МП: Решение проблем

[Merc 2 021]

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения

---

Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.

---

Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.

---

Изменено 19 апреля, 2016 пользователем Irikah Krios

[Bui 11]

Пожалуйста, народ, не игнорьте мою просьбу! Помогите составить просьбу на инглише в саппорт !

Изменено 20 октября, 2012 пользователем Bui

[Udi 515]

  В 20.10.2012 в 17:02, Bui сказал:

Пожалуйста, народ, не игнорьте мою просьбу! Помогите составить просьбу на инглише в саппорт !

Дорогой товарищ, сходи на бсн там в теме про мультиплеер в масс эффект 3 есть темы с банами, гугл переводчик в помощь и терпения.

Был бы дома дал бы ссылку.

посоветовал бы полистать данную тему, тут неоднократно проскакивали адреса почты пововаров

Изменено 20 октября, 2012 пользователем Udi

[AndreyUSSR 4 077]

  В 20.10.2012 в 17:02, Bui сказал:

Пожалуйста, народ, не игнорьте мою просьбу! Помогите составить просьбу на инглише в саппорт !

Это за что можно словить бан...

http://social.biowar...14580430-1.html

http://social.biowar...index/13575450/

А здесь адреса...

http://social.biowar...3/index/9895899

Гугл-переводчик в помощь Вам, только составляйте предложения попроще и больше "плизов"!

И действительно, полапатьте тему - тут всё есть!

Изменено 20 октября, 2012 пользователем AndreyUSSR

[henks 0]

Заблокировали аккаунт. Требуется сетьевой пропуск. Что делать???

[Pastafrolla 1 341]

  В 20.10.2012 в 22:12, henks сказал:

Заблокировали аккаунт. Требуется сетьевой пропуск. Что делать???

Купить новый аккаунт и не читерить больше, ибо это плохо...

[RenegadeSpectre 11 981]

  В 21.10.2012 в 01:16, Pastafrolla сказал:

Купить новый аккаунт и не читерить больше, ибо это плохо...

  Показать контент

*****************************************************************************************************************

Вообще забавно, когда после каждой волны банов появляется куча постов на форуме: "требует сетевой пропуск, пАмАгите?!". Ответ очевиден - не читерить! Ну, или же если есть грешок такой, лучше сразу писать БВ: "простите меня, дурака, больше так не буду" и после обнуления аккаунта играть без всякой херни.

[Zuzanna 2 083]

.

Изменено 12 октября, 2015 пользователем Zuzanna

[ilmark 14]

у меня целый день сервера недоступны

[Bui 11]

Мда. Пообщался я с тех поддержкой. Ничего хорошего.

  Показать контент

Praveen:

Thanks for contacting EA Help! My name is Praveen how may I help you?

you:

Hello. Yesterday, I was notified by mail that I was banned for cheating in multiplayer. Please remove the ban, since I'm not a cheater. I got to the evacuation of a cheater. After viewing the game, I came out of the lobby, as found invalid number of credits for the game. I ask you to reset the number of credits. If necessary, I will give him a nickname.

Praveen:

I guess your account is banned, right?

you:

No, it does not work only multiplayer

Praveen:

Okay, I'll do my best to address your concern.

Praveen:

On which game you are facing this issue?

Praveen:

It seems that you are away from the Keyboard, please let me know if we are still connected.

you:

Mass Effect 3.

you:

I can name the cheater, because of which I got in the ban

Praveen:

Okay.

you:

his nickname protosmergen

Praveen:

Thanks.

Praveen:

Please let me have the email id linked to your account.

you:

my mail?

Praveen:

Yes, please.

you:

---------@gmail.com

Praveen:

Thanks.

you:

*----------@gmail.com

Praveen:

Okay.

Praveen:

Do you mind holding for a minute while I come up with something useful for you?

you:

Of course, I'll wait

Praveen:

Thank you.

Praveen:

Thank you for waiting. I appreciate your patience.

Praveen:

Please let me have the date of birth linked to your account.

you:

23. 02. 19----

Praveen:

Thanks for the verification.

Praveen:

The remark written in your account for ban is this : "Banned for MP exploitation. Do NOT unban.".

you:

But I really do not use. I wrongly banned.

Praveen:

I'm afraid to say that the accounts are banned after investigation and no account is banned without any reason.

you:

Please believe me! I would not risk my favorite game!

Praveen:

I wish I could help you with this, however as per our policy, we cannot unban any banned account.

you:

And if you lose all of my game statistics?

Praveen:

I understand this is really frustrating.

you:

But what should I do? I fell innocently in the ban because I totally unfamiliar to me man.

Praveen:

As much as I would like to help, this seems rather difficult at the moment.

Praveen:

If it were possible, I would not have disappointed you.

Praveen:

Is there anything else that you wish to know?

you:

no. thanks

Praveen:

Thanks for understanding me.

Praveen:

Thank you for contacting EA. I appreciate your time. Have a great day.

Praveen:

If you need help with anything else, please feel free to contact us anytime!

Praveen:

Bye and take care.

Изменено 21 октября, 2012 пользователем Bui

[a.karpen 5 067]

  В 21.10.2012 в 13:23, Bui сказал:

Мда. Пообщался я с тех поддержкой. Ничего хорошего.

  Показать контент

Praveen:

Thanks for contacting EA Help! My name is Praveen how may I help you?

you:

Hello. Yesterday, I was notified by mail that I was banned for cheating in multiplayer. Please remove the ban, since I'm not a cheater. I got to the evacuation of a cheater. After viewing the game, I came out of the lobby, as found invalid number of credits for the game. I ask you to reset the number of credits. If necessary, I will give him a nickname.

Praveen:

I guess your account is banned, right?

you:

No, it does not work only multiplayer

Praveen:

Okay, I'll do my best to address your concern.

Praveen:

On which game you are facing this issue?

Praveen:

It seems that you are away from the Keyboard, please let me know if we are still connected.

you:

Mass Effect 3.

you:

I can name the cheater, because of which I got in the ban

Praveen:

Okay.

you:

his nickname protosmergen

Praveen:

Thanks.

Praveen:

Please let me have the email id linked to your account.

you:

my mail?

Praveen:

Yes, please.

you:

---------@gmail.com

Praveen:

Thanks.

you:

*----------@gmail.com

Praveen:

Okay.

Praveen:

Do you mind holding for a minute while I come up with something useful for you?

you:

Of course, I'll wait

Praveen:

Thank you.

Praveen:

Thank you for waiting. I appreciate your patience.

Praveen:

Please let me have the date of birth linked to your account.

you:

23. 02. 19----

Praveen:

Thanks for the verification.

Praveen:

The remark written in your account for ban is this : "Banned for MP exploitation. Do NOT unban.".

you:

But I really do not use. I wrongly banned.

Praveen:

I'm afraid to say that the accounts are banned after investigation and no account is banned without any reason.

you:

Please believe me! I would not risk my favorite game!

Praveen:

I wish I could help you with this, however as per our policy, we cannot unban any banned account.

you:

And if you lose all of my game statistics?

Praveen:

I understand this is really frustrating.

you:

But what should I do? I fell innocently in the ban because I totally unfamiliar to me man.

Praveen:

As much as I would like to help, this seems rather difficult at the moment.

Praveen:

If it were possible, I would not have disappointed you.

Praveen:

Is there anything else that you wish to know?

you:

no. thanks

Praveen:

Thanks for understanding me.

Praveen:

Thank you for contacting EA. I appreciate your time. Have a great day.

Praveen:

If you need help with anything else, please feel free to contact us anytime!

Praveen:

Bye and take care.

Так вам ведь надо не тех.поддержке писать,а на мыло биоварам,которое посвящено банам как раз.

[un drone 114]

  В 21.10.2012 в 14:01, a.karpen сказал:

Так вам ведь надо не тех.поддержке писать,а на мыло биоварам,которое посвящено банам как раз.

Ну раньше находились умельцы, которые разбанивались через индусов, приписка DO NOT UNBAN появилась неспроста :D

[a.karpen 5 067]

  В 21.10.2012 в 14:06, un drone сказал:

Ну раньше находились умельцы, которые разбанивались через индусов, приписка DO NOT UNBAN появилась неспроста :D

Да уж,логично.

Мне кажется надо в шапке этой теме гигантскими красными буквами написать,куда и кому надо писать в случае бана,потому что люди постоянно на одно и то же напарываются.

[Bui 11]

Помнится, AndreyUSSR в сей теме , как надобно писать челобитное послание. Приметно вот такой вариант пошлю:

  Показать контент

Hello!

Sorry for bad English!

Again referring to the problem!

Today can not go into a collective game!

The game says - it is necessary to pay the network a pass!

Help with this problem!

Previously, it was not!

Playing on the PC, installed the DLS "Extended Cut","Resurgence," "Rebellion", "Earth", and "Retaliation!"

The day before yesterday was playing fine!

Called in support of the Russian - can not help!

With kind regards player - мое никъ

А адрес при отправке прям так и писать - ""Abram, Thomas" <tabram@bioware.com>", или просто "tabram@bioware.com"?

Или стоит добавить от себя кратко, по английски ситуацию и ник негодяя от которого я так попал в немилость?

Изменено 21 октября, 2012 пользователем Bui

[a.karpen 5 067]

  В 21.10.2012 в 14:19, Bui сказал:

Помнится, AndreyUSSR в сей теме , как надобно писать челобитное послание. Приметно вот такой вариант пошлю:

  Показать контент

Hello!

Sorry for bad English!

Again referring to the problem!

Today can not go into a collective game!

The game says - it is necessary to pay the network a pass!

Help with this problem!

Previously, it was not!

Playing on the PC, installed the DLS "Extended Cut","Resurgence," "Rebellion", "Earth", and "Retaliation!"

The day before yesterday was playing fine!

Called in support of the Russian - can not help!

With kind regards player - мое никъ

А адрес при отправке прям так и писать - ""Abram, Thomas" <tabram@bioware.com>", или просто "tabram@bioware.com"?

Ну примерно,можно и так. Без разницы в каком виде адрес вставлять,главное без кавычек.

И еще,я бы сразу написал в письме,что возможно ты сыграл матч с читером,случайно напоролся. Это было бы неплохо,и так же указать его ник и приблизительное время игры.

[Bui 11]

Ну тогда так:

  Показать контент

Hello!

Sorry for bad English!

The day before yesterday, I was notified by mail that I was banned for cheating in multiplayer. Please remove the ban, since I'm not a cheater. I got to the evacuation of a cheater. After viewing the game, I came out of the lobby, as found invalid number of credits for the game. I ask you to reset the number of credits. His nickname - protosmergen

Help with this problem!

Previously, it was not!

Playing on the PC, installed the DLS "Extended Cut","Resurgence," "Rebellion", "Earth", and "Retaliation!"

The day before yesterday was playing fine!

Called in support of the Russian - can not help!

With kind regards player - bui3333

  Показать контент

Прикол в том что я запомнил ник этого негодяя. И к моим кровно накопленным 10 лямам кредитов ещё накинулось около 60 его читерских. (глянул его инфу на социалке, так у него около полутора милиарда)

Изменено 21 октября, 2012 пользователем Bui

[RenegadeSpectre 11 981]

  Цитата

His nickname - protosmergen

И правда читак. Только не играл давно, уже в бане наверное.

[a.karpen 5 067]

  В 21.10.2012 в 14:36, Bui сказал:

Ну тогда так:

  Показать контент

Hello!

Sorry for bad English!

The day before yesterday, I was notified by mail that I was banned for cheating in multiplayer. Please remove the ban, since I'm not a cheater. I got to the evacuation of a cheater. After viewing the game, I came out of the lobby, as found invalid number of credits for the game. I ask you to reset the number of credits. His nickname - protosmergen

Help with this problem!

Previously, it was not!

Playing on the PC, installed the DLS "Extended Cut","Resurgence," "Rebellion", "Earth", and "Retaliation!"

The day before yesterday was playing fine!

Called in support of the Russian - can not help!

With kind regards player - bui3333

  Показать контент

Прикол в том что я запомнил ник этого негодяя. И к моим кровно накопленным 10 лямам кредитов ещё накинулось около 60 его читерских. (глянул его инфу на социалке, так у него около полутора милиарда)

Ну вот так и отправьте,тогда будет больше шансов. Если они проверят и увидят что у вас был скачок кредитов в определенное время,то могут и разблокировать. Только очень советую еще постараться и приблизительное время игры вспомнить,это тоже может помочь.

[Bui 11]

Trikx_ad в том-то и прикол с ним давно играл (около месяца назад) и тогда случилась эта непруха с деньгами. Я как сие увидеел слинял из лобби и удалил его из друзей. Старался не тратится (ну накоплю несколько лямов - потрачусь, оочень изредка ветеранские и рекрутские паки). Обратится сам я побоялся, да и не знал как и куда. Может написать что несколько дней назад с ним играл? Дык я не в курсе, в бане он или нет...

Изменено 21 октября, 2012 пользователем Bui

[RenegadeSpectre 11 981]

  В 21.10.2012 в 14:51, Bui сказал:

Trikx_ad в том-то и прикол с ним давно играл (около месяца назад) и тогда случилась эта непруха с деньгами. Я как сие увидеел слинял из лобби и удалил его из друзей. Старался не тратится (ну накоплю несколько лямов - потрачусь, оочень изредка ветеранские и рекрутские паки). Обратится сам я побоялся, да и не знал как и куда.

Должны разбанить, я думаю. Главное, по-больше "please" в тексте -)

[a.karpen 5 067]

  В 21.10.2012 в 14:53, Trikx_AD сказал:

Должны разбанить, я думаю. Главное, по-больше "please" в тексте -)

И постарайтесь вспомнить приблизительную дату,это дополнительно докажет вашу искренность и увеличит шансы.

[EreVa 32]

Кстати, баны выдаются только по доносам?

Т.е. никакой супер системы отслеживающей спуск кредитов неть?

[Bui 11]

Trikx_AD

ну поправь меня, с учётом моей выше написанной инфы))) Ну не умею я правильно челобитные в биоварскоецарство посылать))))

Ereva

Всмысле? Что за система?

[a.karpen 5 067]

  В 21.10.2012 в 14:58, EreVa сказал:

Кстати, баны выдаются только по доносам?

Т.е. никакой супер системы отслеживающей спуск кредитов неть?

У них иногда бывают волны банов,когда они проверяют аккаунты.

А вообще система действует так: все ваши действия в аккаунте записываются - проведенные игры,купленные ящики и все такое. Донос - повод для проверки вашего аккаунта,на котором будут искаться несоответствия количества проведенных игр,денег и всего прочего.

Вот так работает.

[EreVa 32]

  В 21.10.2012 в 15:00, Bui сказал:

Всмысле? Что за система?

Помню месяца 3 назад, после волны банов, проскакивали посты о какой то системе подсчета спуска кредитов.

Контрольная сумма или вроде того.

(может и не контрольная, просто слово это вспоминается)

Изменено 21 октября, 2012 пользователем EreVa

[ortega911 1 278]

Кто нибудь в курсе в БВ-саппорте разблокируют забагованные достижения?