МП: Решение проблем

[Merc 2 013]

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения

---

Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.

---

Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.

---

Изменено 19 апреля, 2016 пользователем Irikah Krios

[N7_FrostBite 138]

Здравствуйте! Извените что не совсем по теме. В общем проблема такая, забыл ответ на секретный вопрос Ориджин, писал в лайв чат, они говорят что нужно звонить в русскую поддержку ЕА. Если ли способы обновить секретку, без звонка?. А если звонить в ЕА, то как это правильно сделать? Если ли те кто уже звонил туда через скайп? В какую цену это выйдет? Если ли иные способы решения этой проблемы?

Изменено 16 июня, 2013 пользователем N7_FrostBite

[The D0C 183]

Здравствуйте! Извените что не совсем по теме. В общем проблема такая, забыл ответ на секретный вопрос Ориджин, писал в лайв чат, они говорят что нужно звонить в русскую поддержку ЕА. Если ли способы обновить секретку, без звонка?. А если звонить в ЕА, то как это правильно сделать? Если ли те кто уже звонил туда через скайп? В какую цену это выйдет? Если ли иные способы решения этой проблемы?

Без звонка я думаю не решишь проблему. Я звонил через скайп- 1 евро у меня сняли за час разговора.

[N7_FrostBite 138]

Без звонка я думаю не решишь проблему. Я звонил через скайп- 1 евро у меня сняли за час разговора.

То есть можно любым способом , положить пару евро на веб мани, или яндекс деньги, и смело звонить им? С первой ли попытки удалось дозвониться?

[The D0C 183]

То есть можно любым способом , положить пару евро на веб мани, или яндекс деньги, и смело звонить им? С первой ли попытки удалось дозвониться?

Да там по разному, бывает сразу ответят, а бывает и 20 минут можно прождать. Принимают звонки они с 13 ч. Деньги я с карточки ложил.

Изменено 16 июня, 2013 пользователем The D0C

[N7_FrostBite 138]

Да там по разному, бывает сразу ответят, а бывает и 20 минут можно прождать. Принимают звонки они с 13 ч. Деньги я с карточки ложил.

Спасибо за помощь!

Изменено 16 июня, 2013 пользователем N7_FrostBite

[Мышильда 1 793]

Френдлист не работает...Это у меня только? К черту Ориджин, ушла в Стим...

Изменено 20 июня, 2013 пользователем Мышильда

[The D0C 183]

Френдлист не работает...Это у меня только? К черту Ориджин, ушла в Стим...

У меня работает. Но я все равно в Стиме.

[XAM 307]

А я сам себе ориджин недавно запорол, так что тоже сижу в стиме и жду когда Ван-Хельсинга русифицируют )

[Lamedel 621]

У меня работает. Но я все равно в Стиме.

В стиме же нет Масс Эффекта? К слову - про ориджин и стим. Или про игры через них.

Накрылся очередной жёсткий диск. Чудесным образом удалось перенести папки с "ориджин геймс" и "стим" на новый диск. Запустил стим, проверил целостность файлов - Скайрим работает, со всеми длц. Те же пляски, но с ориджин - Масс Эффект работает, но все длц не авторизуются. Снёс ориджин и МЕ3. Установил ориджин и игру заново. Не авторизуются длц и всё. Исправление установки и проверка обновлений ничего не дала. Лив чат не помог.

У кого-нибудь есть опыт переноса Масс эффекта 3 на другой диск/ другой комп? Опыт по успешному переносу? С каким бубном танцевать надо?

[The D0C 183]

В стиме же нет Масс Эффекта?

В Стиме полно других игрух.

[Maryann 998]

В стиме же нет Масс Эффекта?

В Стиме есть первая и вторая часть трилогии. Правда их при покупке там можно перенести в Ориджин, а из Ориджина в Стим - нет. У Вас не сохранились какие-то подтверждения покупок DLC? В этом случае можно было бы попробовать написать в службу поддержки, приложив письмо с данными.

P.S. И бесплатные мультиплеерные DLC тоже никак?

Изменено 22 июня, 2013 пользователем Maryann

[MECT_HET 758]

В стиме же нет Масс Эффекта? К слову - про ориджин и стим. Или про игры через них.

Накрылся очередной жёсткий диск. Чудесным образом удалось перенести папки с "ориджин геймс" и "стим" на новый диск. Запустил стим, проверил целостность файлов - Скайрим работает, со всеми длц. Те же пляски, но с ориджин - Масс Эффект работает, но все длц не авторизуются. Снёс ориджин и МЕ3. Установил ориджин и игру заново. Не авторизуются длц и всё. Исправление установки и проверка обновлений ничего не дала. Лив чат не помог.

У кого-нибудь есть опыт переноса Масс эффекта 3 на другой диск/ другой комп? Опыт по успешному переносу? С каким бубном танцевать надо?

Покупал новый диск, тупо копирнул со старого всё файло, вот и всё. Потом в ориджине указал новый путь до папки с играми и дистрибутивами, проверил установку, всё авторизовалось.

[Lamedel 621]

P.S. И бесплатные мультиплеерные DLC тоже никак?

Именно мультиплеерные меня и интересовали в первую очередь - в сингл после 2 прохождений не тянет (хотя Омега куплена и не начата).

Покупал новый диск, тупо копирнул со старого всё файло, вот и всё. Потом в ориджине указал новый путь до папки с играми и дистрибутивами, проверил установку, всё авторизовалось.

Понятно. Делал практически то же, что и я. Как я и говорил, со Скайримом такой фокус прошёл удачно. А МЕ 3 - нет.

Опять снёс вчера игру, пытаюсь установить - может, устанет брыкаться)))

Спасибо всем, кто ответил на мой вопрос)

[Мышильда 1 793]

В стиме же нет Масс Эффекта? К слову - про ориджин и стим. Или про игры через них.

Накрылся очередной жёсткий диск. Чудесным образом удалось перенести папки с "ориджин геймс" и "стим" на новый диск. Запустил стим, проверил целостность файлов - Скайрим работает, со всеми длц. Те же пляски, но с ориджин - Масс Эффект работает, но все длц не авторизуются. Снёс ориджин и МЕ3. Установил ориджин и игру заново. Не авторизуются длц и всё. Исправление установки и проверка обновлений ничего не дала. Лив чат не помог.

У кого-нибудь есть опыт переноса Масс эффекта 3 на другой диск/ другой комп? Опыт по успешному переносу? С каким бубном танцевать надо?

Звонок в русскую поддержку ЕА всё решит.

[MECT_HET 758]

Именно мультиплеерные меня и интересовали в первую очередь - в сингл после 2 прохождений не тянет (хотя Омега куплена и не начата).

Понятно. Делал практически то же, что и я. Как я и говорил, со Скайримом такой фокус прошёл удачно. А МЕ 3 - нет.

Опять снёс вчера игру, пытаюсь установить - может, устанет брыкаться)))

Спасибо всем, кто ответил на мой вопрос)

Скурим это не мэ. Ты ориджину указал, куда мэ поставил? Если указал, то просто последовательно переставь длц одно за другим и исправь установку. По сути, это будет реинсталл.

[Lamedel 621]

Скурим это не мэ. Ты ориджину указал, куда мэ поставил? Если указал, то просто последовательно переставь длц одно за другим и исправь установку. По сути, это будет реинсталл.

Само собой указывал) Да кроме того, я после неудачного колдунства с папками снёс его. С последующей чисткой. Потом устанавливал заново. Полностью. И ориджин, и сам МЕ.

Установил уже второй раз "с чистого листа". Та же песня.

С досады начал все кнопки тыкать) Оказалось, что "исправить установку игры" - включается и работает (но длц опять не авторизуются), а вот отдельные длц - исправить установку - "Расплата" и "Ответный удар" - можно исправить установку (и при запуске они вроде проходят авторизацию), а вот все остальные длц для мульта - как ни тыкай - никаких менюшек нет)))

Звонок в русскую поддержку ЕА всё решит.

Мне последний советчик из лив чата сказал, что передал "моё дело" в какую-то спец команду. Подожду немного. Погоняю церберов соло, с начальными персами да без обвесов, вспомню молодость, так сказать)))

[The D0C 183]

Мне последний советчик из лив чата сказал, что передал "моё дело" в какую-то спец команду. Подожду немного.

Какая спец команда? Звони в Москву и не жди.

[Мышильда 1 793]

Мне последний советчик из лив чата сказал, что передал "моё дело" в какую-то спец команду. Подожду немного. Погоняю церберов соло, с начальными персами да без обвесов, вспомню молодость, так сказать)))

Скорее всего, он просто твоему обращению присвоил другой статус и посоветовал в местную поддержку обратиться со ссылкой на этот статус. Вопросы, связанные с авторизацией контента, у них по месту покупки решаются. И быстрее всего это по телефону сделать. Я это по собственному опыту знаю.

[Lamedel 621]

Скорее всего, он просто твоему обращению присвоил другой статус и посоветовал в местную поддержку обратиться со ссылкой на этот статус. Вопросы, связанные с авторизацией контента, у них по месту покупки решаются. И быстрее всего это по телефону сделать. Я это по собственному опыту знаю.

Ответ мине - перевод через Гоголь-моголь)))

Это всего лишь следить за электронной почты по вопросу о ваших DLC. Пожалуйста, знайте, что я уже перерос дела и наших специализированных команда собирается, чтобы связаться с вами об этом через электронную почту.

Еще раз спасибо за обращение EA Поддержка и пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова, если вам требуется дополнительная помощь в будущем.

Ответа-привета я так и не дождался. Неожиданно так) Придётся всё-таки звонить. Как я понял, через Skype дозвон возможен? Не хочу сидеть на привязи на телефоне. Да и не вариант сидеть час, ожидая ответа.

Честно говоря, первая мысля (и основная) была "скажем дружно, нафиг нужно" (Усе баннеры за достижения есть, все персы есть, пушки - только 2 не 10 лвл). Но потом вспомнил, что "лицензия", что проплаченные DLC для сингла, да и вообще, хочется поиграть с друзьями, помочь им в достижении "БоБ" (бест оф зэ бэст). Короче, буду звонить, скайп установил.

[asgard_blr 73]

Ребят что-то я не могу войти под своей учетной записью в клиент ориджин, хотя на сайт захожу. Ввожу логин и пароль, нажимаю войти и опять пустые ячейки для ввода логина и пароля, также не возможно поставить галочки напротив "запомнить меня" и "войти как невидимый".

[Евгениум 51]

Появился непонятный глюк, не знаю как его исправить.. в 90% случаях, когда пытаешься побежать или откатиться (т.е. использовать "пробел"+"вперед/назад" и т.д.) перс не может сдвинуться с места. Приходится отпускать пробел и повторно жмать кнопку "вперед", а уже после того, как он пойдет, пробовать зажимать "пробел" (что кстати тоже не с первого раза получается). Соответственно когда находишься около врага, фатал тебе обеспечен, потому-что тупо не успеваешь уйти. Раньше играл, было все норм (год назад), в этом году установил последние длц, запустил, а она вот так вот, с косяком играет. Помогите, чем могите, а то печаль.

[dftm1 6 451]

можешь попробовать исправить установку, но чтот мне кажется что не прокатит...

еще можно попробовать удалить C:\Users\имя учетки\Documents\BioWare\Mass Effect 3\Save файл Local_Profile.sav (сбросятся настройки, на всякий случай сделай копию куда-нибудь)

может и поможет это.

Изменено 3 июля, 2013 пользователем dftm1

[Ash 260]

Это похоже на глюк железа или системы, но никак не на игровой.

[dftm1 6 451]

Это похоже на глюк железа или системы, но никак не на игровой.

кстати да)) может клава заливалась кофем\пивом или просто что-то с ней не так.

в других играх то все норм??

[Skirata 940]

Появился непонятный глюк, не знаю как его исправить.. в 90% случаях, когда пытаешься побежать или откатиться (т.е. использовать "пробел"+"вперед/назад" и т.д.) перс не может сдвинуться с места. Приходится отпускать пробел и повторно жмать кнопку "вперед", а уже после того, как он пойдет, пробовать зажимать "пробел" (что кстати тоже не с первого раза получается). Соответственно когда находишься около врага, фатал тебе обеспечен, потому-что тупо не успеваешь уйти. Раньше играл, было все норм (год назад), в этом году установил последние длц, запустил, а она вот так вот, с косяком играет. Помогите, чем могите, а то печаль.

У меня недавно такой косяк был, у меня причина была в очень старой и многое поведавшей клаве, подключил новую и глюк сразу пропал. По этому думаю: dftm1, прав.