Техническая поддержка "Andromeda Initiative"

[Irikah Krios 3 050]

Обсуждение технических проблем лицензионной версии игры.

Обсуждаем и решаем возникшие проблемы.

Системные Требования

Показать содержимое  

Проверка ПК на соответствие системным требованиям - Can you RUN it.

Минимальные:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350

• ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Рекомендуемые:

• ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10

• ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350

• ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ

• ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ

• ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места

• DIRECTX: DirectX 11

Hide  

Вопросы связанные с подбором компьютера - сюда, пожалуйста.

Вопросы касательно программы Origin - вот здесь.

Изменено 24 марта, 2017 пользователем Irikah Krios

[WildFire 261]

Для тех, у кого было черное окошко, как у меня - помогла только переустановка игры. Снес весь каталог и перекачал его заново, тогда всё заработало без плясок с бубном. Странно, но восстановление не помогало. Визуально никаких изменений в графике не заметил, Кора та же. Микрофризы и лаги те же, даже пожалуй увеличились.

[Noble_Fiend 746]

Все переустановила, игра наконец запустилась, честно отработала 15 минут (на 14.59 больше, чем при прошлых запусках) и... навернула мне видео драйвер. Все потрясательнее и потрясательнее(

[Tauriel 4 436]

3 часа назад, beetle сказал:

С ошибкой?

Просто  зависает с тёмным экраном и всё.

[Rhys 0]

У кого ориджин не работает сегодня уже часа 2?

Андромеда-игра А -класса...и уже 2-раз за последнии часов 8 не могу запустить) купленную игру.

пс.может пиратки все же выгодней скачивать(

[Leesil 34]

На мониторах с разрешением 1680х1050 в каждом диалоге и кат сцене огромные жирные черные полосы сверху и снизу!

[chicherina 18]

8 часов назад, N7-Konoko сказал:

У меня по другому запускаеться. Но тоже танцы с бубном. Что очереднйо раз доказывает что косяк патча.

 

Отрубаю интернет, запускаю игру, пишет введите логин и пароль ака, пока висит эта табличка - подключаю интерент, ввожу и логин и пароль, игра запускается

Это единственный способ, который помог. Всё остальное никак.

[Дмитрий Кононов 0]

Итак, суть сего вопроса вот в чем.
Я то надеялся, что этот патч который вышел исправит это, но видимо либо не знали вы, либо забили.
Как видно по скринам до 61 уровня и разблокировки снаряжения 8 уровня и уже на 61 когда открыл 8 уровень предметов.
Я вот, не пойму, это баг или вы специально сделали так чтобы игрок после 61 уровня только крафтил предметы!?
И в обычной и в игре+ такое.
Пропадает броня, оружие и моды для оружия. У всех продавцов.
Исправьте, будь те любезны.
или куда написать, чтобы они это исправили!?

[Сильвен 21 936]

9 часов назад, Soleil сказал:

Показать содержимое

Мне помог метод №2 https://gamesqa.ru/kompyutery/api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0-dll-4808/

Скрыть

Я вот его пробую, но у меня загрузка обновлений встала на 66 процентах и ни туды, ни сюды.

[WildFire 261]

6 часов назад, Noble_Fiend сказал:

гра наконец запустилась, честно отработала 15 минут (на 14.59 больше, чем при прошлых запусках) и... навернула мне видео драйвер.

Это обычно показатель переразгона. Либо процессор у вас переразогнан, либо видеокарта. У меня была та же байда и в DAI и здесь. Лечится только одним: либо убрать разгон, либо повысить напряжение на железо, чтобы разгон работал стабильнее.

[seda_rostro 19 711]

1 час назад, Сильвен сказал:

Я вот его пробую, но у меня загрузка обновлений встала на 66 процентах и ни туды, ни сюды.

Я отключила Центр обновлений, чтобы у меня вообще установка началась. Иначе был бесконечный поиск. Скачала обнову отдельным файлом и из папки запустила.

з.ы. Чтобы не дезинформировать:   Не "отключила" ЦО, а запретила поиск новых обновлений.

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем seda_rostro

[Finny 10]

А как делать скриншоты? Только спец. проги?

[Discovery-92 366]

4 часа назад, Leesil сказал:

На мониторах с разрешением 1680х1050 в каждом диалоге и кат сцене огромные жирные черные полосы сверху и снизу!

Я промолчу про олдскульные квадратные мониторы 1280х1024. 

Вчера пытался через файлы конфига вручную прописать разрешение и отключить скейлинг, но нет

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем Discovery-92

[Doro 135]

4 минуты назад, Finny сказал:

А как делать скриншоты? Только спец. проги?

Либо через Экспириан, если нвидиа либо через фрапс.

[Finny 10]

Спс 

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем Finny

[YraVLKT 0]

Было у кого такое тут или нет, но у меня после обновления утром игры при запуске доходит до первого экрана с разработчиками и материнка уходит в защиту. Перезагружается и выходит в биосе надпись о проблемах в питании. Процессор разогнан но не сильно и проблем не было и нет ни с чем другим. У меня глаза на лоб лезут. Как??? Как какое то обновление может такое сотворить??? Попробую удалить каталог и перекачать игру... жесть какая то.

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем YraVLKT

[N7-Konoko 13]

14 часа назад, N7-Konoko сказал:

Отрубаю интернет, запускаю игру, пишет введите логин и пароль ака, пока висит эта табличка - подключаю интерент, ввожу и логин и пароль, игра запускается

 

11 час назад, miniMyp сказал:

Но вот это сработало, ну хоть так, спасибо

Еще кстати после первого запуска таким способом игра начала запускаться нормально без этих танцев, может попробовать и у вас также будет, все запускается все ок.

 

5 часов назад, chicherina сказал:

Это единственный способ, который помог. Всё остальное никак.

Хм вчера не пробовал повторный запуск. А так правда после проделанной мной схемы запускается теперь нормально.

Снова пользователи свои проблемы решают сами...

Интересно что будет в следующем патче?

[Twilightsangel 881]

В общем, проделаны были все все танцы с бубнами, из рекомендованных выше - вплоть до переустановки игры, сервиспака для винды 7, драйверов, обновлений виндоуса, отключения антивируса но никакого результата, игра не запускается вообще и даже подпроцесс в диспетчере задач не появляется. Проблема в совместимости патча, вангую. Скажите, у кого видеокарта Radeon, как решали проблему? Потому что все пляски помогают тем, у кого NVidia

[arisviel 0]

Не дает ачивку талантище, уже два отряда 20-го уровня и ничего :/

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем arisviel

[The D0C 183]

Прошу прощения, но нет времени читать 70 страниц. Скажите пожалуйста, что делать вот с этим? 

 

[Doro 135]

33 минуты назад, The D0C сказал:

Прошу прощения, но нет времени читать 70 страниц. Скажите пожалуйста, что делать вот с этим? 

 

Обновляй драйвера + снижай графические настройки. Была у самого такая проблема, снизил графические настройки и больше не появлялась.

[Discovery-92 366]

К вопросу о черных полосах в катсценах и диалогах - может есть все же какой-нибудь ручной способ избавиться от этого? В патче 1.05 полосы стали еще больше, а строки субтитров и диалоговое колесо поднялись к центру экрана, что бесит.

Пробовал вручную редактировать файл ProfOpts_profile, но это результатов не приносит. Даже если изменить там параметры, они не сохраняются и не влияют ни на что. Настройки видеокарты (ATi) тоже ни к чему не привели. Я уже даже готов забить на обрезание краев интерфейса, лишь бы сама игра шла нормально.

Что интересно, в геймплее всё спокойно идет на весь экран, но в диалогах (причем не во всех, что странно) или катсценах - тихий ужас. 

Если есть какие-то реальные способы решения данной проблемы, пожалуйста поделитесь)

[XeTT07 241]

Короче выяснил я опытным путем почему игра застывает на момент и просто закрывается без ошибки. Вся проблема в интернете. Как только происходит резкий скачек в потреблении трафика или просто сильно нагружается трафик игра просто закрывается. Решения не могу найти, потому что у меня несчастный Ростелеком на адсл. А дома куча устройств подключено к модему, проводить новую линию не представляется возможным. Когда дома никого и включен только 1 мой комп, никаких проблем не возникает.

Это касаемо МП.

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем XeTT07

[Nicklas Grey 2]

3 часа назад, Twilightsangel сказал:

В общем, проделаны были все все танцы с бубнами, из рекомендованных выше - вплоть до переустановки игры, сервиспака для винды 7, драйверов, обновлений виндоуса, отключения антивируса но никакого результата, игра не запускается вообще и даже подпроцесс в диспетчере задач не появляется. Проблема в совместимости патча, вангую. Скажите, у кого видеокарта Radeon, как решали проблему? Потому что все пляски помогают тем, у кого NVidia

У меня Радик R9 280 (в девичестве - 7970), словил именно случай "без чёрного экрана". Решил через запуск игры в автономном режиме ориджина. Интернет я при этом не отключал, запуск игры выбросил сине-белое окно активации, который запросил логин-пароль того же ориджина. После этого игра стала запускаться штатно, без переходов в автономку.

Дополнительно: я не думаю, что это связано, но может поможет кому. При обновлении Radeon Crimson до 17.4.1, которое я сделал в процессе поиска решения, у меня посыпались ошибки ДиректИкса, причём далеко не только в Андромеде. Откатился обратно на 17.3.3 - ситуация пришла в норму.

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем Nicklas Grey

[Cvoxalury 539]

10 часов назад, Дмитрий Кононов сказал:

Итак, суть сего вопроса вот в чем.
Я то надеялся, что этот патч который вышел исправит это, но видимо либо не знали вы, либо забили.
Как видно по скринам до 61 уровня и разблокировки снаряжения 8 уровня и уже на 61 когда открыл 8 уровень предметов.
Я вот, не пойму, это баг или вы специально сделали так чтобы игрок после 61 уровня только крафтил предметы!?
И в обычной и в игре+ такое.
Пропадает броня, оружие и моды для оружия. У всех продавцов.
Исправьте, будь те любезны.
или куда написать, чтобы они это исправили!?

Это проблема с определённым диапазоном вещей, от 61 до 70 уровня игрока (что соответствует VIII уровню пушек/брони/модов). У меня так же было, как только поднялся до 71-го, начали падать уже все вещи IX уровня, что у торговцев, что в ящиках, что на трупах.

И да, этот сайт - фанатский, тут разработчиков нет. =) Писать стоит в поддержку EA.

Изменено 7 апреля, 2017 пользователем Cvoxalury

[Sengr 664]

3 часа назад, Doro сказал:

Обновляй драйвера + снижай графические настройки. Была у самого такая проблема, снизил графические настройки и больше не появлялась.

есть еще вариант прокачать комп. Но по понятным причинам это не всем может подойти.