Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[beetle 14 378]

Только что, valefus сказал:

отсутствует :с

Скрыть

Значит, все-таки конец раб дня.

Пробуем завтра.

Утром там все было

Стоп, и сейчас есть

Показать содержимое  

Hide  

 

[valefus 6 904]

9 минут назад, beetle сказал:

Значит, все-таки конец раб дня.

Пробуем завтра.

Утром там все было

Стоп, и сейчас есть

Показать содержимое

Скрыть

 

меня забанили в чатике? х)

[beetle 14 378]

6 минут назад, valefus сказал:

меня забанили в чатике? х)

Другой браузер может?))

[valefus 6 904]

3 минуты назад, beetle сказал:

Другой браузер может?))

пробовала хром, оперу и мозилу.
зашла с другого аккаунта-пустышки и по ссылке чат доступен. что за чудеса такие -_-

Изменено 17 марта, 2017 пользователем valefus

[beetle 14 378]

19 минут назад, valefus сказал:

пробовала хром, оперу и мозилу.
зашла с другого аккаунта-пустышки и по ссылке чат доступен. что за чудеса такие -_-

мистика -_-

Даже не знаю, что тут сказать

[onakita 9 781]

17 минут назад, beetle сказал:

мистика -_-

Даже не знаю, что тут сказать

У меня так же, нет чата, странно.

[Irx 72]

Настройки языка могут влиять, у русскоязычного саппорта чата нет.

[onakita 9 781]

Только что, Irx сказал:

Настройки языка могут влиять, у русскоязычного саппорта чата нет.

я поставила США и английский язык

[MVM 48]

5 часов назад, Korso сказал:

Чай пили при игре на паузе? ) 

Нет, я 4 раза перепроходил из-за то татуха начала бесить, то внешность потом начала бесить, то потом на дефолт внешности перепроходить, плюс играю на безумии, бои затяжные и т.д.

 

4 часа назад, Mali139 сказал:

Нашлось у меня тут 120 грн лишних и я оплатила аксесс на другом своем аккаунте в апельсине. Что могу сказать, не работает эта штука с обнулением счетчика на пробнике (воможно, ЕА ее оперативно пофиксили) - как было 5 минут, так и осталось.

НО! Вторая учетка использует ту же папку для сохранений, что и основная моя учетка. И потому я снова имею 10 часов в Андромеде, но уже под другим акком и все сохранки мои остались - я просто продолжаю играть дальше, хоть и под другим аккаунтом)))

Кстати, основная игра у меня сейчас тоже пишет, что предзагрузка выполнена - ничего перезакачивать не нужно.

А вот это реально круто! В общем можно просто оплатить еще 1 аксес и продолжить играть со своего сохранения!!! класс!

 

4 часа назад, Maktpaxep сказал:

Осталось то 3 дня потерпеть) неужели такая ломка?)

Когда ждешь много лет, а потом эти 3 дня словно 3 года плетутся )

Изменено 17 марта, 2017 пользователем MVM

[Sanche 206]

Может кто поможет... Есть одна проблемка, скорее неприятность, и относиться не только к МЕА.

Наблюдаю определенные графические лаги, например в омни-туле, голограммах, СЭМе - они мерцают. То есть, омни-тул не статическая картинка, но он постоянно как будто с помехами. Борода - не целостная текстура, а как будто состоит их одних точек, Ротовая полость, зубы и прочие мелкие эффекты - не такие как у других (ровные и четкие). То же самое наблюдается в других играх, порой менее заметные.

Играю на ультра. Сглаживание включено. Не могу понять в чем дело, в аппаратной части или в программной.

Изменено 17 марта, 2017 пользователем Sanche

[Revelate 10 116]

Для тех, кто хочет отрубить парочку ненужной мишуры типа моушен блюра и, пожертвовав слегка картинкой, получить небольшой прирост в кадрах. Сам пост + первый комментарий:

• https://www.reddit.com/r/masseffect/comments/5zp07q/no_spoilerspsa_how_to_turn_off_motion_blur/

К слову у меня внезапно не прогрузился звук от слова вообще и игра стала напоминать непосредственно игру. Неожидал, что звук будет так жрать, что его отсутствие попросту даст мне глориус 60фпс, хоть и при наличии лестниц.

Изменено 17 марта, 2017 пользователем Revelate

[Mustard Seed 21 815]

NVidia обещала какие-то свежие драйверы? Уже пора бы, а версия всё та же, с поддержкой только Ghost Recon Wildlands и только. А то ведь на каждом углу кричали о своём тесном сотрудничестве с Bioware...

[IrishmanINC 79]

8 минут назад, Mustard Seed сказал:

NVidia обещала какие-то свежие драйверы? Уже пора бы, а версия всё та же, с поддержкой только Ghost Recon Wildlands и только. А то ведь на каждом углу кричали о своём тесном сотрудничестве с Bioware...

Игра выходит 21 марта - тогда и будут драйвера.

[AlexZebol 2 665]

Как-то странно... В пробник наиграл только 8 часов, а говорит, что время истекло

Показать содержимое  

Hide  

[Simple Ray 537]

beetle, я вот тут почитал http://answers.ea.com/t5/Obsuzhdenie-igrovyh-momentov/Russkiy-yazyk-v-Mass-Effect-Andromeda/td-p/5904556

То есть я могу сейчас отменить пред заказ, включить VPN и пред заказать заново, уже Русскую версию? Извиняюсь за беспокойство.  

[Ladri 2 300]

У меня вот какой вопрос, может, кто-нибудь подскажет.

В настройках в "Видеовыводе" слева показывается видеокарта. У меня там почему-то показывается встроенная интеловская видеокарта, а не Нвидиа. Это значит, что пробник использует встроенную видеокарту? Если да, то как ее поменять?

При этом, если кликнуть на ярлык полной версии, то видно, что там по умолчанию стоит Нвидиа.

[ulmanicator 281]

Такая вот проблема возникла - party banter отсутствует. Вообще. То есть по теме миссии сопартийцы со мной болтают, но вот чтобы между собой (брал Кору и Лиама и Кору и Ветру) - никогда. А ведь в обзорах говорят, что они должны очень часто общаться, прям почти не замолкать. Может кто подсказать, как с этим быть?

[Sengr 664]

15 часов назад, Maktpaxep сказал:

Осталось то 3 дня потерпеть) неужели такая ломка?)

Да ломает. Сейчас пойду вторым акком играть только закончу Сару делать.

5 минут назад, ulmanicator сказал:

Такая вот проблема возникла - party banter отсутствует. Вообще. То есть по теме миссии сопартийцы со мной болтают, но вот чтобы между собой (брал Кору и Лиама и Кору и Ветру) - никогда. А ведь в обзорах говорят, что они должны очень часто общаться, прям почти не замолкать. Может кто подсказать, как с этим быть?

Ну не то, что бы прям постоянно, но довольно часто.

[Kotenok-ASSASSIN 1]

Добрый день!

При запуске пробной версии - черное окно и тишина. В диспетчере задач висит процесс МЕА, отключается только снятием задачи. CUE не установлен. Ориджин в игре и обл.хранение отключено, антивирус - стоял Аваст, ныне снесен нафиг, дефендер остался. Дрова на видяхе новые.

Попытка выявить причину через "чистую загрузку" не удалась (или, как вариант, у меня кривые руки :) )

Может, подскажете что еще?

DxDiag.txt

 

Изменено 18 марта, 2017 пользователем Kotenok-ASSASSIN

[Mali139 2 890]

14 минуты назад, Sengr сказал:

Да ломает. Сейчас пойду вторым акком играть только закончу Сару делать.

Не забудьте повыключатб синхрон с облаком в обоих акках. А также учтите, что ачивки, полученные вовремя игры во втором акке при переходе в основной после выхода игры, не импортнутся.

4 минуты назад, Kotenok-ASSASSIN сказал:

Добрый день!

При запуске пробной версии - черное окно и тишина. В диспетчере задач висит процесс МЕА, отключается только снятием задачи. CUE не установлен. Ориджин в игре и обл.хранение отключено, антивирус - стоял Аваст, ныне снесен нафиг, дефендер остался. Дрова на видяхе новые.

Попытка выявить причину через "чистую загрузку" не удалась (или, как вариант, у меня кривые руки :) )

Может, подскажете что еще?

DxDiag.txt

 

Сегодня на примагайд виднла на эту тему статейку. Загляните к ним в раздел Массыча

[Yria 12 585]

23 минуты назад, ulmanicator сказал:

Такая вот проблема возникла - party banter отсутствует.

Тоже.

А еще на Эосе игра периодически переходит в режим ооочеееень мееедленнооого слоумо. Это не проседания фпс, по счетчику стабильные 50, это именно замедленное движение, при котором вдобавок все абилки уходят на вечный кулдаун. Видела, что у кого-то еще был этот глюк, надеюсь, починят быстро, потому что это невероятно раздражает. 

[beetle 14 378]

2 часа назад, Simple Ray сказал:

beetle, я вот тут почитал http://answers.ea.com/t5/Obsuzhdenie-igrovyh-momentov/Russkiy-yazyk-v-Mass-Effect-Andromeda/td-p/5904556

То есть я могу сейчас отменить пред заказ, включить VPN и пред заказать заново, уже Русскую версию? Извиняюсь за беспокойство.

Именно. VPN должен быть рус

1 час назад, Ladri сказал:

У меня вот какой вопрос, может, кто-нибудь подскажет.

В настройках в "Видеовыводе" слева показывается видеокарта. У меня там почему-то показывается встроенная интеловская видеокарта, а не Нвидиа. Это значит, что пробник использует встроенную видеокарту? Если да, то как ее поменять?

При этом, если кликнуть на ярлык полной версии, то видно, что там по умолчанию стоит Нвидиа.

А принудительно запускать с Nvidia через панель управления Nvidia?

[beetle 14 378]

16 минут назад, Kotenok-ASSASSIN сказал:

Добрый день!

При запуске пробной версии - черное окно и тишина. В диспетчере задач висит процесс МЕА, отключается только снятием задачи. CUE не установлен. Ориджин в игре и обл.хранение отключено, антивирус - стоял Аваст, ныне снесен нафиг, дефендер остался. Дрова на видяхе новые.

Попытка выявить причину через "чистую загрузку" не удалась (или, как вариант, у меня кривые руки :) )

Может, подскажете что еще?

DxDiag.txt

 

- Обновите драйвер видеокарты. Фактом для Nvida есть от марта месяца
- Переустановите Origin (не саму игру).
- Если у вас есть SLI / Crossfire - отключите.

- Пуск-панель управления - Звук - Воспроизведение - Выбираем устройство воспроизведения - Свойства - Дополнительно - Ставим формат 16 бит 96000 Гц (Студийная запись) - Сохраняем.

[Atlas 519]

35 минут назад, Kotenok-ASSASSIN сказал:

Добрый день!

При запуске пробной версии - черное окно и тишина. В диспетчере задач висит процесс МЕА, отключается только снятием задачи. CUE не установлен. Ориджин в игре и обл.хранение отключено, антивирус - стоял Аваст, ныне снесен нафиг, дефендер остался. Дрова на видяхе новые.

Попытка выявить причину через "чистую загрузку" не удалась (или, как вариант, у меня кривые руки :) )

Может, подскажете что еще?

DxDiag.txt

 

Punto Switcher есть?

Если да, попробуйте выключить его и запустить игру.

Изменено 18 марта, 2017 пользователем Atlas

[Kotenok-ASSASSIN 1]

Только что, Atlas сказал:

Punto Switcher есть?

нет