...что-то сломалось((

 

скажите, пожалуйста, как в окне, если вылеты в нем есть, то не наблюдется ли белый фон?

Origin в игре включен?

я бы порекомендовал выполнить очистку кэша Origin (в этот момент тоже происходит проверка целостности игры), но  были случаи, когда он "исправлял" то, что не мог норм. исправить "исправление в игре"

VC+ никто не отменял...были случаи, когда после 5-ого патча были вылеты и восстановление/установка VC помогали 

Изменено 25 марта, 2015 пользователем beetle

[Алис 1 607]

  В 25.03.2015 в 13:44, beetle сказал:

мда загадка...что-то сломалось((

 

скажите, пожалуйста, как в окне, если вылеты в нем есть, то не наблюдется ли белый фон?

Origin в игре включен?

я бы порекомендовал выполнить очистку кэша Origin (в этот момент тоже происходит проверка целостности игры), но  были случаи, когда он "исправлял" то, что не мог норм. исправить "исправление в игре"

VC+ никто не отменял...были случаи, когда после 5-ого патча были вылеты и восстановление/установка VC помогали 

Белый фон не наблюдается, наблюдается невозможность манипуляций с курсором. Приходится вызывать Диспетчер задач и закрывать процесс. Видела в Инете, что у людей тож есть такая проблема и именно при игре с ДАИ, но решений так никто и не подсказал. Могу я уточнить, что такое VC?

Уточню, у меня видеокарта NVIDIA GeForce GTX 780.

 

P.S.

Спасибо за стремление помочь!

Изменено 25 марта, 2015 пользователем Алис