Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[monzter 1]

2 часа назад, beetle сказал:

Ок.

Характеристики ПК. Лучше дать отчет Dxdiag, как выше писал

Все рантаймы из директории игры стоят?

Можно на прошлых страницах найти мой пост с просьбой установить  vc

За 6 часов только  смог попасть на Бурю( Стоят. Снёс и переустановил Vc - без положительной динамики. Надеюсь только на Битловскую магию)

DxDiag.txt

[cold_siberia 23]

Я, конечно, мало на что рассчитываю, машина совсем-совсем ниже минимальных требований (но Battlefield 1 шел сносно на минимальных, были фризы, но меня всё устраивало). Но здесь, после кат-сцены идет бесконечный экран загрузки. Значит ли это, что всё, приехали?

[ShyriK 150]

Скорее да чем, нет. А вы в DA:I, запускали на своем пк ?

19 минут назад, cold_siberia сказал:

Я, конечно, мало на что рассчитываю, машина совсем-совсем ниже минимальных требований (но Battlefield 1 шел сносно на минимальных, были фризы, но меня всё устраивало). Но здесь, после кат-сцены идет бесконечный экран загрузки. Значит ли это, что всё, приехали?

 

[Куфия 2 865]

7 часов назад, beetle сказал:

Оки-доки....сегодня я реже. Дай отчет DxDiag

Также отключи функцию "Origin в игре" для этого в клиенте идем Меню Origin -настройки приложения - раздел внутриигровой экран Origin

И запусти игру и сам клиент  от имени администратора.

Делаем чистую загрузку, чтобы избежать конфликта
Антивирус какой?

В общем, я снесла полностью (халк крушить халк ломать) и переустановила клиент Ориджин. Помогло, однако))

[cold_siberia 23]

8 минут назад, ShyriK сказал:

Скорее да чем, нет. А вы в DA:I, запускали на своем пк ?

 

Да, идет прекрасно на минимальных-средних, без лагов и фризов.

[beetle 14 378]

40 минут назад, just jessica сказал:

Все сделала по пунктам, только не через 30 сек закрывала origin, а ждала, что бы хотя бы один процент скачался

Пробовала различные вариации:

1 - ориджин на рус. В настройках аккаунта (https://myaccount.ea.com) страна - тай, язык - тай.

2 - ориджин на рус. В настройках аккаунта страна - тай, язык - англ.

3 - ориджин на тай. В настройках аккаунта страна - рус, язык - рус. При установке игры - рус

4 - ориджин на тай. В настройках аккаунта страна - тай, язык - тай. При установке игры - рус

Ничего не помогло. Вот только он при копировании обратно, замену не спрашивал, просто добавлял файлы и все

Такой вопрос - связана демо версия с полноценной игрой? Так как саму игру я в России покупала, а origin access уже тут, за границей оплачивала

Нет. В этом отношении не связано.

Хммм. Вообще странно.

Кастельно копирования. Уточнил, что надо полностью мере устанавливать.

По факту рус версия везде рус и ставить игру с нуля

 

Странно. Поуточняю ещё варианты

[Cvoxalury 539]

Наверное, это технический вопрос... в общем. Объясните, пожалуйста, максимально доходчиво. У меня сделан предзаказ (если это на что-то влияет). Если я завтра кину деньги на карту и завтра оформлю Origin Access, я смогу сразу начать играть? Или это было только до этого дня и теперь всё, приехали, жди вторника?

[valefus 6 904]

у кого делюкс версия, у вас всё нормально с доставкой оружия, костюма, пыжака? на Буре в спец. доставке выдали только бонусы за просмотренные брифинги, хотя в мультиплеере ящик за делюкс отображался.

[valezza 131]

Постоянно вылетает из игры в переходах между локациями. На темпест зайти не смог, пока не поставил низкие шейдеры. Дальше опять такая же байда. Кто-нить знает как лечить эту болезнь?

 

[just jessica 1 308]

2 минуты назад, beetle сказал:

Нет. В этом отношении не связано.

Хммм. Вообще странно.

Кастельно копирования. Уточнил, что надо полностью мере устанавливать.

По факту рус версия везде рус и ставить игру с нуля

То есть не может такого быть, что демка у меня местная и русский язык не поддерживает? В отличии от фулл версии

Значит копировать не надо? Заново перекачивать все?

Все русское у меня изначально тут стояло (ориджин, страна и язык аккаунта), в результате Unable to detect any entitled language

4 минуты назад, beetle сказал:

Странно. Поуточняю ещё варианты

Если есть возможность уточнить, что мне и какие языки проставлять в настройках - было бы здорово

А может это баг и к выходу игры его пофиксят? Инквизиция же у меня прекрасно работает при точно таком же раскладе

[Azeff 84]

У меня игра идёт, но возникла такая проблема: когда грузишься в мультиплеер с другом на высадке - всё виснет при этом 1 челвек из группы может двигаться остальные нет. Есть мысли как это решить?

[AlexZebol 2 665]

4 минуты назад, valezza сказал:

Постоянно вылетает из игры в переходах между локациями. На темпест зайти не смог, пока не поставил низкие шейдеры. Дальше опять такая же байда. Кто-нить знает как лечить эту болезнь?

 

Аналогичная проблема. Автонастройка выставила мне высокие настройки, но вот проблемка - с ними и проседания FPS и постоянные вылеты. Особенно при переключении на оконный режим и обратно. Подобных проблем с той же Инквизицией и BF1 - не наблюдалось.

 

Видать, снова доверили оптимизацию голодным индусам... руки бы им поотрывать.

[beetle 14 378]

2 минуты назад, just jessica сказал:

То есть не может такого быть, что демка у меня местная и русский язык не поддерживает? В отличии от фулл версии

Значит копировать не надо? Заново перекачивать все?

Все русское у меня изначально тут стояло (ориджин, страна и язык аккаунта), в результате Unable to detect any entitled language

Если есть возможность уточнить, что мне и какие языки проставлять в настройках - было бы здорово

А может это баг и к выходу игры его пофиксят? Инквизиция же у меня прекрасно работает при точно таком же раскладе

Уточню. В фулл проблем быть не должно. Если проблема в стране то везде тай и полная переустановка поможет

[Rhevan 447]

2 минуты назад, just jessica сказал:

То есть не может такого быть, что демка у меня местная и русский язык не поддерживает? В отличии от фулл версии

Значит копировать не надо? Заново перекачивать все?

Все русское у меня изначально тут стояло (ориджин, страна и язык аккаунта), в результате Unable to detect any entitled language

Язык игры и демки зависит только от страны IP, с которого их приобретали.

[beetle 14 378]

3 минуты назад, Azeff сказал:

У меня игра идёт, но возникла такая проблема: когда грузишься в мультиплеер с другом на высадке - всё виснет при этом 1 челвек из группы может двигаться остальные нет. Есть мысли как это решить?

Так как не запускал ещё мульт. Сказать не могу предположить что проблема в хосте

[just jessica 1 308]

Только что, Rhevan сказал:

Язык игры и демки зависит только от страны IP, с которого их приобретали.

Дело в том, что игру я в россии приобретала, а origin access и, соответственно, демку уже тут, в тае

[valezza 131]

2 минуты назад, AlexZebol сказал:

Видать, снова доверили оптимизацию голодным индусам... руки бы им поотрывать.

Ну... проблем с фпсом у меня нет. Для игры "релиз" которой состоялся менее суток, все очень хорошо. Меня напрягают лишь эти вылеты.

[beetle 14 378]

2 минуты назад, Rhevan сказал:

Язык игры и демки зависит только от страны IP, с которого их приобретали.

Тут не язык игры. По айпи это понятно. Тут определение языка оригин не проходит

[Rhevan 447]

Только что, just jessica сказал:

Дело в том, что игру я в россии приобретала, а origin access и, соответственно, демку уже тут, в тае

Тогда нужно удалить демку из библиотеки Ориджина, включить VPN и с русского айпишника добавить демку заново.

[ewgencik 187]

У кого-нибудь еще есть проблема с черным экраном при выходе из игры?

[iosa 235]

7 минут назад, ewgencik сказал:

У кого-нибудь еще есть проблема с черным экраном при выходе из игры?

Есть такое, но, если выйти сначала в главное меню игры, а из главного меню уже выйти "на рабочий стол", то, вроде, норм.
Хотя выгрузка игры почему-то занимает раза в два-три дольше, чем загрузка, что немного странно.

[Алексей Чертанов 1]

1 час назад, just jessica сказал:

Все сделала по пунктам, только не через 30 сек закрывала origin, а ждала, что бы хотя бы один процент скачался

Пробовала различные вариации:

1 - ориджин на рус. В настройках аккаунта (https://myaccount.ea.com) страна - тай, язык - тай.

2 - ориджин на рус. В настройках аккаунта страна - тай, язык - англ.

3 - ориджин на тай. В настройках аккаунта страна - рус, язык - рус. При установке игры - рус

4 - ориджин на тай. В настройках аккаунта страна - тай, язык - тай. При установке игры - рус

Ничего не помогло. Вот только он при копировании обратно, замену не спрашивал, просто добавлял файлы и все

Такой вопрос - связана демо версия с полноценной игрой? Так как саму игру я в России покупала, а origin access уже тут, за границей оплачивала

 

вот аналогично :( ничего не помогает :(

 

[Simple Ray 523]

Я типа не один у кого  русского текста нет? 

[beetle 14 378]

9 минут назад, Алексей Чертанов сказал:

вот аналогично :( ничего не помогает :(

 

Я могу предложить в лайфчат на англ. Пусть проверят. Иного способа без вмешательства со стороны нет.

Контакт нужен?

4 минуты назад, Simple Ray сказал:

Я типа не один у кого  русского текста нет? 

Я уже указал на причину почему его нет. Европейская версия

[Simple Ray 523]

23 минуты назад, Rhevan сказал:

Тогда нужно удалить демку из библиотеки Ориджина, включить VPN и с русского айпишника добавить демку заново.

То есть демку заново качать? o.O