МП: Решение проблем

[Merc 2 013]

Обсуждение технических проблем, возникающих при игре в мультиплеер, и поиск способов их решения

---

Напоминаем, что сотрудники студии Bioware не несут ответственность за стабильность работы Origin. В случае проблем, носящих массовый характер, проверьте этот TWITTER.

---

Наглядный гайд "Что делать, если перестал работать Сетевой Пропуск" от Thundervision.

---

Изменено 19 апреля, 2016 пользователем Irikah Krios

[vitalik76 278]

Тоже такая проблема. Сейчас писал в Live chat. Попался "тормоз" какой-то(первый за все время попался не справившийся). Не справился. В Live Chat писали? Телефон только по пятницу.

У меня была проблема с сетевым пропуском и пропаданием DLC из пепла. Обращаясь в лайвчат лучше обращаться не просто в техподдержку, а выбирать в списке "вопросы связанные с аккаунтом". Обычная техподдержка начинает нести всякую чушь про неработающий интернет, брандмауэры и т.д., вообщем подходит к решению с чисто технической стороны. А поддержка по вопросам аккаунта сразу зрит в корень, т.е. решает проблемы с доступом именно на своей стороне и решает быстро.

[AlexSteelXC 1 254]

У меня была проблема с сетевым пропуском и пропаданием DLC из пепла.

Ну это было не так давно. Тогда исправили. Сейчас несколько иначе все. Пишет не просто про сетевой пропуск. Пишет типо не может авторизировать сетевой пропуск коллекционного издания(в итоге в сингле нет некоторых предметов из N7 версии). Мульт работает. DLC "Из пепла" вроде работает(хотя в Origin кнопка "купить" активна стала). Уже надоело. Забил пока. Двое из Live Chata не смогли исправить сегодня. Если только в "вопросы с аккаунтом" еще попробовать... Хотя раньше в самой техподдержке решали.

Изменено 24 февраля, 2013 пользователем AlexSteelXC

[Silvana 696]

Обращаясь в лайвчат лучше обращаться не просто в техподдержку, а выбирать в списке "вопросы связанные с аккаунтом"

А где этот раздел искать?

И все-таки надо будет пробовать трясти русскую техподдержку. По-крайней мере проблему Ароннакса они решили.

http://www.bioware.r...ost__p__1783590

[The D0C 183]

А где этот раздел искать?

И все-таки надо будет пробовать трясти русскую техподдержку. По-крайней мере проблему Ароннакса они решили.

http://www.bioware.r...ost__p__1783590

здесь искать

Изменено 24 февраля, 2013 пользователем The D0C

[E1ectr0N1ck 23]

Игра не запускается - после заставок ошибка.

Работаю энергетиком, 4 оперативника на город( кто знает - поймёт). Так вот желаю, чтобы у Вас дома электричество так же включали, как Вы нам игру. И звоните в техподдержку пока не посинеете, точнее пока обед НА КОСТРЕ разогревать будете. Рогатые животные.

Изменено 24 февраля, 2013 пользователем E1ectr0N1ck

[Shunt 2 499]

Игра не запускается - после заставок ошибка.

Работаю энергетиком, 4 оперативника на город( кто знает - поймёт). Так вот желаю, чтобы у Вас дома электричество так же включали, как Вы нам игру. И звоните в техподдержку пока не посинеете, точнее пока обед НА КОСТРЕ разогревать будете. Рогатые животные.

При всем уважении к энергетику (с фига ли у меня такой счет за свет, кстати?), это не официальный форум, вам на социалку надо. А что до вылетов - попробуйте переустановить игру, мне помогло.

[E1ectr0N1ck 23]

Уважаемый, я не устанавливаю тарифы, это привилегия людей из Москвы. Мне звонят, что пропал свет и я СРАЗУ ЖЕ выезжаю и решаю проблему. НО своими действиями я её не создаю.

Преустанавливал - не помогло.

А чтобы за свет меньше платить - поставьте двухтарифный электронный счетчик, вот только окупатся он у Вас будет лет этак 10 (ну и поменьше компьютер включайте :rolleyes: )

P.S. Оказывается, как все просто. Написал сообщение ( поплакался ) и всё заработало.

Изменено 24 февраля, 2013 пользователем E1ectr0N1ck

[Shunt 2 499]

Уважаемый, я не устанавливаю тарифы, это привилегия людей из Москвы. Мне звонят, что пропал свет и я СРАЗУ ЖЕ выезжаю и решаю проблему. НО своими действиями я её не создаю.

Преустанавливал - не помогло.

Шутка, товарищ, шутка. Не обижайтесь)

Ориджин переустанавливали? И вообще, как проблема возникла, может проблема даже не с игрой, а с компом уже? Дрова там полетели, диск жесткий на ладан дышит... или видяха видит свет в конце тоннеля?

[Lamedel 621]

слишком у многих похожие проблемы - так что, скорее дело не в компе Электроника. Я вот, переустанавил игру. Заработало. На один раз. При следующем запуске игры - опять желание ориджина обновиться (безуспешное опять). Нашёл файл-установщик Ориджина, установил на уже установленный (той же версии), заработало. Самое интересное, ориджин пытается обновиться до версии, которая у меня уже стоит)))

Но френд лист в игре не работает - пишет что я в автономном режиме (ага, я в автономном режиме играю в мульт с рандомами) О_о

[Владимир Каширский 7]

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

[Lamedel 621]

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

Попробуй сам игру создать. А "бесконечный поиск" может быть по разным причинам - и слабый интернет, и сервера ЕА лежат.

[Shunt 2 499]

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

Вопрос: все дополнения для мульта установлены? Игра полностью пропатчена?

слишком у многих похожие проблемы - так что, скорее дело не в компе Электроника. Я вот, переустанавил игру. Заработало. На один раз. При следующем запуске игры - опять желание ориджина обновиться (безуспешное опять). Нашёл файл-установщик Ориджина, установил на уже установленный (той же версии), заработало. Самое интересное, ориджин пытается обновиться до версии, которая у меня уже стоит)))

Но френд лист в игре не работает - пишет что я в автономном режиме (ага, я в автономном режиме играю в мульт с рандомами) О_о

Ну дык, мне переустановка игры с моей проблемой помогла. А вчера меня вообще в сети не было видно некоторым, с кем я играл

[Владимир Каширский 7]

Попробуй сам игру создать. А "бесконечный поиск" может быть по разным причинам - и слабый интернет, и сервера ЕА лежат.

Да создавал. Бегать в одиночестве не айс совсем. Толи никто не может подключиться ко мне, хотя уже подключались в пятницу, толи нет никого в игре

Вопрос: все дополнения для мульта установлены? Игра полностью пропатчена?

Вроде версия стоит 1.05, а из мультиплеерных нет "Ответный удар"(качается) и "Восстание"

[Shunt 2 499]

Да создавал. Бегать в одиночестве не айс совсем. Толи никто не может подключиться ко мне, хотя уже подключались в пятницу, толи нет никого в игре

Вроде версия стоит 1.05, а из мультиплеерных нет "Ответный удар"(качается) и "Восстание"

А, ну тогда докачай дополнения и глянь, что выйдет. В этом проблема.

[Владимир Каширский 7]

А, ну тогда докачай дополнения и глянь, что выйдет. В этом проблема.

Буду надеяться

[Silhun 13]

После 2,5 часов ожидания со мной связался их "эксперт", который пытался устранить проблему. Безуспешно. Более того, в процессе он сбросил активацию "Из пепла" (потом, правда, восстановил). После 4-5 попыток он сдался и посоветовал мне позвонить специалисту из EA Russia. Продолжение истории (и, надеюсь, её окончание) будет известно завтра.

[E1ectr0N1ck 23]

Буду надеяться

Так Вы докачайте, а потом запускайте игру. Элементарно, Ватсон

После 2,5 часов ожидания со мной связался их "эксперт", который пытался устранить проблему. Безуспешно. Более того, в процессе он сбросил активацию "Из пепла" (потом, правда, восстановил). После 4-5 попыток он сдался и посоветовал мне позвонить специалисту из EA Russia. Продолжение истории (и, надеюсь, её окончание) будет известно завтра.

Ахаха, ну уж если иностранец не решил, то что-то мне подсказывает, что окончание будет одно - как у Вас в подписи.

[SkyInPool 13]

Всем здряв! Я совсем зеленый, касательно мультиплеера МЕ3, так что мне нужна помощь бывалых игроков. Я никак не могу найти свободную игру при выборе "быстрая игра". Поиск идет, но он бесконечный

есть все дополнения, но игр не нахожу...

[E1ectr0N1ck 23]

есть все дополнения, но игр не нахожу...

Как было написано выше - попробуйте создать игру и начните играть пока Вы один. А далее делайте выводы: или инет медленный, или .....

Сам раньше страдал - по 5 минут игру искало, но со временем это прошло (с нынешними глюками сам создаю и начинаю играть, к 3ей волне народ подтягивается). Благо опыт игры позволяет пройти первые 3 волны на золоте, даже с учетом включений/отключений или сопровождения

P.S. Народ может зайти и с первой волны, а может с восьмой (ох я тогда горя хапнул азарькой-адептом).

Изменено 24 февраля, 2013 пользователем E1ectr0N1ck

[Владимир Каширский 7]

есть все дополнения, но игр не нахожу...

Как скачал все мультиплеерные ДЛЦ все норм заработало

[Shunt 2 499]

есть все дополнения, но игр не нахожу...

Хм, точно все? Для одиночной, если что, не нужны, только мультиплеерные. Ну и обновления все должны быть, да.

[polibor 0]

После вчерашней попытки получения Наградного набора через сайт (Mass Effect N7 HQ) могу войти в Мультиплеер. Нет подключения с серверам и требует сетевой пропуск. Пробовал с другого ПК зайти - аналогично без подлючения к сети.(В Dead Space 3 например мультиплеер работает). Файерволл отключен. Может кто подскажет в чем дело?

Изменено 25 февраля, 2013 пользователем polibor

[Renfre 13]

есть все дополнения, но игр не нахожу...

В последние 2 дня тоже наблюдаю проблемы с поиском игр. Даже если в поиске выставлять любую сложность, врага, карту -висит бесконечный поиск игры. Правда больше минуты не жду, отменяю поиск и начинаю по новой. Иногда к кому то удается подсоединиться. Раньше все находилось за 5 секунд. Если создавать собственную игру, то к 3 волне подсоединяется один рандом и все, приходится вдвоем тащить золото и не всегда успешно... То ли народ покинул мультиплеер, то ли Биовары что то шаманят перед выходом ДЛЦ.

[Gosha190 778]

После вчерашней попытки получения Наградного набора через сайт (Mass Effect N7 HQ) могу войти в Мультиплеер. Нет подключения с серверам и требует сетевой пропуск. Пробовал с другого ПК зайти - аналогично без подлючения к сети.(В Dead Space 3 например мультиплеер работает). Файерволл отключен. Может кто подскажет в чем дело?

это массовый глюк - надо обращаться в саппорт, лучше в русский. Индусы будут дурковать.

[Udi 515]

это массовый глюк - надо обращаться в саппорт, лучше в русский. Индусы будут дурковать.

polibor

Звони на телефон сразу, попроси что бы онлайн пропуск тебе перекинули по новой, т.к. не пускает в МП. Если коллекционка не забудь сказать и после обновления проверить на БСН. Номер можно посмотреть на еа сайте когда выбираешь ру саппорт, пишет снизу. На почту не советую писать, долго отвечают и дико тупят.