Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[Rhevan 447]

Только что, Simple Ray сказал:

То есть демку заново качать? o.O

Если вы ее добавляли не с российского IP, то удалять и добавлять заново из российского магазина.

[just jessica 1 308]

18 минут назад, Алексей Чертанов сказал:

вот аналогично :( ничего не помогает :(

 

 

8 минут назад, beetle сказал:

Контакт нужен?

Бох ты мой! У меня получилось ))

Только на инглише. Триалка не поддерживает русский язык, если access за границей оформляешь и добавляешь игру в библиотеку

Ничего перекачивать не надо. Я сделала копированием, как описывалось выше. Только у себя поставила ориджин, язык и страну аккаунта на тайский, а в начате при установке выбрала инглиш, а не русский

[fireT 353]

41 минуту назад, valezza сказал:

Постоянно вылетает из игры в переходах между локациями. На темпест зайти не смог, пока не поставил низкие шейдеры. Дальше опять такая же байда. Кто-нить знает как лечить эту болезнь?

Было такое только с запущенным браузером. Не хватало памяти писало.

[Alexzay 311]

А английский язык для рф айпи не завезут? А то перевод очень неочень. Делал учебное испытание, там задание "повысить уровень в двух разных формах". Думал что за "формы", оказалось "персонажи"

[Simple Ray 538]

18 минут назад, just jessica сказал:

 

Бох ты мой! У меня получилось ))

Только на инглише. Триалка не поддерживает русский язык, если access за границей оформляешь и добавляешь игру в библиотеку

Ничего перекачивать не надо. Я сделала копированием, как описывалось выше. Только у себя поставила ориджин, язык и страну аккаунта на тайский, а в начате при установке выбрала инглиш, а не русский

Можете в этапах описать что нужно делать? Заранее спасибо. 

[valefus 6 904]

хотела в лайв-чат написать по поводу отсутствуещего контента делюкс издания, а перекидывает на "извините, эта страница не существует"
теперь вообще опция лайв-чата исчезла, только звонок можно запросить -__-

Изменено 16 марта, 2017 пользователем valefus

[Алексей Чертанов 1]

22 минуты назад, Rhevan сказал:

Если вы ее добавляли не с российского IP, то удалять и добавлять заново из российского магазина.

попробую, спасибо) а как удалить демку из библиотеки?

 

[Abi 320]

Если я оформлю Origin Access и начну играть в пробную версию на PC, прогресс потом перенесется на PS4 когда там 21 станет доступна игра? (при условии того что учетка будет использована одна и таже)

или же все дело в сейвах и на PS4 надо будет начинать все сначала....

P.S. да не, бред какой то. Это я уже от отсутствия терпения фигней начинаю страдать))))

Изменено 16 марта, 2017 пользователем Abi

[Discovery-92 366]

Везде пишут по-разному, но кто-нибудь все же может сказать - был в демке патч первого дня или нет?

[just jessica 1 308]

40 минут назад, Simple Ray сказал:

Можете в этапах описать что нужно делать? Заранее спасибо. 

Если триалка уже скачана, но выдает Unable to detect any entitled language

В моем случае это из-за того, что я access и демку брала не в русскоговорящем регионе, поэтому русский язык там не поддерживается

вот тут по пунктам:

Показать содержимое  

1) Скопировать файлы игры в другое место

2) Удалить игру и изменить на место прибывания (язык ориджина, страну и язык аккаунта поменять на тот, где брали демку)

3) Начать установку игры (язык выбрать английский)

4) Через 30 сек поставить на паузу и закрыть Origin

5) Переместить ранее скопированные файлы игры в место установки с заменой

6) Загрузить Origin и продолжить загрузку

7) Проверить

Hide  

[iosa 235]

2 минуты назад, Discovery-92 сказал:

был в демке патч первого дня или нет?

Был и есть. Около 2 гигов. По крайней мере файлы FaceFX в основной игре и в папке Patch - немного разные.

[Revelate 10 116]

1 час назад, just jessica сказал:

 

Бох ты мой! У меня получилось ))

Только на инглише. Триалка не поддерживает русский язык, если access за границей оформляешь и добавляешь игру в библиотеку

Ничего перекачивать не надо. Я сделала копированием, как описывалось выше. Только у себя поставила ориджин, язык и страну аккаунта на тайский, а в начате при установке выбрала инглиш, а не русский

Ты золото. Я уже 6-й раз перекачиваю игру (10мбайт/с master race) и попробовал кучу комбинаций, причем поменял все везде на финский, но как баран я выбрал русский как язык установки, нарываясь на эту ошибку. Создатель...

 

Beetle просил передать, что чувствует себя дураком и уходит.

[Rhevan 447]

Посоветуйте какие настройки графики снизить, чтобы повысить производительность.

Изменено 16 марта, 2017 пользователем Rhevan

[Simple Ray 538]

2 минуты назад, just jessica сказал:

Если триалка уже скачана, но выдает Unable to detect any entitled language

В моем случае это из-за того, что я access и демку брала не в русскоговорящем регионе, поэтому русский язык там не поддерживается

вот тут по пунктам:

Показать содержимое

1) Скопировать файлы игры в другое место

2) Удалить игру и изменить на место прибывания (язык ориджина, страну и язык аккаунта поменять на тот, где брали демку)

3) Начать установку игры (язык выбрать английский)

4) Через 30 сек поставить на паузу и закрыть Origin

5) Переместить ранее скопированные файлы игры в место установки с заменой

6) Загрузить Origin и продолжить загрузку

7) Проверить

Скрыть

Я демку access взял там же где проживаю. Unable to detect any entitled language - то есть как-то можно попросить ориджин определить язык? Мб мне и это поможет. 

[just jessica 1 308]

12 минуты назад, Simple Ray сказал:

Я демку access взял там же где проживаю. Unable to detect any entitled language - то есть как-то можно попросить ориджин определить язык? Мб мне и это поможет. 

попросить не знаю как ))

Но просто установить (на крайняк перепроверить) язык ориджина, страну и язык аккаунта https://myaccount.ea.com тот, где брали демку

должно все совпадать. Если access и демка брались не в россии и странах поддерживающих русский язык, то перед закачкой указать нужный язык, кроме русского. Там можно выбрать русский, но он не поддерживается

Если брали в России, то все-все-все выбрать русское

15 минут назад, Revelate сказал:

Ты золото. Я уже 6-й раз перекачиваю игру (10мбайт/с master race) и попробовал кучу комбинаций, причем поменял все везде на финский, но как баран я выбрал русский как язык установки, нарываясь на эту ошибку. Создатель...

 

Beetle просил передать, что чувствует себя дураком и уходит.

ой

там перед закачкой русский можно выбрать, но по факту его нет. Вот и возникает эта ошибка

Изменено 16 марта, 2017 пользователем just jessica

[Simple Ray 538]

Страна проживания: Грузия 

Язык: Русский 

Язык Origin: Русский  

 

Я ничего не менял со дня создания аккаунта. Игру и аксес приобрел там же где живу : \ 

Изменено 16 марта, 2017 пользователем Simple Ray

[Atlas 519]

23 минуты назад, Rhevan сказал:

Посоветуйте какие настройки графики снизить, чтобы повысить производительность.

Начинай лучше с самых низких, а там повышай. Начинай повышение с качества текстур. Тени, освещение и так далее в последнюю очередь.

[just jessica 1 308]

4 минуты назад, Simple Ray сказал:

Страна проживания: Грузия 

Язык: Русский 

Язык Origin: Русский 

Даже не знаю. Может, вместо русского попробовать английский язык поставить? Или страну на россию поменять?

Перед закачкой спрашивает на каком языке игру качать?

Хотяя... можно проверить. Я в Таиланде, и когда я захожу в магазин ориджина - там все на тайском, несмотря на то, что язык ориджина я выбрала русский

[Simple Ray 538]

1 минуту назад, just jessica сказал:

 Перед закачкой спрашивает на каком языке игру качать?

Спросил. Русского там не было, и я естесна выбрал инглиш. 

[just jessica 1 308]

ага.

Только что, Simple Ray сказал:

Спросил. Русского там не было, и я естесна выбрал инглиш. 

тогда язык ориджина и язык аккаунта надо поменять на инглиш

[beetle 14 378]

3 минуты назад, Simple Ray сказал:

Спросил. Русского там не было, и я естесна выбрал инглиш.

Русского языка не будет. Русский язык только в России, Белоруссии, на Украине, в Казахстане,  Азербайджане, Армении, Киргизии, России, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане

Грузию уже убрали из рус региона

[Simple Ray 538]

2 минуты назад, just jessica сказал:

ага.

тогда язык ориджина и язык аккаунта надо поменять на инглиш

ясно попробуем. а скопировать > поставить на закачку > остановить > скопировать обратно - придется?  

2 минуты назад, beetle сказал:

Русского языка не будет. Русский язык только в России, Белоруссии, на Украине, в Казахстане,  Азербайджане, Армении, Киргизии, России, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане

Грузию уже убрали из рус региона

Дддд...д...д даже в релизной  версии? o.O 

[beetle 14 378]

2 минуты назад, Simple Ray сказал:

ясно попробуем. а скопировать > поставить на закачку > остановить > скопировать обратно - придется?

Дддд...д...д даже в релизной  версии? o.O

Тем более. Версия игры привязывается к региону покупки по IP. Я перечислил страны, где доступен русский язык.

Половина Грузии определяется как страна для которой предназначена европейская версия. Если сейчас нет русского, то и не будет в релизной

[Simple Ray 538]

 они о таком предупреждать должны  

[XeTT07 241]

Предзагрузка в Origin пишет: Будет доступна 17 марта, 20:00 AST. Учитывая, что AST с Мск имеет 7 часов разницы, то фактически игру мы сможем начать грузить в 3 ночи по мск, 18 марта. Я все правильно понял?

Изменено 16 марта, 2017 пользователем XeTT07