Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[ChrisMansanta 287]

Полагаю и моя проблема тоже с этим связана. 

Ну подождем

[Artemus 85]

41 минуту назад, ChrisMansanta сказал:

Полагаю и моя проблема тоже с этим связана. 

Ответ ЕА:   Пробная версия неделю назад появилась в Origin по ошибке. Теперь её убрали, а все кому полагается получат доступ 16 Марта.

[ChrisMansanta 287]

2 минуты назад, Artemus сказал:

Ответ ЕА:   Пробная версия неделю назад появилась в Origin по ошибке. Теперь её убрали, а все кому полагается получат доступ 16 Марта.

Ну я нашел похожую проблему на форумах еа. Там все починилось когда наступил следующий день. Я отпавил запрос в саппорт, но судя по всему все разрешится само

[Artemus 85]

Только что, ChrisMansanta сказал:

 

4 минуты назад, Artemus сказал:

Ответ ЕА:   Пробная версия неделю назад появилась в Origin по ошибке. Теперь её убрали, а все кому полагается получат доступ 16 Марта.

Ну я нашел похожую проблему на форумах еа. Там все починилось когда наступил следующий день.

 

Аналогичная вашей, проблема у меня была. И в самом деле просто починилась через сутки! Т.е. не просто на следующий день, а через 24 часа!

[valefus 6 904]

кстати, если не было предзаказа, то пробная версия не исчезает из библиотеки.

[amercafe 20 060]

Картинка в шапке -топ.

[Discovery-92 366]

2 часа назад, valefus сказал:

кстати, если не было предзаказа, то пробная версия не исчезает из библиотеки.

предзаказа нет, сегодня подписался на ориджин аксесс в надежде получить демку в библиотеку, но нет

[valefus 6 904]

11 час назад, Discovery-92 сказал:

предзаказа нет, сегодня подписался на ориджин аксесс в надежде получить демку в библиотеку, но нет

у меня аксесс с начала марта активен. пробную версию добавила в тот же день как она появилась. 2 часа назад сделала предзаказ и она сразу же пропала из библиотеки х)

[Discovery-92 366]

1 минуту назад, valefus сказал:

у меня аксесс с начала марта активен. пробную версию добавила в тот же день как она появилась. 2 часа назад сделала предзаказ и она сразу же пропала из библиотеки х)

Показать содержимое  

Hide  

[Mali139 2 890]

7 часов назад, Discovery-92 сказал:

предзаказа нет, сегодня подписался на ориджин аксесс в надежде получить демку в библиотеку, но нет

Как вариант, то поздно подписались.

[onakita 9 658]

8 часов назад, Discovery-92 сказал:

предзаказа нет, сегодня подписался на ориджин аксесс в надежде получить демку в библиотеку, но нет

Написано, что будет доступно 16 марта.

[Discovery-92 366]

4 часа назад, Mali139 сказал:

Как вариант, то поздно подписались.

4 часа назад, onakita сказал:

Написано, что будет доступно 16 марта.

Ну по идее неважно когда я подписался, ведь так? Главное, что до 16 марта.

Показать содержимое  

У меня сейчас такая картина вырисовывается. Т.е. подписка, судя по скидке, активна и демка должна быть.

Hide  

[Doro 135]

25 минут назад, Discovery-92 сказал:

Ну по идее неважно когда я подписался, ведь так? Главное, что до 16 марта.

Показать содержимое

У меня сейчас такая картина вырисовывается. Т.е. подписка, судя по скидке, активна и демка должна быть.

Скрыть

Как я понял, если вы сделали предзаказ игры + взяли подписку, у вас в библиотеке будет одна игра, а 16 появится пробная версия для скачки. Если не делали предзаказ, но подписались, то заходите в Origin Access - Пробные версии и там добавляете себе в библиотеку МЭА.  Она должна быть в библиотеке.

[Atlas 519]

Сколько списывает PayPal при привязке карты и через сколько возвращает? Нужен именно опыт вашего использования, а не пояснение с сайта.

[Doro 135]

7 минут назад, Atlas сказал:

Сколько списывает PayPal при привязке карты и через сколько возвращает? Нужен именно опыт вашего использования, а не пояснение с сайта.

За раз блокирует(списывает) 60р. Мне вернул через полтора суток, но может значительно дольше...

[AliraRo 302]

20 минут назад, Atlas сказал:

Сколько списывает PayPal при привязке карты и через сколько возвращает? Нужен именно опыт вашего использования, а не пояснение с сайта.

Мне сразу сняли 60 и вернули через ~3 дня.

[Olmer 863]

Неделю назад новую карту привязывал, ничего не снимали дополнительно, сегодня 249р и все.

[MissMary 2 485]

32 минуты назад, Atlas сказал:

Сколько списывает PayPal при привязке карты и через сколько возвращает? Нужен именно опыт вашего использования, а не пояснение с сайта.

У меня снял 1 у.е. и вернул сразу.

3 часа назад, Doro сказал:

Как я понял, если вы сделали предзаказ игры + взяли подписку, у вас в библиотеке будет одна игра, а 16 появится пробная версия для скачки. Если не делали предзаказ, но подписались, то заходите в Origin Access - Пробные версии и там добавляете себе в библиотеку МЭА.  Она должна быть в библиотеке.

А если сначала пробную испытал, а потом предзаказ, то что, пробная исчезнет? Вряд ли. Тогда получится два раза закачивать придется?

[Atlas 519]

30 минут назад, Doro сказал:

За раз блокирует(списывает) 60р. Мне вернул через полтора суток, но может значительно дольше...

 

19 минут назад, AliraRo сказал:

Мне сразу сняли 60 и вернули через ~3 дня.

 

9 минут назад, Olmer сказал:

Неделю назад новую карту привязывал, ничего не снимали дополнительно, сегодня 249р и все.

Всем спасибо. Всё сделал.

 

7 минут назад, MissMary сказал:

У меня снял 1 у.е. и вернул сразу.

А если сначала пробную испытал, а потом предзаказ, то что, пробная исчезнет? Вряд ли. Тогда получится два раза закачивать придется?

Если игра куплена, то при попытке зайти в раздел "Играй в числе первых" на странице Mass Effect будет указано, какое издание у Вас куплено и написано, попробуйте игру с 16 марта как подписчик Access.

[Doro 135]

7 минут назад, MissMary сказал:

У меня снял 1 у.е. и вернул сразу.

А если сначала пробную испытал, а потом предзаказ, то что, пробная исчезнет? Вряд ли. Тогда получится два раза закачивать придется?

Здесь не совсем ясно, скорее всего придется в любом случае качать 2 раза(моё предположение). 16/17 видно будет. Может кто из достоверных источников подскажет.

[Atlas 519]

Только что, Doro сказал:

Здесь не совсем ясно, скорее всего придется в любом случае качать 2 раза(моё предположение). 16/17 видно будет. Может кто из достоверных источников подскажет.

Показать содержимое  

Hide  

У тех кто купил, одна игра в библиотеке и Access ссылается на нее.

[Doro 135]

1 минуту назад, Atlas сказал:

Показать содержимое

Скрыть

У тех кто купил, одна игра в библиотеке и Access ссылается на нее.

У меня так же. 

 

это с форума поддержки: " Пробная версия неделю назад появилась в Origin по ошибке. Теперь её убрали, а все кому полагается получат доступ 16 Марта. "

возможно, 16 появится отдельная Пробная версия.

Изменено 12 марта, 2017 пользователем Doro

[MissMary 2 485]

38 минут назад, Doro сказал:

это с форума поддержки: " Пробная версия неделю назад появилась в Origin по ошибке. Теперь её убрали, а все кому полагается получат доступ 16 Марта. "

возможно, 16 появится отдельная Пробная версия.

Так, все таки, получается, что два раза прийдется качать игру. Что-то я уже запуталась.

[greenfox111 4 122]

53 минуты назад, MissMary сказал:

Так, все таки, получается, что два раза прийдется качать игру. Что-то я уже запуталась.

У кого просто подписка без предзаказа получат триал 16 марта.

У кого подписка и предзаказ получат триал 16 марта также, потом версия триала обновится до полной в день предзагрузки\релиза (два раза качать не нужно будет).

[mexac1 0]

Ребят, а на PS4, кто то делал предзаказ?