Anthem: Техническая поддержка

[Andrey_S_2020 4 384]

Обсуждение технических проблем

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы 

Системные требования

Показать
 

МИНИМАЛЬНЫЕ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• ОС: 64-разрядная версия Windows 10
• Процессор: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350
• ОЗУ: 8 Гб
• Видеокарта: NVIDIA GTX 760, AMD Radeon 7970 / R9280X
• Память видеокарты: 2 Гб
• Жёсткий диск: не менее 50 Гб свободного места
• DirectX: DirectX 11

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• ОС: 64-разрядная версия Windows 10
• Процессор: Intel Core i7-4790 3,6 ГГц или AMD Ryzen 3 1300X 3,5 ГГц
• ОЗУ: 16 Гб
• Видеокарта: NVIDIA GTX 1060/RTX 2060, AMD RX 480
• Память видеокарты: 4 Гб
• Жёсткий диск: не менее 50 Гб свободного места
• DirectX: DirectX 11

Hide  

Вопросы касательно программы Origin - здесь

Вопросы по сбору ПК - здесь

[Kongorbunek 321]

Когда стреляю с любого оружия камеру трясет на все 360 градусов, у кого еще так? 

[InoI63 0]

3 часа назад, Kongorbunek сказал:

Когда стреляю с любого оружия камеру трясет на все 360 градусов, у кого еще так? 

Не, такого на клаве по крайней мере нет. Но блин стрельба явна с джойстика портирована.

[Dmitry Shepard 30 736]

3 часа назад, Kongorbunek сказал:

Когда стреляю с любого оружия камеру трясет на все 360 градусов, у кого еще так? 

Было один раз, вроде бы. Колосс на неровной поверхности стоял.

[altea 19 817]

В общем, я убила сегодня полдня на проверку (и зря в общем-то), но смогла обойти вылет игры сразу на запуске

Если у вас сразу после нажатия на "Играть" ориджин сворачивается, процесс игры появляется в диспетчере задач, а потом просто исчезает

1. Заведите новую учетку в ориджине (на новую почту, конечно)

2. Выйдите из ориджина и зайдите уже с новой учеткой

3. Добавьте демку в библиотеку и запустите - если проблема у вас по той же причине, то игра нормально запустится и сконнектится к серверу

4. Выходите из игры, выходите из новой учетки и перезаходите в старую

5. У меня после этого игра запустилась как будто не было ничего

 

Я до этого играла в альфу и вип-демо, так что точно знала что проблем с железом и самим билдом у меня не было. Каким-то образом видимо повредились файлы лицензии или флаги учетки, хз

[arhipelat 478]

Граждане, сорри если предложение не катит, но может собрать все ошибки и послать их Bioware?!

[altea 19 817]

мне кажется, я пока в субботу гуляла по форуму Answers, я все эти баги видела уже. Так что должны уже быть в курсе. Если на этапе релиза что-то не решится, то это уже надо будет лично обращаться в техподдержку и пускай конкретную проблему разбирают

[arhipelat 478]

Только что, altea сказал:

мне кажется, я пока в субботу гуляла по форуму Answers, я все эти баги видела уже. Так что должны уже быть в курсе. Если на этапе релиза что-то не решится, то это уже надо будет лично обращаться в техподдержку и пускай конкретную проблему разбирают

 

Даже с вылетами в русской локализации?! Или они только английские баги собирают?!

[altea 19 817]

1 минуту назад, arhipelat сказал:

 

Даже с вылетами в русской локализации?! Или они только английские баги собирают?!

ага, с вылетами видела в русской части answers, и про проблемы с разными локализациями есть общее упоминание в списке багов, которые они решают

так что надеюсь, допилят нормально

[arhipelat 478]

1 минуту назад, altea сказал:

ага, с вылетами видела в русской части answers, и про проблемы с разными локализациями есть общее упоминание в списке багов, которые они решают

так что надеюсь, допилят нормально

 

Хотелось бы верить, а то баги я могу себе и бесплатно создать!)))

[Sarto 1 922]

1 минуту назад, altea сказал:

мне кажется, я пока в субботу гуляла по форуму Answers, я все эти баги видела уже. Так что должны уже быть в курсе. Если на этапе релиза что-то не решится, то это уже надо будет лично обращаться в техподдержку и пускай конкретную проблему разбирают

Могу еще добавить, что forstbite такой хитро... сделанный движок, который без вашего на то ведома прекрасно отправляет данные на сервер по работе игОры, который там их прекрасно собирает и может выдать любую необходимую инфу. Так что разработчики прекрасно знают об очень многом. Даже больше, чем можете себе представить ;)

[altea 19 817]

Только что, Sarto сказал:

Могу еще добавить, что forstbite такой хитро... сделанный движок, который без вашего на то ведома прекрасно отправляет данные на сервер по работе игОры, который там их прекрасно собирает и может выдать любую необходимую инфу. Так что разработчики прекрасно знают об очень многом. Даже больше, чем можете себе представить ;)

вот и славно, теперь ПУСКАЙ ПОЧИНЯТ))

[arhipelat 478]

2 минуты назад, Sarto сказал:

Могу еще добавить, что forstbite такой хитро... сделанный движок, который без вашего на то ведома прекрасно отправляет данные на сервер по работе игОры, который там их прекрасно собирает и может выдать любую необходимую инфу. Так что разработчики прекрасно знают об очень многом. Даже больше, чем можете себе представить ;)

 

Э-э-э! Только Биовары пусть про меня все не выкладывают, я ведь в Anthem в одних трусах играл и стоя!)))

[Sarto 1 922]

Только что, arhipelat сказал:

 

Э-э-э! Только Биовары пусть про меня все не выкладывают, я ведь в Anthem в одних трусах играл и стоя!)))

Ну, вы сами всё уже выдали xD

А фрост предает данные лишь по игОре. Как вы играете, что используете и т.п. Т.е. разработчики имеют данные по работе игры и как в неё играют

[arhipelat 478]

1 минуту назад, Sarto сказал:

Ну, вы сами всё уже выдали xD

А фрост предает данные лишь по игОре. Как вы играете, что используете и т.п. Т.е. разработчики имеют данные по работе игры и как в неё играют

Я так и понят, предыдущий пост написан в шутку!)

[Andrey_S_2020 4 384]

8 минут назад, Sarto сказал:

Могу еще добавить, что forstbite такой хитро... сделанный движок, который без вашего на то ведома прекрасно отправляет данные на сервер по работе игОры, который там их прекрасно собирает и может выдать любую необходимую инфу. Так что разработчики прекрасно знают об очень многом. Даже больше, чем можете себе представить ;)

Да в папке моих документов AthemDemo есть отдельная папочка по логам, так что в демке был еще включен повышенный режим слежения за ошибками и их рапорте туда.

[Sarto 1 922]

2 минуты назад, arhipelat сказал:

Я так и понят, предыдущий пост написан в шутку!)

А уже поздняк отнекиваться xD

1 минуту назад, Andrey_S_2020 сказал:

Да в папке моих документов AthemDemo есть отдельная папочка по логам, так что в демке был еще включен повышенный режим слежения за ошибками и их рапорте туда.

Yep. Поэтому и серваки у иа - только иа, поэтому и фрост - закрытое двигло. Фрост без сети - ни что, на нем даже разрабатывать без подключения к "dev-сети" невозможно

[Yordi 3]

Вопрос если шас оформить подписку Премьер начать можно будет с 15-ого ? вопрос возник так как в орджине предлагают 

[Yordi 3]

Всё проверили работает  )

[YaRHoGoR 16]

16 часов назад, Yordi сказал:

Вопрос если шас оформить подписку Премьер начать можно будет с 15-ого ? вопрос возник так как в орджине предлагают 

да, кроме того премьер-подписанты могут скидывать инвайты на недельную подписку Оrigin Basic четверым друзьям, которая включает в себя 10 часов в раннем релизе Anthem)

[Yordi 3]

2 часа назад, YaRHoGoR сказал:

да, кроме того премьер-подписанты могут скидывать инвайты на недельную подписку Оrigin Basic четверым друзьям, которая включает в себя 10 часов в раннем релизе Anthem)

Это вкурсе и там подводный камень  ) нужен Paypal со средствами = сумма Basic 1-месяца =- )) 

[Baiken 124]

Что делать когда звук во время миссии пропадает? Его можно как-то вернуть без перезапуска игры?  И еще такой вопрос - курсор остается иногда в моменты когда его быть не должно, это лечится? Это еще в МЕА мне мозг долбило

[Granad0Espada 0]

Не находит команду для первой мисии уже час сижу а играть не могу потому что нет народу для мисии, хоть бы ботов каких включили

[Мота 391]

14 минут назад, Granad0Espada сказал:

Не находит команду для первой мисии уже час сижу а играть не могу потому что нет народу для мисии, хоть бы ботов каких включили

Некоторые миссии можно и одному проходить. Надо создать приватную комнату и так запуститься.

[Yordi 3]

Во время Миссий пропадает полностью ЗВУК спустя 5 минут Вылетает игра !!! как решить проблему ? 

[ldvldv 266]

1 час назад, Yordi сказал:

Во время Миссий пропадает полностью ЗВУК спустя 5 минут Вылетает игра !!! как решить проблему ? 

Одному человеку (https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/Sound-Cut-off/m-p/7498136/highlight/true#M2227), по его мнению, помогло отключение монопольного доступа к устройству. 

Процедура: https://audible.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/9463/~/how-do-i-turn-off-exclusive-mode-for-a-windows-audio-playback-device%3F