Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[Mali139 2 890]

Пробная версия снова появилась в библиотеке (предзаказ игры тоже есть).

[Prophet_PK 0]

Подскажите пожалуйста что значит PETT и вообще во сколько ожидать выход?

[iosa 235]

  В 14.03.2017 в 04:31, Prophet_PK сказал:

Подскажите пожалуйста что значит PETT и вообще во сколько ожидать выход?

Камчатское время. 05:00 am PETT = 20:00 pm MSK
Т.е. судя по всему, 17 марта в 8 вечера по Москве.

Изменено 14 марта, 2017 пользователем iosa

[Panches_S 776]

  В 14.03.2017 в 04:17, Mali139 сказал:

Пробная версия снова появилась в библиотеке (предзаказ игры тоже есть).

Ага, так же в пробной версии добавился доп. контент.

[Discovery-92 366]

  В 14.03.2017 в 04:17, Mali139 сказал:

Пробная версия снова появилась в библиотеке (предзаказ игры тоже есть).

блин, у одного меня что-ли пусто?)

[Doro 135]

  В 14.03.2017 в 07:47, Discovery-92 сказал:

блин, у одного меня что-ли пусто?)

Тоже вернулась Пробная версия. Ты ее добавлял к себе в библиотеку?

[Discovery-92 366]

  В 14.03.2017 в 08:01, Doro сказал:

Тоже вернулась Пробная версия. Ты ее добавлял к себе в библиотеку?

та вроде ж добавлял

Показать содержимое

окей, мб у меня руки из ж, можешь подсказать что сделать, возможно я что-то не то ворочу

Hide

[Doro 135]

В начале посмотри в заказах через учетную запись, если нет, то добавляй через подписку. "заходите в Origin Access - Пробные версии и там добавляете себе в библиотеку МЭА.  Она должна быть в библиотеке."

[Atlas 519]

  В 14.03.2017 в 08:12, Doro сказал:

В начале посмотри в заказах через учетную запись, если нет, то добавляй через подписку. "заходите в Origin Access - Пробные версии и там добавляете себе в библиотеку МЭА.  Она должна быть в библиотеке."

У меня подписка и предзаказ, во вкладке "Играйте в числе первых" Mass Effect только с пометкой подробнее. Добавить нету.

[Korso 1 955]

  В 14.03.2017 в 09:40, Atlas сказал:

У меня подписка и предзаказ, во вкладке "Играйте в числе первых" Mass Effect только с пометкой подробнее. Добавить нету.

А в библиотеке-то не появилась? У меня исчезла из библиотеки после того, как полноценная оплата прошла, сегодня появилась там же, вместе со всеми бонусами от предзаказа.

[Atlas 519]

  В 14.03.2017 в 09:43, Korso сказал:

А в библиотеке-то не появилась? У меня исчезла из библиотеки после того, как полноценная оплата прошла, сегодня появилась там же, вместе со всеми бонусами от предзаказа.

В библиотеке висит предзказа с пометкой о предзагрузке 17 марта.

[Korso 1 955]

  В 14.03.2017 в 09:44, Atlas сказал:

В библиотеке висит предзказа с пометкой о предзагрузке 17 марта.

целиком и полностью оплаченный? В статусе у него что?

[Atlas 519]

  В 14.03.2017 в 09:44, Korso сказал:

целиком и полностью оплаченный? В статусе у него что?

Оплаченный давно.

С яндекс денег.

Состояние покупки "Завершено" от 12 января.

[Korso 1 955]

  В 14.03.2017 в 09:45, Atlas сказал:

Оплаченный давно.

С яндекс денег.

Я тоже свой считала оплаченным аж в прошлом году, однако заказ в статус "завершен" перешел только два дня назад. )

Мб в техподдержку обратиться с воплем о помощи?

Изменено 14 марта, 2017 пользователем Korso

[Atlas 519]

  В 14.03.2017 в 09:47, Korso сказал:

Я тоже свой считала оплаченным аж в прошлом году, однако заказ в статус "завершен" перешел только два дня назад. )

 

  В 14.03.2017 в 09:45, Atlas сказал:

Состояние покупки "Завершено" от 12 января.

 

[Жанн 11 370]

Когда подписка была оформлена? Чем ближе к релизу, тем больше вероятность, что триалка не появится. "Не баг, а фича".

[Korso 1 955]

  В 14.03.2017 в 09:47, Atlas сказал:

*какая-то херня с цитированием*

 

  В 14.03.2017 в 09:50, Жанн сказал:

Когда подписка была оформлена? Чем ближе к релизу, тем больше вероятность, что триалка не появится. "Не баг, а фича".

Да может появится еще. 

[Atlas 519]

  В 14.03.2017 в 09:50, Жанн сказал:

Когда подписка была оформлена? Чем ближе к релизу, тем больше вероятность, что триалка не появится. "Не баг, а фича".

Сразу после окончания недельного периода пару дней назад. Оно круто, конечно, только нигде у них на странице нет предупреждения о времени оформления подписки.

[Жанн 11 370]

  В 14.03.2017 в 09:51, Atlas сказал:

Сразу после окончания недельного периода пару дней назад. Оно круто, конечно, только нигде у них на странице нет предупреждения о времени оформления подписки.

ЕА.

 

[Panches_S 776]

Я только вчера подписку оформил

[Borland30 2 988]

Интересно, почему это в условиях под звездочкой не прописано. Как-то непрозрачно выходит...

[Atlas 519]

По телефону поддержка говорит, что игру можно будет добавить сразу, как пробная версия станет доступна.

Что ж, ждем.

[Mali139 2 890]

Ориджин еще не забудьте обновить, если просит. У меня сразу после обновления появилась пробная. И еще она отдельной позицией высвечивается в списке покупок - у меня как только она снова появилась, статус изменился на Завершено.

[Alex_0307 302]

Триал у всех появился?

[Владимир Хачкиев 26]

  В 14.03.2017 в 19:52, Alex_0307 сказал:

Триал у всех появился?

Появился