Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[valezza 131]

Ппц, прилетел на планету Ангар. Мой Райдер вдруг стал 1 лвл, напарники тоже,  исчезли все деньги, весь лут, кароче все. Вернулся на корабль ничего не именилось. Я так и не понял почему.

Последние сохранения с лвл около 6 часов назад.  Я щас просто в шоке. Сижу и не знаю, что делать. То ли мне заново эти 6 часов отыгрывать, то ли играть дальше. Ппц обидно, слов нет. Меня аж трисет.

[Arona 1 235]

В 21.03.2017 в 13:58, beetle сказал:

отчет DxDiag в студию

Пожалуйста.

[Тепло_Охладитель 273]

58 минут назад, Arona сказал:

После пафосной речи папы команда садится в челнок и.... наступает вечная космическая чернота, только иконка загрузки внизу. Игру обновила. Кто-нибудь даст дельный совет? )

У меня такое происходило после нескольких сиджи катсцен. Лечил перезапусками и молебнами. Nasty thing. Лично я подозревал слабую видеокарту.

 

Типа, у меня в первый раз такое вообще произошло после вступительной сцены, сразу после демонстрации названия игры, а дальше с некоторым шансом после каждой длительной вставки

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Тепло_Охладитель

[Twilightsangel 881]

Столкнулась с парой проблем - грешу на недостаток оперативки и перегрев вк. На локациях с белым освещением (Нексус или Эос после выполнения квеста) все нещадно тупит. И есть проблемка с выходом из игры - уходит в черный экран и все, намертво, пока через диспетчер задач не выключишь процесс Mass Effect Andromeda. Установка еще восьми гигабайт памяти решит эти проблемы?

[beetle 14 378]

5 минут назад, Arona сказал:

Пожалуйста.

По инструкции, как в ссылке

[Arona 1 235]

В 21.03.2017 в 14:14, beetle сказал:

По инструкции, как в ссылке

 

DxDiag.txt

[beetle 14 378]

2 минуты назад, Arona сказал:

 

DxDiag.txt

Судя по отчету у вас драйвера на карту Nvidia от 2013 года. Обновляем ручками

[Fragged32 0]

Сделал предзаказ 17 марта стандарную версию . Бонусы предзаказа загрузил " mass effect andromeda броню "глубокий космос" " , но ни костюма, ни скина на кочевник в игре нет . Как быть ?

[Сильвен 21 939]

Спасибо, @beetle)) Я пока перезапустила апельсин, помогло.

[beetle 14 378]

10 минут назад, Fragged32 сказал:

Сделал предзаказ 17 марта стандарную версию . Бонусы предзаказа загрузил " mass effect andromeda броню "глубокий космос" " , но ни костюма, ни скина на кочевник в игре нет . Как быть ?

Надо получить на Буре в каюте Райдера

[Fragged32 0]

Только что, beetle сказал:

Надо получить на Буре в каюте Райдера

Спасибо.

[goldwarior 7]

кто-нибудь решил проблему с 23 числом? делал все что писали,и кэши чистил и языки менял,игру чинил,обновлял и тд,драйвера обновл. ничего не помогает,23 число и ему похер

[beetle 14 378]

3 минуты назад, goldwarior сказал:

кто-нибудь решил проблему с 23 числом? делал все что писали,и кэши чистил и языки менял,игру чинил,обновлял и тд,драйвера обновл. ничего не помогает,23 число и ему похер

Триал установлен?

[goldwarior 7]

Только что, beetle сказал:

Триал установлен?

да,удалял и запускал просило активаций 

 

[beetle 14 378]

8 минут назад, goldwarior сказал:

да,удалял и запускал просило активаций

 

удаляли файл триала из директории игры?

[SkyliN 0]

Кто-нибудь решил проблему с черным экраном

DxDiag.txt

[goldwarior 7]

2 минуты назад, beetle сказал:

удаляли файл триала из директории игры?

да,пишет 23 марта всеравно
Mass Effect™: Andromeda Deluxe Edition will release on March 23, 2017 and cannot yet be played.

Изменено 21 марта, 2017 пользователем goldwarior

[beetle 14 378]

2 минуты назад, SkyliN сказал:

Кто-нибудь решил проблему с черным экраном

DxDiag.txt

Триал был?

[Julia Devi 2]

Ойой, беда случилась при загрузке обновлений.

Origin не может загрузить Mass Effect™: Andromeda в E:\Origin Games\Mass Effect Andromeda\Patch\Win32\globals.toc_DiP_STAGED.

Проверьте, доступна ли папка назначения или отмените и загрузите заново в другую папку.

 

Кто-нибудь встречал? Как чинить? (

[beetle 14 378]

3 минуты назад, goldwarior сказал:

да,пишет 23 марта всеравно

ок, разберемся

[SkyliN 0]

Только что, beetle сказал:

Триал был?

нет

 

[Jei 25]

Куда написать что бы добавили поддержку полноценного расширения монитора 1280 на 1024, в полноэкранном режиме данное расширение отсутствует и установить родное расширение не возможно

[Arona 1 235]

В 21.03.2017 в 14:21, beetle сказал:

Судя по отчету у вас драйвера на карту Nvidia от 2013 года. Обновляем ручками

Полный порядок. Премного благодарна )))

[Sib_Silencer 336]

В общем. Игра была предзаказана. загружена. В настоящий момент кнопка "играть" - неактивна. Я фигею в EA, Апельсина и вообще всего. И главное, что деньги вернуть - не получится.

[beetle 14 378]

2 минуты назад, Sib_Silencer сказал:

В общем. Игра была предзаказана. загружена. В настоящий момент кнопка "играть" - неактивна. Я фигею в EA, Апельсина и вообще всего. И главное, что деньги вернуть - не получится.

Выше смотрим, я писал что делать. Чистим кэш Origin

9 минут назад, SkyliN сказал:

нет

 

Драйвера на карту обновляем