МП: Решение проблем

[Merc 2 013]

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения

---

Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.

---

Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.

---

Изменено 19 апреля, 2016 пользователем Irikah Krios

[myr 225]

Дозвонился до русской службы поддержки решить проблему с не авторизованным сетевым пропуском не удалось. Предложили все снести и поставить заново. В сеть пускает но ряд вещей из коллекционной игры не доступны. Вот и думаю стоит ли так заморачиваться или нет?

Изменено 11 марта, 2013 пользователем myr

[Onics 49]

3 Обращение в Live чат, сказали что ошибка эта сейчас у многих и у них типо есть команда, и поэтому нужно подождать и потом выпустят фикс(((...

[Ash 260]

У кого до сих пор ошибка с сетевым пропуском, лучше в твиттер поддержки стучать, там минут за 5-10 исправят, без всяких звонков и т.п.

[myr 225]

У кого до сих пор ошибка с сетевым пропуском, лучше в твиттер поддержки стучать, там минут за 5-10 исправят, без всяких звонков и т.п.

Не исправят. Мне новый код на ME3 выдали и какие коды продуктов выдавали и кучу всего разного делали и американская служба поддержки и русская все оказалось безрезультатно. Сетевая игра то у меня работает, проблема с одиночной. Хотя странно я арсенал в сингле проверял у меня там есть оружие N7 ураган и т.д, а наборов одежды нету.

3 Обращение в Live чат, сказали что ошибка эта сейчас у многих и у них типо есть команда, и поэтому нужно подождать и потом выпустят фикс(((...

Подождем.

PS

Да если надо звонить в русскую тех. поддержку пользуйтесь скайпом или google talk. По скайпу 40 минут беседы стоили чуть больше 40 руб .

Изменено 11 марта, 2013 пользователем myr

[kenzi779 157]

Да если надо звонить в русскую тех. поддержку пользуйтесь скайпом или google talk. По скайпу 40 минут беседы стоили чуть больше 40 руб .

Мне с мобильного из другого региона 5 минут обошлись в 200.

[RiD 0]

После какой то обновы в феврале, стало появляться окно, при установки связи с ЕА: «Не удалось авторизовать перечисленный загружаемый контент. Пожалуйста, войдите в сеть Альянса при помощи учетной записи, с которой он был приобретен Из Пепла». Из всех DLC для синглплеера только «Из пепла» в списке. Винду сносил, заного ориджин качал, проверял на ошибки и на обновления, пишет что все установлено и приобретено, даже отдельно DLC проверял на ошибки пишет что все отлично.

Кто нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Изменено 11 марта, 2013 пользователем RiD

[Мышильда 1 792]

После какой то обновы в феврале, стало появляться окно, при установки связи с ЕА: «Не удалось авторизовать перечисленный загружаемый контент. Пожалуйста, войдите в сеть Альянса при помощи учетной записи, с которой он был приобретен Из Пепла». Из всех DLC для синглплеера только «Из пепла» в списке. Винду сносил, заного ориджин качал, проверял на ошибки и на обновления, пишет что все установлено и приобретено, даже отдельно DLC проверял на ошибки пишет что все отлично.

Кто нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Я сталкивалась. Решила только через звонок в русскую техподдержку ЕА. В лайв чате не смогли помочь.

[AntyNATO 23]

После какой то обновы в феврале, стало появляться окно, при установки связи с ЕА: «Не удалось авторизовать перечисленный загружаемый контент. Пожалуйста, войдите в сеть Альянса при помощи учетной записи, с которой он был приобретен Из Пепла». Из всех DLC для синглплеера только «Из пепла» в списке. Винду сносил, заного ориджин качал, проверял на ошибки и на обновления, пишет что все установлено и приобретено, даже отдельно DLC проверял на ошибки пишет что все отлично.

Кто нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Я сталкивался. И до сих пор ИЗ ПЕПЛА не пущает в сингл.

[RiD 0]

Я сталкивалась. Решила только через звонок в русскую техподдержку ЕА. В лайв чате не смогли помочь.

Как они решили эту проблему не помнишь?

[Мышильда 1 792]

Как они решили эту проблему не помнишь?

Спросили разные мои данные (видимо, убедиться хотели, что я владею аккаунтом), а потом велели запустить игру - все заработало.

Изменено 11 марта, 2013 пользователем Мышильда

[Onics 49]

После какой то обновы в феврале, стало появляться окно, при установки связи с ЕА: «Не удалось авторизовать перечисленный загружаемый контент. Пожалуйста, войдите в сеть Альянса при помощи учетной записи, с которой он был приобретен Из Пепла». Из всех DLC для синглплеера только «Из пепла» в списке. Винду сносил, заного ориджин качал, проверял на ошибки и на обновления, пишет что все установлено и приобретено, даже отдельно DLC проверял на ошибки пишет что все отлично.

Кто нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Сталкивался, помогли в Live чате.

Как они решили эту проблему не помнишь?

Они у себя что-то правят.

Изменено 11 марта, 2013 пользователем Onics

[Udi 515]

В течении трех или больше уже не помню когда тред создавал, но все таки перенесли дополнения из Ори на БСН, т.к. покупал в Ори дополнения, а на бсн ни строчке о покупке. Какие они быстрые.

[RiD 0]

Сталкивался, помогли в Live чате.

Они у себя что-то правят.

Спасибо =)

я уже понял что они исправляют у себя)

[ShadowBrocker 8]

Добрый вечер всем, пропал сетевой пропуск, а на сайт поддержки не пускает пишет сегда этот сервис недоступен что делать и как быть?

[AndreyUSSR 4 077]

Добрый вечер всем, пропал сетевой пропуск, а на сайт поддержки не пускает пишет сегда этот сервис недоступен что делать и как быть?

Через Оригин - переключить язык на англ.USA, нажать на вопрос (прямо в игре), будет в нижнем правом углу и там будет чат!

[ShadowBrocker 8]

спасибо )

[RiD 0]

Добрый вечер всем, пропал сетевой пропуск, а на сайт поддержки не пускает пишет сегда этот сервис недоступен что делать и как быть?

Тоже пытался в саппорт отписать, все время недоступно. Просмотрел форумы, есть одна фишка в самом ориджине, меняешь в настройках язык на англ. и далее help - help origin - live chat

Только что с тех поддержкой общался, спросил инфу про аккаунт и что то поколдовал.

Сейчас устанавливаю заного ME3 так как не запускается.

[AndreyUSSR 4 077]

Только что с тех поддержкой общался, спросил инфу про аккаунт и что то поколдовал.

Сейчас устанавливаю заного ME3 так как не запускается.

Не надо было, подождать пару минут и игра запуститься! У меня так же было!

Мне Стивен из поддержки так и сказал! Время нужно небольшое после правки!

[ShadowBrocker 8]

начудил чего то ждал ждал дождался и тут раз и говорят извините я по этой игре не занимаюсь ты в не нужной очереди стоял я тебя щас переключу и он разрывает вообще сессию чата теперь опять жду ХЗ в какую очередь

и опять OVER 100500 времени меня не вту очередь кинуло и ждя теперь у моря погоды опять

Изменено 11 марта, 2013 пользователем ShadowBrocker

[AndreyUSSR 4 077]

ShadowBrocker - разъеденило это случано, они обычно переключают на спецов по игре - проходит минута-две отсилы.. А ждать очереди это да - иногда 10 минут, а иногда и по нескольку часов! Не волнуйся получится всё... Спрашивай Стивена - классный специалист! Меня два раза выручал!

[ShadowBrocker 8]

ShadowBrocker - разъеденило это случано, они обычно переключают на спецов по игре - проходит минута-две отсилы.. А ждать очереди это да - иногда 10 минут, а иногда и по нескольку часов! Не волнуйся получится всё... Спрашивай Стивена - классный специалист! Меня два раза выручал!

общался с Рене реактивировала пропуск но в игровом магазине овер 100500 наградных наборов и пропала чать оружия из наградных наборов вот думаю щас если гасить не загнёться всё опять ?

Обновление:

Перегасил все наборы часть пропавшего оружия реактивировалась но уже не тех грейдов и тогдалее пропуск вроде бы работает.

Изменено 11 марта, 2013 пользователем ShadowBrocker

[Rolix 7]

А у меня тот же трабл с "отсутствием авторизованного загружаемого контента ИзПепла", и просьбой зайти в сеть Альянса с той учеткой, с которой он был приобретен" - дикая муть((( Сингл канул в Лету...

Изменено 11 марта, 2013 пользователем Rolix

[Egner 94]

Добрый день. Та же проблема - пропал сетевой пропуск. Кстати, как это будет по английски? Net passport? И плюс ко всему, Шепард после прохождения Цитадели стал нулевого уровня. Вернее, после прохождения и логаута и входа в игру примерно на следующий день. Ужасно обидно лететь наказывать Призрака, будучи маленьким

Скрин я могу приложить только как ссылку?

[AndreyUSSR 4 077]

Ребята! Ну почитайте несколько страниц назад - всё выкладывали - и как "Пепел" поправить и как сетевой пропуск заиметь! А по английски - network pass! Ищите сообщение Thundervision !

http://www.bioware.ru/forum/topic/24981/page__st__5640

Изменено 11 марта, 2013 пользователем AndreyUSSR

[a.karpen 5 067]

Даже лучше,если господа соизволят заглянуть на секунду заглянуть в шапку темы - то найдут там подробнейший гайд от товарища Thundervision.