Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[XeTT07 241]

1 час назад, beetle сказал:

Чат оригин в это время используем?

Голосовой или чат через Shift+F1? В игре ориджин работает. 

Только что опять выкинуло. При этом я хотел залезть в настройки приложения ориджин и у меня сам оригин тупо повис в бесконечной загрузке настроек. 

Попробую с отключенным ориджином.

Изменение настроек графики ничем не помогает.

[Revanovish 46]

Максимальная нагрузка на процессор! Что? Как? Почему? Кто-нибудь сталкивался?

Начну с того, что мой процессор (AMD FX-6100) слегка не дотягивает до минимальных системных требований. Однако это не мешало мне вполне комфортно играть на миксе средних и высоких настроек, с нагрузкой на процессор в пределах 70-80%. До сегодняшнего дня.
Проблема появилась из ниоткуда - вчера спокойно играл, сохранился, отправился на боковую. Сегодня проснулся - запускаю игру, и уже в главном меню загруженность процессора подскакивает к 99%. О_о
Пока загружалось сохранение, нагрузка на ЦП упала до 65-70%, но стоило загрузке завершиться - вновь подскочила и стабильно обосновалась на отметке 99%. Как итог - 5-10 fps при любых настройках графики.

Что пробовал делать.
1. Откатил видеодрайвер. Не самое очевидное решение, однако вчера, прежде чем отправится спать, единственная произведённая мною манипуляция - обновление видеодрайвера. Поскольку сама игра никаких обновлений не скачивала, то не придумал ничего лучше. Не помогло.
2. Отключил внутриигровой экран Origin. Не помогло.
3. Пытался выполнить восстановление системы, однако не вышло - единственная предложенная системой точка восстановления, после долгих размышлений выдала ошибку восстановления. CCleaner предлагает эту же точку восстановления, а опыта работы с какими-то другими программами не имею.

Чего не пробовал делать.
1. Проверить компьютер на наличие вирусов. В общем и целом - никогда не будет лишним, однако на данный момент проблема с загруженностью процессора наблюдается только в ME:A (проверял ещё в StarCraft 2 и в The Witcher 3), так что если это и вирус, то какой-то очень уж привередливый.

Пока пишу этот пост, запустил "Восстановление игры" в Origin. Апельсин сидит и проверят файлы игры, может быть (надеюсь) что-нибудь исправит. Но от дельного совета, как ещё можно попробовать решить проблему, не откажусь.

 

 

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Revanovish

[goldwarior 7]

1 час назад, Андрей Калмыков сказал:

Проблемка в квесте. В ветке квестов Освоение Кадары зависло на пункте "Поработать с Рэйесом". Выполнил все доп. квесты на этой планете, но для того, что бы постороить аванпост, нужно выполнить именно эту ветку квестов. В инете инфы не нашел, может кто сталкивался, помогите

у него 2 квеста поработать,поставь отслеживание и попробуй

[Berckyt 3]

Только у меня багнулся квест на Эосе про поиск 6 дронов? На терминале должно быть сообщение для старта квеста, а его нет, только восклицательный знак на карте глаза мозолит.

Если вручную найти все 6 дронов, то квест засчитывается, но метка на карте остается...

НА форуме ЕА уже есть баг репорт, может кто то нашел решение?

[goldwarior 7]

1 час назад, Berckyt сказал:

Только у меня багнулся квест на Эосе про поиск 6 дронов? На терминале должно быть сообщение для старта квеста, а его нет, только восклицательный знак на карте глаза мозолит.

Если вручную найти все 6 дронов, то квест засчитывается, но метка на карте остается...

НА форуме ЕА уже есть баг репорт, может кто то нашел решение?

у меня тоже висит знак в лагере,ничего страшного)

[Simple Ray 453]

Это самое... Бесконечная загрузка после знакомства с ангарцами как нить лечиться?

[XeTT07 241]

3 часа назад, XeTT07 сказал:

Голосовой или чат через Shift+F1? В игре ориджин работает. 

Только что опять выкинуло. При этом я хотел залезть в настройки приложения ориджин и у меня сам оригин тупо повис в бесконечной загрузке настроек. 

Попробую с отключенным ориджином.

Изменение настроек графики ничем не помогает.

Отключил ориджин и все его уведомления. Также выключил всевозможные функции чата и т.п. Вроде помогло. После этих операций вылетов не было за сегодня.

[Yria 12 583]

В последнее время все чаще влетаю в бесконечную загрузку сохранений. Случается, когда пытаешься откатиться к последнему автосохранению, чтобы попробовать другой исход квеста, например, или какую-то случайно упущенную реплику НПС еще раз прослушать. Помогает только принудительное вырубание игры в процессе загрузки, причем помогает не всегда. Вот сейчас я уже в третий раз гружу разные сейвы с временным промежутком между ними где-то 5-10 минут, ни один не открывается. А, даже лучше, ориджин тоже перестал отвечать и висит мертвым грузом в процессах. 

Я одна такая счастливая, или кто-нибудь еще страдает от того же? 

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Yria

[Moraine 916]

4 часа назад, Revanovish сказал:

Что пробовал делать.
1. Откатил видеодрайвер. Не самое очевидное решение, однако вчера, прежде чем отправится спать, единственная произведённая мною манипуляция - обновление видеодрайвера. Поскольку сама игра никаких обновлений не скачивала, то не придумал ничего лучше. Не помогло.
3. Пытался выполнить восстановление системы, однако не вышло - единственная предложенная системой точка восстановления, после долгих размышлений выдала ошибку восстановления. CCleaner предлагает эту же точку восстановления, а опыта работы с какими-то другими программами не имею.

Если дело в драйвере, то откат системы может помочь. Антивирь никакой случаем не стоит? Доктор Вэб, к примеру, мешает нормально откатить систему. Помогает только его временное удаление.

[goldwarior 7]

14 минуты назад, Yria сказал:

В последнее время все чаще влетаю в бесконечную загрузку сохранений. Случается, когда пытаешься откатиться к последнему автосохранению, чтобы попробовать другой исход квеста, например, или какую-то случайно упущенную реплику НПС еще раз прослушать. Помогает только принудительное вырубание игры в процессе загрузки, причем помогает не всегда. Вот сейчас я уже в третий раз гружу разные сейвы с временным промежутком между ними где-то 5-10 минут, ни один не открывается. А, даже лучше, ориджин тоже перестал отвечать и висит мертвым грузом в процессах. 

Я одна такая счастливая, или кто-нибудь еще страдает от того же? 

не сталкивался с таким,были проблемы только на айе с потерей всего,решил за 5 минут и проблемы с директом 11,я грешу на перегрев,ибо после перерывов на 30-40 минут полет нормальный. и директ крашил всегда на кат-сценах

Изменено 24 марта, 2017 пользователем goldwarior

[Yria 12 583]

Я, кажется, поняла, в чем проблема. Во время долгих загрузок игра автоматически сохраняется (это видно по иконке сохранения в правом нижнем углу), а поскольку количество ячеек под автосохранения ограничено, она начинает перезаписывать старые. В том числе, по-видимому, то сохранение, которое ты прямо сейчас грузишь. А поскольку сохраняться во время сюжетных миссий нам великодушно запретили, через несколько попыток загрузить автосохранение в финале квеста ты оказываешься без нужных тебе сохранений вообще и вынужден проходить все заново. Как я сейчас в длиннющем квесте на Воелде. 

Они там с ума сошли, что ли? Кто вообще придумал сохраняться во время загрузки сейва, зачем?
 

[goldwarior 7]

2 минуты назад, Yria сказал:

Я, кажется, поняла, в чем проблема. Во время долгих загрузок игра автоматически сохраняется (это видно по иконке сохранения в правом нижнем углу), а поскольку количество ячеек под автосохранения ограничено, она начинает перезаписывать старые. В том числе, по-видимому, то сохранение, которое ты прямо сейчас грузишь. А поскольку сохраняться во время сюжетных миссий нам великодушно запретили, через несколько попыток загрузить автосохранение в финале квеста ты оказываешься без нужных тебе сохранений вообще и вынужден проходить все заново. Как я сейчас в длиннющем квесте на Воелде. 

Они там с ума сошли, что ли? Кто вообще придумал сохраняться во время загрузки сейва, зачем?
 

а что за значок? я видел только 2,это красно-голубое кольцо и голубая стрелка

[Yria 12 583]

4 минуты назад, goldwarior сказал:

а что за значок? я видел только 2,это красно-голубое кольцо и голубая стрелка

Голубая стрелка вниз. Это и есть значок сохранения, но я только недавно поняла, что она иногда появляется прямо на экране загрузки. 

[goldwarior 7]

Только что, Yria сказал:

Голубая стрелка вниз. Это и есть значок сохранения, но я только недавно поняла, что она иногда появляется прямо на экране загрузки. 

видел такой пару раз при загрузке, а насчет кол-ва автосейвов,он же вроде 1 единственный или я ошибаюсь

 

[Yria 12 583]

Только что, goldwarior сказал:

видел такой пару раз при загрузке, а насчет кол-ва автосейвов,он же вроде 1 единственный или я ошибаюсь

Автосейвов четыре, только что проверила. Судя по всему, после четвертого начинается их перезапись по кругу. 

[goldwarior 7]

Только что, Yria сказал:

Автосейвов четыре, только что проверила. Судя по всему, после четвертого начинается их перезапись по кругу. 

ну это естественная фишка) просто игра записывает твое ещё не открывшееся окно вот и все,разница видишь ты или нет врятли кого-то волнует=/
но такой проблемы я не встречал,у меня за 40 часов личных сейвов около 15.на всякий делаю как вспомню

[Yria 12 583]

Я тоже сохраняюсь как параноик на каждом шагу, проблемы возникают там, где сохраняться игра не дает. А потом та же игра методично выпиливает твои автосейвы, если ты пытаешься что-то переиграть, а загрузка занимает много времени. Гениально просто. 

[goldwarior 7]

Только что, Yria сказал:

Я тоже сохраняюсь как параноик на каждом шагу, проблемы возникают там, где сохраняться игра не дает. А потом та же игра методично выпиливает твои автосейвы, если ты пытаешься что-то переиграть, а загрузка занимает много времени. Гениально просто. 

ну я для этого пройду игру не один раз) не особо интересно загружаться и переигрывать моменты.имхо

[Revanovish 46]

1 час назад, Moraine сказал:

Если дело в драйвере, то откат системы может помочь. Антивирь никакой случаем не стоит? Доктор Вэб, к примеру, мешает нормально откатить систему. Помогает только его временное удаление.

Нет, систему не откатил.
Попробовал под чистую снести видеодрайвер и установить новый - не помогло.
Проверил компьютер утилитой Dr.Web Cureit (полноценный антивирус не установлен) - ничего вредоносного не нашёл.
Попробовал запустить игру с "чистой загрузкой windows" - результаты те же. Восстановление файлов игры через апельсин тоже ни к чему не привело. Попытка загрузить более ранние сохранения - снова мимо. Попробовал даже отключить передачу данных в настройках сети в игре - без толку. При запуске игры диспетчер задач выглядит так:

Показать содержимое  

 

Hide  

[Moraine 916]

14 минуты назад, Revanovish сказал:

Нет, систему не откатил.
Попробовал под чистую снести видеодрайвер и установить новый - не помогло.
Проверил компьютер утилитой Dr.Web Cureit (полноценный антивирус не установлен) - ничего вредоносного не нашёл.
Попробовал запустить игру с "чистой загрузкой windows" - результаты те же. Восстановление файлов игры через апельсин тоже ни к чему не привело. Попытка загрузить более ранние сохранения - снова мимо. Попробовал даже отключить передачу данных в настройках сети в игре - без толку. При запуске игры диспетчер задач выглядит так:

Показать содержимое

 

Скрыть

Дело скорее всего действительно в дровах. Жаль, что с откатом системы не получается. Попробуй чистую установку предыдущей версии.

[fireT 353]

В 3/23/2017 в 22:47, Shep_Catalyst сказал:

На высокие поставил, r9 290x, монитор большой 2560х1440, карта не тянет видимо, да и видеопамяти для такого монитора нужно 6 гб как минимум.

игра не есть больше 3,6 гигов видеопамяти в 1080. 4 гига хватает  под 2к. А вот в 4к уже надо 6-8 минимум.

19 часов назад, Мота сказал:

ssd диски (какие к чёрту файлы подкачки с ними? на них категорически запрещено ставить подкачку).

Это мифы. Файл подкачки должен быть 100%, его не обязательно ставить в 2 раза больше озу как 2005 году .

Хватает пару гигов. Иначе  куча программ начинает глючить и падать.

[Milena 124]

1 час назад, Revanovish сказал:

Нет, систему не откатил.
Попробовал под чистую снести видеодрайвер и установить новый - не помогло.
Проверил компьютер утилитой Dr.Web Cureit (полноценный антивирус не установлен) - ничего вредоносного не нашёл.
Попробовал запустить игру с "чистой загрузкой windows" - результаты те же. Восстановление файлов игры через апельсин тоже ни к чему не привело. Попытка загрузить более ранние сохранения - снова мимо. Попробовал даже отключить передачу данных в настройках сети в игре - без толку. При запуске игры диспетчер задач выглядит так:

Показать содержимое

 

Скрыть

Попробуйте посмотреть какие ошибки винда показывает. Панель управления - администрирование - просмотр событий. Если на экране "Просмотр событий (локальный)" показывает наличие ошибок (особенно критических), то посмотреть журнал виндоус и журнал приложений и вооружиться поисковиком. Еще вариант проверки - запустить скандиск, желательно в безопасном режиме. Для этого в поле поиска меню Пуск написать cmd В окне командной строки sfc/scannow Пробелы не добавлять. Сам исправит ошибки, если их найдет.

[Растаявший Мэн 0]

7 часов назад, XeTT07 сказал:

Отключил ориджин и все его уведомления. Также выключил всевозможные функции чата и т.п. Вроде помогло. После этих операций вылетов не было за сегодня.

А как ты отключил все, можно инструкцию? А то кроме экрана Ориджин, чего еще можно отключить?

[SolRassol 19]

Было написано, что мне стал доступен 6 уровень исследований, так вот он мне не доступен, при этом скрафтить какие то базовые броню и оружие 6 уровня я могу, но среди них только техи млечного пути

[Мота 390]

5 часов назад, fireT сказал:

Это мифы. Файл подкачки должен быть 100%, его не обязательно ставить в 2 раза больше озу как 2005 году .

Хватает пару гигов. Иначе  куча программ начинает глючить и падать.

3 года сижу с ssd диском на системе без подкачки. Без единой проблемы, а всё потому что количество оперативки должно хватать с головой для любых задач.

А подкачка увеличивает частоту обращений к диску в разы. Тем самым у него срок эксплуатации резко сокращается. Ну, если вам не жалко обновлять ssd раз в 2-3 года, то пожалуйста.